Jeg var af den overbevisning af VW-Valby, var et værksted med respekt for deres kunder og deres renommé. Det viste sig ikke at være rigtigt. Jeg kørte min Touareg til service på stedet, og jeg er ikke typen der gider at lave en fast pris på den slags, da jeg stoler på stedet, og tror på det bedste i folk. Det kom til at koste mig dyrt. Jeg aflevere Touareg'en, og kan ikke få en lånebil. Men det går jo nok alligevel. Dagen efter, 1 time inden jeg skal afhente bilen, bliver jeg ringet op og spurgt om jeg er klar over at et pumpehjul i vandkøleren er brækket. Det er jeg naturligvis ikke klar over - jeg bliver lidt mistroisk, men kan jo ikke bevise om det er sandt eller falsk. Jeg får af vide at bilen ikke bør køre før det er lavet - det koster 4000 kr ekskl. moms. Jeg har ikke tid til at få det tjekket andre steder, så jeg beder dem om at få det lavet. Næste dag, da jeg skulle hente bilen, var den ikke klar. Det nye pumpehjul var ikke ankommet. Dagen efter igen skal jeg hente bilen, og regningen lød på 15.000 kr ekskl. moms. For et almindeligt service, og skift af et pumpehjul. Det er jo en fuldstændig latterlig høj pris for service. Det muligt at det er fint værksted, men det er helt vildt at give 11.000 kr ekskl. moms for almindelig service. Jeg kommer aldring igen.

The best place to go for VW. Thanks to Kasper Skovgaard for helping me get the car I’ve been wanting. Great service, friendly and helpful with all of my questions. I would recommend you go to this dealership if you live in Copenhagen and if you don’t, I would still recommend this dealership.

Hos VW i Valby har jeg mødt den bedste service til dags dato og jeg vil helt sikkert anbefale dem. De gør det umulige muligt. Min gode andmeldelse bunder i en helt ekseptionel service da jeg stod med en bil der var i stykker og skulle på bil-ferie til Østrig dagen efter. Bilen var så godt som ny, men købt hos en anden forhandler som Demobil. Da jeg havde kørt i bilen i en lille måneds tid begyndte lamperne for airbag-fejl at lyse. Jeg ringede til forhandleren som jeg havde købt bilen af og fik derefter en akut-tid hos VW i Valby. Vi troede det blot var en fejl i elektronikken, men da bilen blev undersøgt viste det sig at der faktisk var gået "noget" i stykker. Klokken var på det tidspunkt blevet tre om eftermiddagen og vi skulle rejse kl 05 næste morgen. Butikken gjorde ALT hvad de kunne for at hjælpe mig og fandt den rigtige reservedel hos en forhandler i Gladsaxe. Denne blev så kørt til Valby med Taxa og bilen blev fikset. Jeg takker mange gange og selvom denne anmeldelse kommer et par måneder forsinket er den på ingen måde out of date.

Tak til Mark Matti for god vejledning og service i forbindelse med vores køb af Volkswagen Touran.

Jeg har købt en total grim Volkswagen T-Roc i Volkswagen Valby. Service, engagement og punktlighed er synonymer på dette bilhus, hvorfor jeg med overvejende sandsynlighed agter at få lavet service på min bil netop her, når tid er, på trods af jeg skal rejse, det som minder om 35 kilometer. Tak til VW Valby for godt arbejde - kom igen Marco Giomentaro med designet på T-rocen.

Total dårlig service. Jeg fik skiftet en køler for ca. 4 måneder siden. Nu stod bilen så af og måtte trækkes på værksted. Og det viser sig at stikket til blæseren ikke var sat ordentligt på, hvorfor blæseren så ikke kørte og bilen blev for varm. Det kostede 1400 kr at få lavet. Det vil Volkswagen Valby så ikke dække fordi de mener problemet burde have vist sig tidligere. Men da bilen stort set kun kører på motorvej ville det ikke nødvendigvis have vist sig da den så bliver kølet ned på anden måde - ifølge det Volkswagen værksted hvor den så blev lavet. Jeg kan ABSOLUT ikke anbefale nogen at få lavet noget der. Hvis det ikke var fordi bilklagenævnet kun tager klager over 1500 kr var jeg gået videre med det.

God service i salgsafdelingen

Da vi for nylig skulle have en ny bil, var det naturligt for os at opsøge Mark, da han hjalp os igennem købet af vores første bil for år tilbage. På trods af, at vi bor halvanden times kørsel væk fra afdelingen i Valby, og de første 5 forhandlere ligger tættere på, var der ingen andre vi ønskede at benytte, da vi af erfaring ved, at de ikke kan måle sig med den behandling vi får hos Mark. Mark forstår den hårfine grænse ved at sælge og vejlede, uden at være anmassende og give plads til køberen, og skabe de perfekte og trygge rammer det kræver, for et vellykket bilkøb. Vi som købere stod tilbage med følelsen af, at vi har fået den bedste vejledning overhovedet muligt, og den entusiasme Mark bringer til bordet, er en fornøjelse at være vidne til. Vi kan klart anbefale Volkswagen Valby og ikke mindst Mark Matti Løfgren