Anfangs war ich sehr orientierungslos. Ich hätte mir gewünscht, dass die Kassen Mitarbeiterin mir erste Informationen zum Ablauf gegeben hätte, zumal ich gesagt hatte, dass ich noch nie Gast war. Die riesige Eingangshalle und die mindestens doppelt so grosse Umkleiden-/Schrankräume haben erstmal für grosse Augen gesorgt. Nachdem ich endlich meinen Bereich gefunden hatte (Vitaltherme/Sauna), habe ich die Tasche abgestellt und bin erstmal rum gelaufen, um mir alles anzuschauen. Es war unglaublich voll. Die Saunen waren sehr abwechslungsreich und wirklich sehr schön und liebevoll gestaltet. Ich hatte eine Honigmassage bei Aische und war von beidem sehr begeistert. Jetzt kommt das "Aber". Die Ruhe Situationen finde ich alles andere als entspannend. Auf engstem Raum stehen Liegen, Körbchen und Doppelkuschelecken, überall wuselten die Menschen rum. Das würde ich persönlich entzerren. Der Pool mit Getränketheke und Liege Flächen ist sehr schön, aber man muss zuvor eine Treppe runtergehen und ich fühlte mich dabei extrem unwohl, da ich das Gefühl hatte, alle Menschen schauen mich an. Hier würde ich mir etwas weniger Aufmerksamkeit und eine unauffälligere Einstiegsmöglichkeit wünschen. Das Essen war in Ordnung, Preise eher teurer. Alles in allem war es ein sehr schöner Tag, aber ich suche mir für den nächsten Besuch einen normalen Wochentag aus.

Es sollte ein erholsamer Tag werden 😞 Wir hatten ein Treffen von Rehafreunden und freuten uns alle auf den Tag. Um 10 Uhr ging es, nach langer Anfahrt von knapp drei Stunden, hinein ins warme Paradies. Ein Gang ins Dampfbad brachte erste Ernüchterung. Es war etwas Dampf da, jedoch kalter Dampf...nach ca 2 Stunden, es kam mittlerweile kein Dampf mehr, kam ein Techniker, der sich der Sache annahm. Gegen 18 Uhr ging es wieder teilweise...OK, das kann immer mal passieren. Die zweite Ernüchterung war die Temperatur der großen Lagune, auch diese war nicht so angenehm warm, wie gewohnt. Noch nie habe ich im Wasser gefroren 🥶 Auf freundlichen Nachfragen, ob sie heute Temperatur Probleme hätten, wurde dies verneint...also wir waren 6 Personen, die alle das gleiche empfinden hatten und auch andere hatten das gleiche Problem, wie man aus zahlreichen Gesprächen mitbekam. Dann ging es irgendwann zum Essen, die nächste Katastrophe. Die Pizza glich geschmacklich einem Stück Pappe, für 15 Euro eine Frechheit. Der Beilagensalat war zu 90 Prozent nur Chinakohlsalat...preislich eine Katastrophe. Ein Burger mit einer Hand voll Pommes 19 Euro, na ja. Der Geschmack war so lala. Ein Jägerschnitzel, welches die Größe eines Kinderschnitzel hatte, mit Jägersoße und Pommes, war einfach nur frech. Schnitzel aus der Fritteuse gemacht, der erste biss schmeckte so sehr nach Fisch, dazu total trocken und hart. Die Soße war geschmacklich auch eine Katastrophe... Transgourmet liefert normal qualitativ sehr gute Ware, aber wenn scheinbar Menschen in der Küche arbeiten, die keine Ahnung von Zubereitung von gefroren, fertig gekochten Lebensmittel, dann sollte man die personelle Besetzung überdenken. Dann hätten wir noch eine Bratwurst, sehr trocken, auf Nachfrage nach etwas Senf, wurden die Augen gerollt, aber doch eine Portion geholt. Einzig die Spaghetti Bolognese waren vom Geschmack her in Ordnung. Dann würden 2 Spezi bestellt, welche in der Flasche total alt und abgestanden schmeckten, reklamiert und getauscht mit 2 Coca Cola, auch 0,5 l Flasche...brachten auch keine Besserung...ein seltsamer Geruch und widerlicher Geschmack...wir konnten es nicht trinken. Dann kannten wir das Programm in der Therme, als ein toller Ausgleich mit viel Lachen und vor allem kostenlos, der Eintritt ist ja schon sehr hoch. Doch an diesem Tag war alles etwas anders. Viele Aktivitäten zum extra zahlen, das meiste fand gar nicht statt, einfach nur ein Trauerspiel. Am Ende des Tages, waren wir alle sehr enttäuscht, dabei sollte es doch ein traumhafter Tag werden. Jeder von uns hatte eine Menge Geld gelassen und wurde von der Leistung und Qualität sehr enttäuscht.

