Nie wieder. Hinflug sowie Rückflug nicht planmäßig. Stundenlanges warten. Das ist kein Urlaub/Erholung. Warum arbeitet ein Reiseanbieter mit so EINER Fluggesellschaft?

Niemals wieder mit Small Planet fliegen. Ich habe noch nie in meinem Leben sowas erlebt. Meine beste Freundin und ich sind am 23.05.2018 nach Mallorca geflogen und unser Flug sollte um 4.15Uhr kommen, erst hieß es 5 Stunden Verspätung und letztendlich sind wir um 12 Uhr mittags geflogen. In Palma angekommen, fehlten von ca. 100 Leuten die Koffer. Einer natürlich auch von uns. Die Koffer wurden in Deutschland stehen gelassen !!!!! Am nächsten Abend kam der Koffer dann im Hotel an. Mit Schrecken haben wir an den Rückflug gedacht, jetzt sitzen wir am Flughafen und unser Flieger sollte um 23uhr losgehen ( 1.35 Uhr Ankunft in Paderborn). Wir haben nichtmal vom Personal selbst erfahren das wir nun wieder zwei Stunden warten müssen, was durchaus auch wieder mehrere Stunden werden können. Niemaaaaaaals wieder.

Auf dem Hinflug von LEJ nach LPA am 20.05.18 gab es keine Probleme, wir waren zufrieden :)

Am 27.05.... sollte unser Flug von Düsseldorfer Flughafen nach Marsa Alam beginnen. Sollte.. Letzt Endlich flogen wir um 9.45uhr nach Marsa Alam. was jetzt von der Zeit gesehen,kein bein bruch ist.. Flug war o.k. Das Flugpersonal war sehr nett.. In Marsa Alam Angekommen...wartet ich auf meinem Koffer.. Das Band ging aus..,und kein Koffer da... Zusammen mit mir, waren noch 6 andere wo von der Koffer fehlte.. Nach dem ganzen Papierkram auf dem Flughafen Marsa Alam...ging es zum Hotel Von FTI bekommen wir jeden Tag zu hören,keine Information.. Wir sind 10 Tage hier Davon mittlerweile 7 Tage ohne Koffer.. Meine Frau hat ihren koffer... Aber ihr Bikini passt mir nicht..😂😂😂😂 Ich habe nur das,was ich auf dem Hinflug an hatte... Vor 2 Tagen haben wir für mich eine schwimmhose geholt ,Unterwäsche und 2 T-shirts... Ohne meine Tauch und Schnorchelausrüstung, kann ich leider die Unterwasserwelt, hier nicht geniessen. Ich hatte noch am selben Tag small Planet via Email angeschrieben,wegen den Verlust... Small Planet hüllt sich in Schweigen. Wie wir erfahren mussten,soll das bei small Planet Gang und gebe sein..das Koffer verschwinden.. Diese Tauchen dann irgenwann mal wieder auf. Dieser Urlaub ist der einzige Urlaub mit meiner Frau dieses Jahr.. Da wir beruflich keinen zusammenhängen Urlaub mehr bekommen.. Nach über der Hälfte der Zeit...habe ich wenig Hoffnung das mein Koffer mit den Nötigen Sachen an kommen wird,um meinen Urlaub zu geniessen.. Meine Frau bleibt bei mir..da sie ohne mich nicht ins Meer gehen mag ,oder irgendwelche Unternehmungen machen möchte..oder können. VON FTI Reiseleitung hier kann nur die Tage Qiuttieren ohne Koffer ,und mehr nicht.. FTI DEUTSCHLAND kommt auch keine Info ...was ich machen kann ,und bis zu welchen Betrag ich hier mir neue Sachen besorgen darf... Info wäre schön ..WÄRE.. Unser Urlaub ist sowieso für uns gelaufen Danke small Planet.. Einen Survival Urlaub hatte ich nicht gebucht.. Nach meinem Naja ..Urlaub??? werde ich mich mit small Planet in Verbindung setzen.,und FTI Da,wenn der Koffer nicht auftauchen sollte ,mir für zu Hause auch mehrere Sachen neu besorgen muss.