Für einen Preis von 48 Euro an einem Wochenende ,ist die so gepriesene Therme eine schlechte Empfehlung. Die Liegen sollte man extra buchen, weil man ansonsten in der viel zu voll gestellten Therme stehen kann.In der Sauna Landschaft ,keine Ruheräume, was für mich absolut zu Sauna gehört. Betrunkene Gäste die im Restaurant sich schlecht benehmen,und Security die zwar reagiert,aber auf eine Art und Weise die proletenhaft zu bezeichnet wäre.Ich frage mich was an einem WE teurer ist, als unter der Woche in dieser Therme.Für mich leider nichts

Wenn wir keinen Stern verteilen könnten, würden wir es tun!!!! Wir kamen an einem Sonntag mit drei Erwachsenen und zwei Kindern, um einen schönen Tag zu genießen! Vor der Kasse wurden wir von einem Security angehalten. Wir begrüßten ihn freundlich, er zeigte keine Reaktion und wies massiv unfreundlich darauf an, dass Kinder am Sonntag keinen Einlass hätten! Er fragte weiter, ob wir Tickets hätten! Wir baten ihn darauf ein, bitte freundlicher mit uns zu sprechen. Er gab an, dies zu tun! Wir wollten uns dann an der Kasse beraten lassen, welche Möglichkeiten wir nun haben! Während die Dame an der Kasse uns beriet, kam der Security aggressiv auf uns zu und wies uns darauf hin, Platz zu machen. Wir fragten ihn daraufhin, wer sein Vorgesetzter sei! Er gab an, dass er uns sofort raus werfen könnte, wenn er wollte! Sein Kollege kam hinzu und entschuldigte sich für seinen Kollegen! Eine „Vorgesetzte“ kam dazu und nahm sich die Kritik an den Security allerdings nicht an! Das wir mit Kindern nicht herein durften, hätten wir nachlesen können- unser Fehler! Aber so abwertend, unfreundlich und respektlos am Empfang behandelt zu werden, verdient keinen einzigen Stern!!!! Der Besitzer sollte dringend sein Personal austauschen!

Leider kann ich nur abraten, für die Therme in Euskirchen Gutcheine zu kaufen, bzw dort Zeit verbringen zu wollen! Wir wollten am 16.09.24 den Geburtstag meiner Frau dort feiern, mit Gutscheinen für 2 Tageskarten und einem knapp 70,- € Gutschein für eine Massage. An der Kasse wurde uns mitgeteilt, die Gutscheine sein nicht mehr gültig. Ein Gespräch mit einem Verantwortlichen wurde uns verwehrt, Kulanz kennen die Betreiber offenbar nicht. Also, vielen Dank für gar nichts und den wunderschönen Geburtstag, den Ihr meiner Frau bereitet habt. Liebe Saunafreunde, ich rate hier allen, fahrt lieber zu einer anderen Sauna und kauft auf gar keinen Fall Gutscheine für Euskirchen, verschenkt besser bares Geld, welches nicht ablaufen kann... Daneben ist der Eingangsbereich draußen wirklich widerlich verdreckt, vielleicht bin ich aber auch etwas penibel, da ich als Ingenieur im Hygienenereich arbeite. Zu den Angeboten in der Therme können wir uns kein Urteil erlauben, aber werden dort definitiv nicht nochmals auftauchen. Alternativ sind wir nach Kreuzau zu MonteMare gefahren, dort waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend und meine Frau hat als Geburtstagskind ein gratis Getränk ihrer Wahl erhalten.

Ein Stern dafür, dass die Therme nach wie vor sehr schön ist. Aber für den Rest gibts heute 0 Sterne. Wir sind echt enttäuscht worden heute, nachdem wir jahrelang gern hierher gekommen sind. Stutzig machte uns schon die lange Warteschlange an der Kasse. Trotz Onlinebuchung steht man erstmal in der langen Reihe. Dann schon Gedränge bei den Schränken. Das hatten wir so auch noch nicht erlebt. Die Becken unfassbar voll. Wir waren außerhalb der Ferien, wochentags und am Vormittag vor Ort. Alles voller Kleinkinder. Man kam sich vor wie beim Babyschwimmen. Draußen Mann an Mann. Hab noch nie so viel Gedränge erlebt dort. Kaum eine Chance mal auf einen Platz in einem der Sprudelbecken. Die Bar brechend voll. Die Preise grenzen an eine Frechheit. Mein Mann hatte das halbe Glas voller Eis. Dafür 8 Euro. Die Spezialbecken total voll. Viele sind wieder gegangen, weil sie keinen Platz bekommen haben. Zum Schluss standen die Frauen sogar an der Dusche an. Für uns ist die Zeit in Euskirchen damit abgelaufen. Das war heute unser letzte Besuch hier. Das hat mit Entspannung und Erholung nichts mehr zu tun. Von der schlimmen Musik während der unvermeidlichen Wassergymnastik möchte ich gar nicht erst anfangen. Schade, aber für uns wars das jetzt.