Ich hatte mich sehr auf den Urlaub mit meiner Tochter am 20.05. nach Marsa Alam gefreut. Morgens und 6:00 Uhr am Check in Schalter... dieser öffnete um 7:00 Uhr als mein Koffer auf dem Band war, erfahre ich das die Maschine mit der wir fliegen sollten einen technischen Defekt hat. Die Ersatzmaschine war noch auf dem Weg nach Düsseldorf. Wir bekamen sofort eine Zettel in die Hand gedrückt wo unsere Rechte drauf standen. Und 2 x 10 Euro zum Verzehr. Die nächste Info vom Flugahfen sollte um 8 Uhr sein. Diese erfolgte nicht. Auf der Small Planet Seite hatte ich aber schon gelesen, das unser Flug um 15;30 Uhr gehen sollte. Dann innerhalb der Nächten 3 Stunden auf 20:15; 22;15 und schließlich annulliert. Wir mussten dann unseren Koffer vom Band abholen und ins Hotel. Der Flug geht am 21.05. um 20.15 Uhr nach Hurghada und dann mit dem Bus.... Also am nächsten Tag ab um 18 Uhr zum Check in damit wir um 19:45 Uhr erfahren, das der Flug erneut annulliert wurde. Also waren wir bereits beim 22.05.2018 angekommen. Tatsächlich ist der Flig am 22.05. um 9:00 nach Hurghada gestartet. Aber ohne uns..... jetzt versuche ich über Small Planet meine Entschädigung zu fordern.

Flug von Paderborn nach Fuerteventura am 26.05.2018 Wegen technischer Probleme in Bergerac Nähe Bordeaux gelandet. Sitzen seit 24 Stunden hier fest ohne Info, wie es weitergeht. 2x vertröstet, 2x verschoben. Small Planet ist für niemanden erreichbar. Unverschämtheit. Wenigstens ist das Flughafenpersonal bemüht und freundlich. Aber die kriegen auch keine Info von der Airline.

Nie wieder buche ich Small Planet Airlines. Ich wollte am 25 Mai nach Marsa Alam fliegen. Der Flug erst verspätet dann gestrichen. Ich habe heute den Flug storniert bin wieder nach Hause gefahren. Mache jetzt Urlaub in Deutschland. Bei der Stornierung gab es kein Problem.

Der Flug sollte heute früh um 9 Uhr starten. Direkt am Terminal wurde eine Verspätung von drei Stunden eingeräumt. Kein Thema. Eine Stunde später wurde unser Flug gecancelled. Ohne Angabe warum oder wie es weiter gehen soll. Die gesammte Gruppe wurde in ein hotel verfrachtet wo wir bis 18 Uhr auf Informationen gewartet haben. Es ist nun 20:30 und es weiß Niemand was Sache ist und wie es weiter gehen soll. NIE WIEDER MIT SMALLPLANET!

Mit diesem Verein nie wieder 36 Std. Verspätung von Hurgadah nach Düsseldorf und null Info. Das Flughafen Personal hat uns in ein Russen hotel abgeladen mit - 1stern unter aller würde habe jetzt meinen Rechtsanwalt eingeschaltet

Schlechteste Airline mit der ich je geflogen wäre. Heute 24.05 von Berlin nach Kos 10.30 war die Planung des Abfluges um ca. 10.45 wurde eine Durchsage gemacht das es sich auf ca. 30 min verspäten wird. Um 11.30 wurde uns mit geteilt das es wegen technischen Problemen erst ab 17 Uhr möglich wäre abzufliegen. Um 16.45 wurde der Flug Anuliert ! Uns wurde dann angeboten eine Nacht im Berlin zu übernachten und entweder am 25.05 mit einem Bus von Berlin nach München zu fahren und von dort aus nach kos zu fliegen, oder am Samstag Abend von Prag aus. Kann von dieser Airline nur abraten !!!!!

After reading all those negative responses to this airline, we where afraid to experience the same delays when leaving Hamburg on 13/5, But we just had a very small delay. Returning on the 20/5 from Palma de Mallorca we where on time, perfect. Our experience is a professional airline with very kind and professional cabin personal. Even the Airport of Hamburg was fast with our luggage, which we where not used to in 2017.

Ich kann nur allen den Rat geben, die Schadenersatzforderung - notfalls auch gerichtlich - durchzuziehen. Nur so kann man diesen Verein möglicherweise umerziehen. Wir hatten vor gut einem Jahr, im März 2017 von Las Palmas nach Paderborn gebucht. Geflogen sind wir dann mit ca. 7 Stunden Verspätung nach Hannover. Dort Nachts um 1 Uhr in drei Busse verladen worden und nach Paderborn gekarrt worden, wo sie uns um 2:30 nachts vor dem dunklen Flughafen ausgekippt haben. Paderborn hat keinen Nachtbetrieb, so dass man telefonisch erst einmal ein Taxi hinbeordern musste. Der Wisch, den man gleich am Flughafen bekommt, dass man angeblich kein Anrecht auf eine Entschädigung hat, ist übrigens völlig wertlos. Das funktioniert nur, weil das Durchschnittsalter im Flieger (zumindest war es bei uns so) größer 75 ist. Ich hatte die 2x 400€ erst 2x schriftlich angemahnt - keine Antwort, habe dann einen Anwalt mit einbezogen (es gibt da Angebote im Internet - Achtung! nicht empfehlenswert sind m.E. Angebote, die einem die Rechte für einen Appel und ein Ei abkaufen). Der hat das bis zum Ende durchgezogen, so dass die am Ende auch den vollen Betrag zahlen mussten, plus Anwalts- und Gerichtskosten. Das Ganze hat sich ca. 9 Monate hingezogen. Aber egal, nur so kann man die eventuell zum Umdenken bewegen, wenn das möglichst viele durchziehen. Viel Glück!!!

Albtraum mit Small planet...Flug am 20.05.annulliert. Ersatzflug sollte am 21.05 um 20.15 starten.Annulliert.Diese Maschine die für uns bestimmt war kam aus Hurghada um 21.15uhr und ist um ca.22.00 leer nach Katowitz geflogen.Das war alles schon so geplant.Small planet Danke für den tollen Urlaub den wir zuhause verbracht haben.

Wir wollten am 21.Mai von Düsseldorf nach Marsa Alam fliegen. Der Flug sollte um 8 Uhr morgens stattfinden. Jetzt haben wir den 22.Mai 22 Uhr und der Flug ist noch immer nicht rausgegangen. Heute würde er auch nicht einmal mehr rausgehen und nach Marsa Alam darf nach unserer Informationen small Planet Airlines gar nicht mehr fliegen. Insofern werden die Flüge umgeleitet nach Hurghada und danach steht eine Busfahrt von vier bis fünf Stunden durch die Wüste an. Es gab Tränen am Flughafen von Leuten die seit mehreren Tagen unterwegs waren und nur eine Woche Urlaub hatten. sitzen jetzt im Zug nach Köln und haben umgebucht auf ein anderes Reiseziel. Small Planet Airlines fliegen wir garantiert nie wieder

Unglaublich schei.....! Eigentlich sollten wir jetzt schon in Marsa Alam am Strand liegen. Ich sitze jetzt allerdings wieder auf meinem Sofa zuhause! 8 Uhr morgens sollte der Flieger starten. Dann 9....10....11.....14 Uhr. Dann gab es endlich eine Info das wir gar nicht starten sondern erst am nächsten Tag um 20.15 Uhr. Vielleicht! Somit haben wir zwei Tage Urlaub verloren. Und das bei gebuchten 7 Tagen. Also nie wieder Small Planet Airlines! Unfassbar! 36 Stunden Verspätung bis jetzt!

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll.. Hinflug wurde nach stundenlangem Warten am Flughafen gecancelt, weil angeblich eine Stewardess krank war. Uns wurde dann gesagt, der Flieger würde am selben Tag um 23 Uhr, statt um 6 gehen. Also erstmal nachhause und abends wieder zum Flughafen gefahren, wo wir dann erfahren durften, diesen Flug würde es auch nicht geben. Die Airline hat es nicht geschafft einen Flug zu organisieren, also machte das der Reiseveranstalter einen Tag später. Ärgerlich bei nur 7 Tagen Urlaub. Der Rückflug, auch Small Planet, ging dann mit einer Stunde Verspätung in die Luft. Auch hier billige Ausreden zum Grund der Verspätung. Personal im Flieger auch eher unfreundlich. Die Sitze waren vom Comfort auch aufs mindeste reduziert. Keine Beinfreiheit und Polster am Sitz ließen Schmerzen schon nach ein paar Minuten aufkommen. Aus diesem Grund, lieber ein bisschen mehr fürs Flugticket bezahlen & die volle Reise genießen können. Nie wieder Small Planet!