Wir waren das erste Mal in der Therme Euskirchen und wollten uns mal eine Auszeit gönnen, nachdem ein befreundetes Paar so von diesem Ort geschwärmt hat. Nachdem man uns am Telefon ganz freundlich beraten hat was es alles in der Therme zu erleben gibt sind wir mit einer sehr hohen Erwartung etwa 2 Stunden nach Euskirchen gefahren. Der Check In ging wirklich schnell mit dem Handy und ich konnte mir zum Glück noch direkt bei der Kassendame einen Bademantel ausleihen. Wir haben uns dann erstmal in aller Ruhe die Bereiche angeschaut und waren überwältigt. Bei diesen ganzen Palmen und Pools fühlt man sich direkt wie in Zanzibar. Poolbar und Käffchen im Wasser hatte ich auch noch nie. Überall liefen Mitarbeiter rum, die die ganze Zeit sauber gemacht haben. Ein Mitarbeiter hat uns dann sogar noch den Strand gezeigt mit einer Beachbar. Wirklich wahnsinn! Sogar eine Welle zum Surfen lernen gab es draußen. Wir werden definitiv wiederkommen und probieren uns dann mal als Saunagänger. Wie gesagt, wir hatten eine hohe Erwartung an die Therme und die wurde übertroffen. Vielen Dank für den schönen Urlaubstag!

Hallo wir waren vor 14 tagen das erstemal in den Thermen euskirchen das ambiente is sehr geschmackvoll gewählt. Wir hatten die Mutter meiner frau dabei damit sie entspannen konnte doch vom entspannen war da nicht viel zu sehen oder zu Merken , alle liegen waren belegt geschweige den bekammen wir eine sitz mäglichkeit fr die 72 jährige Dame was eine frechheit ist auf anfrage wurde das dortige Personal frech . Es sah aus als würde man durch die promenade vom Ballermann laufen , es war dreckig überall standen glässer am Rand herum die aussenbar war geschlossen sowie im innen bereich überlagert von kunden,(asozial) , die mitarbeiter der Wasserbar haben sich nur um die jungen Hühner gekümmert in der hoffnung da telefon nr zu ergattern oder eine abzuschleppen wir sind nach nicht mal ;1 std wieder gegangen auf anfrage nach der geschäfftsführung kam eine junge mitarbeiterin auf uns zu die sehr freundlich versuchte uns zu besänftigen . Was ihr nicht gelang da wir für 140 euro nur eine std da waren und verwiess uns darauf per email kontakt die Geschäfftsführung anzuschreiben was wir auch taten . Wovon bis heute nicht einmal eine rück oder geschweige den ein Rückruf kam. Man sollte sich echt schämen . Und zu emphelen ist es da auch nicht da es sehr dreckig war . Also wie gesagt es gab keine stellungnahme oder rückerstattung seitens der leitung . Selbst nach mehrmaligem Tellefon versuch sagte eine eine mitarbeiterin am telefon das sie die Beschwerden ja noch am bearbeiten wären . Eine reine frechheit soviel geld für soviel dreck und unanständigkeit zu bezahlen .

Ganz schlechte Organisation beim Einlass. Wir hatten für 10 Uhr gebucht und waren pünktlich dort. Aufgrund der langen Schlange erst viel späterer Einlass möglich.

Zu den positiven Seiten, es ist schön anzusehen, es gibt keine Menschen, die sich daneben benehmen. Kommen wir zu den Preisen.129 Euro (Tagestickets gesamt)! Eltern+Kind. Wofür? Für die Palmen? Bestimmte Liegen, Kosten extra! Mir kam das so vor, ob das eine Bar im Wasser ist, wo sich die Leute "gesittet" die Kante geben und sich dann gegenseitig ablecken, oder die Frauen auf ihren Männern hängen, wo man die Bewegungen schon aus 10 Meter Entfernung sieht! Das hat nichts mit prüde zu tun, sondern sich ein bisschen benehmen in der Öffentlichkeit! Kommen wir zum Essen! Currywurst 6 Euro, die Currysoße kostet 2 Euro EXTRA! Bitte was? Mayonnaise oder Ketchup 0,90 Cent! Über die kosten der Getränke, fangen wir erst gar nicht an. Man zahlt schon viel Eintritt und dann wird man bei jeder Gelegenheit "abgezockt ". Für Erholung zahle ich gerne, aber nicht unter solchen Voraussetzungen. Zudem ist der Außenbereich im Wasser viel zu klein! Für die Masse, die hereingelassen wird an Menschen.

Liegen für 7€ Extra!! Ja ist klar! Sorry nie wieder!!! Totale Abzocke!!

Es war gestern sehr voll, eng. Liegen müssen zu dem überteuerten Preis seperat gebucht werden. Frech. Am schlimmsten fanden wir, dass überall (!!!) Alkohol getrunken wurde. Die Gäste saßen nicht an den dafür vorgesehenen Tischen (der Platz hätte auch für die Anzahl von gestern nicht gereicht). Es stank nach Alkohol. Mehr noch: manche Gäste benahmen sich wie im Swingerclub, bestiegen auf den Liegen ihre Partner: vorwärts, rückwärts- wo man auch hinschaute. Wir sind mit den Kindern wieder heimgefahren.

Überteuert 78 euro für 4 Std. Für 2 Pers. nur für den Badebereich ohne Sauna und co. !!!!Unfreundliches Personal!!!!!!!!!Überfüllt das man kaum Platz hat im Becken. Im ganzen zu teuer lohnt sich nicht. Keine wohlfühloase.

Wir waren am 03.08.24 dort und haben einen wunderschönen Tag verlebt. Liest man die Bewertungen, frage ich mich, ob wir in der selben Therme waren,ja. Für uns passte alles. Ja an speziellen Saunen waren voll, aber das ist nun mal so, dann kommt man zu einer anderen Uhrzeit wieder, oder man wartet. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles war tip top. Kommen sehr gerne wieder.

Traumhaft schön Für jeden etwas dabei. Ob schwimmen im Sportbad oder die Seele baumeln lassen. Dampftempel mit Peeling, totes Meer Becken oder riesige Außenanlage mit Beachpoolbar. Sandstrand mit kleinem Aussenbecken oder leckeres Essen im Restaurant. Bei super Wetter ein 1 Tag Urlaub. Klasse

Wir hatten schon immer mal vor in die Therme zu gehen und so habe ich die Idee gehabt einen Gutschein als Geschenk für einen Freund zu kaufen und so gingen wir daraufhin direkt zur Kasse. Ursächlich war auch dass man online keine Gutscheine kaufen und diese direkt ausdrucken kann. Es ist nur eine teurere Postversendung möglich. Dort angekommen war ein Sicherheitsmann, der es als wichtigste Aufgabe ansah ein Frage Antwort Spiel mit uns durchzuführen und dafür zu sorgen, dass man zwingend den Automaten benutzt. Aber er musste dann kleinlaut festzustellen, dass wir tatsächlich richtig gelesen haben und den korrekten Weg in der leeren Halle zur untätigen Kassiererin zum Kauf des Gutscheins gewählt haben. Schon die Art und Weise und das Auftreten des Mannes war befremdlich, unangemessen und abstoßend. Dann teilten wir der Kassiererin mit, dass wir einen Gutschein kaufen möchten. Diese hat dann die verschiedenen Gutscheinhöhen mitgeteilt und im gleichen Satz erwähnt, dass es aber online günstiger sei. Wir sagten wir wollten den Gutschein nicht online. Hier lag aber ein Missverständnis vor. Kurzum bezog sie ihren Hinweis auf die Buchung eines Aufenthalts durch den Gutscheininhaber, während wir noch bei der Gutscheinhöhe waren. Die Kaufatmosphäre war seitens der Kassiererin unfreundlich, mundfaul und arrogant sowie lustlos und passt zu den vielen ähnlich negativen Bewertungen. Wir kauften den Gutschein und beschlossen für uns, dass wir das Gebäude nie wieder betreten werden.