Wir wollten am 30.04.2018 von Frankfurt nach Marsa Alam in den Urlaub fliegen.Der Ursprüngliche Termin war auf 10,25 Uhr gelegt, wir haben aber zwei Tage vorher eine Flugzeit Änderung von unserem Reisebüro erhalten, wo der Flug auf 8,10 Uhr vorverlegt wurde.Nachdem ich schon einiges über diese Airline gelesen habe, hatte ich schon ein mulmiges Gefühl.Aber zwei Stunden eher Abheben, okay, kann ja wohl nicht so schlimm sein, wie geschrieben.Also früh um halb drei aufgestanden und nach Frankfurt gefahren, wo wir einen Parkplatz bei Airparks reserviert haben.Dort angekommen, teilte man uns schon mit, dass der Flug wahrscheinlich erst um 12,00 Uhr, oder später stattfindet.Da wir recht frühzeitig am Flughafen waren, haben wir erst mal einen Kaffee oberhalb vom Check in Schalter getrunken.Als wir zumm Check in gingen, war eine ewig lange Schlange schon am Schalter und es ging wirklich langsam. Als wir nser Gepäck aufgegeben haben, sind wir sowas von unfreundlich abgefertigt worden, dass mir die Spucke im Hals stecken geblieben ist.Auf den Ticket war die Boardingzeit mit 9,15 Uhr angegeben ,diese aber gleich mit einen Kugelschreiber durchgestrichen und Boarding auf 11,15 Uhr angegeben.So langsam wurden wir nervös, weil am selben Gate noch drei Maschinen in die Staaten abgefertigt wurden.Wir wurden zu keiner Zeit informiert ob, oder wann wir fliegen. Irgendwann, so gegen 12 Uhr wurde das Gate geöffnet und die Menge bewegte sich Richtung Ausgang, wo Busse uns zum Flugzeug bringen sollten,allerdings wurden wir auf halber Strecke zurück geschäucht von irgend einer Furie von Small Planet.Als es dann doch losging, sind wir in ein Flugzeug von Titan airways eingestiegen und hatte freie Platzwahl, da es keine Sitzplatz Reservierung gab.Das Flugzeug von Small Planet ist nicht aufgetaucht.So gegen 13,40 Uhr standen wir endlich auf der Runway. Ich kann nur jeden empfehlen, sich zu erkundigen, mit welcher Airline er fliegt.Definitiv nie mehr Small Planet. Auf dem Rückflug hatte die Maschine Gott sei Dank nur 45 min. verspätung.Das war fast pünktlich.Ich frage mich nur, warum die Touristik Unternehem mit so einer Fluggesellschaft zusammen arbeiten.

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absolut zuverlässig UNZUVERLÄSSIG, leider haben sich die andeutungen anderer bestätigt, eine echte entschuldigung hats auch nicht gegeben und obwohl ausschlieslich deutsche fluggäste an board waren wurde nur auf englisch genuschelt. es gab noch nicht mal ein wasser geschweige einen kaffee während der ca 5 std. flug. echt traurig. statt um 2 uhr kamen wir erst um 7.30 morgens an, allerdings war der flug nach anfänglich besorgniserregenden geräuschen im linken triebwerk dann ruhig und ok. die geräusche hab ich audio aufgenommen, nur falls wir runtergefallen wären, man weiss ja nie. die crew war im übrigen sehr nett und denen wars wahrscheinlich selber peinlich. jedenfalls nicht nochmal SP

Flug am 6.5.2018 nach Malta superpünktlich-Rückflug am 13.5.2018 ebenso.Da war überhaupt nichts auzusetzen