Eigentlich kommen wir gerne in die Therme und hatten auch nie Probleme mit irgendetwas. Aber heute wurden wir als wir ins Palmenparadies wollten von einer unfreundlichen Mitarbeiterin namens "Samy" angehalten. Sie sprach uns darauf an, dass wir in Badebekleidung wohl nicht die 6 Meter von der Dusche zum Palmenparadies laufen dürften, da dieser Bereich Textilfrei sei. Uns war es leider nicht so ersichtlich wo das Problem war diese 6 Meter zum Palemnparadies in Badebekleidung zu laufen, da das Palmenparadies nicht Textilfrei ist. Wo hätten wir uns dort umziehen sollen? Wir haben gefragt ob Samy einen Lösungsvorschlag hätte wo wir denn durchlaufen könnten, aber sie hat nur in einer überheblichen Tonlage gesagt, dass wir beim nächsten mal rausgeschmissen werden. Also bitte - wir laufen lächerliche 6 Meter in Badebekleidung zum Palmenparadies und uns wird sofort mit Rausschmiss gedroht? Wir sagen ja nichts dagegen, dass die gute Frau uns darauf aufmerksam gemacht hat, dass das so eigentlich nicht geht, die macht ja auch nur ihren Job. Aber was uns gestört hat war der unfreundliche und überhebliche Ton. Sie hat bestimmt 3 mal erwähnt, dass wir rausgeschmissen werden, sollte das wieder vorkommen. Und einen Lösungsvorschlag hat sie auch nicht angeboten. Es kam so rüber, als wollte sie einfach ihre Machtposition ausspielen von wegen " ich kann euch in meiner Position hier f*****". Als wir im Palmenparadies schwimmen waren haben wir Samy noch einmal mit einer anderen Mitarbeiterin gesehen. Die zwei haben geredet und zu uns rübergeschaut. Auch das kam uns sehr respektlos vor weil wir wussten genau, dass sie ihr gerade erzählt sie soll uns rausschmeißen wenn wir noch einmal in Badebekleidung den Vitalthermenbereich durchlaufen. Also ich muss wirklich sagen hätten wir ein echtes Verbrechen begangen, natürlich kann man da mal härter durchgreifen aber wir sind ahnungslos (und das machen wir jedes mal so seitdem wir die Therme besuchen) immer ohne dass jemand gemeckert hat mit Badebekleidung den kurzen Weg von den Duschen bis zum Palmenparadies gelaufen und keiner der anderen hat sich daran gestört. Ich meine man geht ja nicht in die Therme um nackte Leute zu begaffen also kann es denen auch egal sein ob wir dort nackt oder in Badesachen durchlaufen. Die Liebe Samy sollte aufjedenfall nochmal eine Schulung machen wie man mit Kunden umgeht denn der Kunde ist ja bekanntlich König und latzt sehr viel Geld womit die gute Frau sich ihre Brötchen kaufen kann. An sich hatten wir aber nie was zu beanstanden und kommen bestimmt schon seit 2 Jahren alle paar Wochen oder Monate mal zur Entspannung zu euch. Deswegen hoffen wir sehr, dass sich an so einem Verhalten der Mitarbeiter etwas ändert damit wir weiterhin kommen können und uns keine neue Therme suchen.

Absolute Abzocke! Liegen muss man im Vorfeld reservieren, vom Preis zu schweigen.. Online war alles ausgebucht an Liegen. Beim Ankommen war alles frei, absolute Geldmacherei. Überteuerte Preise beim Essen 12,50 für Currywurst mit Pommes. Geschmacklich gar nicht mal so gut für den Preis!!! Falls man was zu Essen dabei hat, wird man unfreundlich angepamt das es hier Essensmöglichkeiten gäbe. Die gibt es, aber bei den Preisen? Nein, Danke! Wir kommen nie wieder!

Super schönen Tag mal wieder gehabt. Mein Mann und ich waren das zweite Mal dort. Um dem Geschrei von Kindern zu entfliehen, waren wir für 6€. mehr pro Person im Saunabereich der erst ab 16 Jahre erlaubt ist. Es war traumhaft schön! Tolle Aufgüsse und sehr freundliches Personal. Es ist zwar sehr teuer aber es ist das Geld wirklich wert auch dafür 3 Stunden dort hin zu fahren.

Hallo liebes Team, ich muss ein großes Lob aussprechen Wir waren gestern das erste mal dort und es war super schön. Leider konnten wir aus gesundheitlichen Gründen nicht lange vor Ort bleiben. Das Team war super lieb und hat auch eine gute erste Hilfe geleistet. Ich möchte mich vor allem bei den 3 Frauen bedanken die Vorort waren und geholfen haben. Wir werden auf jedenfall wieder kommen und dort hoffentlich dann einen längeren Aufenthalt haben😊