Als je word gechanteerd om te zeggen dat je apparaat niet goed hebt behandeld zodat hun onder garantie repatie uit kunnen komen. Als je dat wil moet je bij dit bedrijf zijn, ik heb een anycubic 6k opgestuurd, voordat ze er naar zouden kijken moest ik eerst toegeven dat ik hem vies had afgeleverd. Hij was voor opsturen nagekeken en waar nodig schoongemaakt, nu geven ze de schuld aan anycubic die niet terug mailt, als ik mail heb ik binnen een dag antwoord, het enigste wat ze willen doen is hem ongerepareerd terug sturen,

Altijd optijd binnen. Een onderdeel van mijn 3d printer werkte niet. Gelijk een nieuw onderdeel opgestuurd gekregen

Sinds ik 4 jaar geleden een prachtige grote Creality CR 10 S5 printer heb gekocht, heb ik louter goede ervaringen met 123-3D.nl. Helaas zit de S5 met z'n enorme printoppervlak van 50x50 cm niet meer in het leveringsprogramma van Creality, maar de CR 10 MAX met een printoppervlak van 45x45 cm lijkt mij een hele goede vervanger. 123-3D.nl levert filament en onderdelen altijd supersnel en de medewerkers zijn zeer deskundig, servicegericht en behulpzaam. Wat mij betreft is 123-3D.nl een absolute aanrader!!

In principe nooit problemen met 123 3d maar jullie kunnen beter met post nl leveren, maandag besteld donderdag in huis voor de 2de x op een rij een hele week vrij genomen voor niks (tenminste ik hoop dat het vandaag binnen komt) vandaag besteld morgen in huis, volgende week in huis klinkt eerlijker

Levertijden op deze site zijn 1 grote leugen puur om klanten te lokken, in de volksmond ook wel misleiding genoemd. Bestel hier nooit meer wat!!!

hier een 3d printer gekocht de ender 3 v2 na 1 dag werkt het product niet meer. heb ik een mail gestuurd naar de customer service met de vraag kan ik het product retourneren zeggen ze nee. ik nu dus 230 euro kwijt voor een printer die het niet dee maar zelf het kunnen fixen en mijn geld niet terug. echt slechte service voor zoon groot bedrijf.

Gewoon perfect! Super snel geleverd en scherp geprijsd. Heel blij mee!

Slecht! Een printer geleverd die het maar half doet? En mij de schuld geven erna een Bltouch erbij besteld Zitten de draadjes op de verkeerde kleurvolgorde weer ons de schuld geven!!! Ervoor heb ik een verkeerde bltouch gebruikt terug gestuurd helft van het geld ontvangen.... zeer slecht dit!

Super bedrijf. Leveren alle producten snel. Zijn zeer deskundig en leveren goed advies. Bij problemen met je producten reageren ze snel en helpen ze je goed.

Al menig review geschreven maar deze spant de kroon. Zeer ontevreden over de klantenservice van 123. Al maanden lang heb ik problemen met een door dit bedrijf geleverde 3-d printer. Bij elk contact krijg ik te horen dat het probleem door mij is veroorzaakt en dat het ALTIJD aan mij ligt, ONDANKS al 10(!) nieuwe nozzles, 2 meter PTFE-buis verbruikt en geflashde firmware met een spontane Chinese instelling van taal als cadeau. Bovendien probeert dit bedrijf de schuld in de schoenen te schuiven van mijn bestanden. Helaas voor hun; mijn bestanden werken al meer dan 4 maanden probleemloos. Ik ken alle medewerkers al bijna persoonlijk ;). Deze printer is aangekocht om kwaliteitsproducten te printen voor mijn bedrijf. Echter loop ik al maanden kosten op door een niet functionerende machine. Zelfs mijn oudere Anet A8 print betere producten. Als oplossing geeft het bedrijf; stuur hem maar op. Risico is voor jou. - Hoe moet ik een gemonteerde printer versturen?! Bij demonteren zijn alle instellingen verloren! - Mijn oplossing; Geef het geld terug en haal de machine bij mij op. Deze keer hoef ik er geen fles wijn bij; onze kast staat al vol. Kom deze keer maar met een betere troostprijs. De service op Ali is van vele malen betere kwaliteit!

Mijn 3d-printer kreeg problemen met het display. Samen met 123-3D via de mail geconstateerd dat het moederbord de waarschijnlijke oorzaak was en direct een vervangend moederbord toegestuurd gekregen. Service zoals het hoort.

Algemeen Zaterdag 2 losse bestellingen geplaatst, 1 met rollen filament waarbij er 1 op beperkte voorraad stond, en 1 bestelling met een 3D printer. Bestelproces erg oudbollig, maar het werkt Verzending Zaterdag besteld, maandag in huis? Vergeet het maar. Bij een eerder geplaatste bestelling (op zaterdag>maandag geleverd belofte welke niet was waargemaakt) dacht ik nog dat er een foutje of een incident was. Nu lijkt het meer op een valse belofte. Die club doet geen drol op zaterdag en zondag. Dus ook geen bestellingen inpakken en versturen. Zaterdag besteld? woensdag in huis als je mazzel hebt zou een betere tekst zijn. Die rol 'beperkt leverbaar' filament duurt ook een ruime maand voordat die er is. Dat noem ik geen beperkt leverbaar meer. Klantenservice Na contact met de klantenservice waar mijn track and trace code is, kreeg ik een mail terug van de verkeerde bestelling (filament rollen) terwijl ik vroeg om de printer. Dus dan maar bellen, Het bleek dat de heren dus nog niets met de order(s) hebben gedaan. Op de vraag of er niks mogelijk was om vandaag, volgens belofte, alsnog de printer te leveren werd resoluut nee geantwoord. Er wordt totaal niet meegedacht of meegewerkt aan oplossingen. Als het bedrijf een fout maakt boeit het ze niets, ze hebben het geld toch al binnen zo lijkt. Kort lomp en onbeleefd, andere woorden heb ik niet over voor deze medewerker. Als reactie op het antwoord hier onder: Wat heb je aan een rol filament als de printer niet geleverd wordt? Zoals ik al heb aangegeven had ik geen behoefte aan een compensatie, ik wou mijn bestelling op de afgesproken tijd geleverd hebben. Daarin heeft 123-3D ernstig en meermaals verzuimt. Dat is dan ook de reden voor deze review, een rol filament maakt hierin geen verschil. Update: Order geannuleerd, en guess what? Zelfs dat gaat verkeerd! Het bedrag is op het verkeerde rekeningnummer retour geboekt!. Wat een amateurs daar.

Een eenvoudig onderdeeltje nodig, maar wel met spoed! 123-3D belooft "morgen in huis". Snel besteld dus. Helaas werd morgen overmorgen. Ergernis dus. Als je niet binnen een dag kunt leveren, prima. Maar beloof het dan niet! Verder is de zaak wel OK. Verbetering van de website zou zijn: verlangljstje.

Al meerdere keren hier bestellingen gedaan. Altijd snelle en correcte levering tegen een goede prijs. Zeer tevreden!

De aankoop van m'n printer en de eerste resin gingen vlot. Daarna 6 flessen resin gekocht die jammergenoeg slecht waren maar dit werd uiteindelijk opgelost.

Ordered 2 Hygrometers, of which one had an empty battery after 4 weeks. After a few efficient emails, they sent 2 (!) new hygrometers and a bottle of wine. Excellent service 123-3D!

Ik lees nogal wat negatieve ervaringen maar heb zelf eigenlijk alleen maar goede ervaringen. Ik heb twee printers en veel accessoires, filament en gereedschap gekocht en kan niet anders zeggen dan dat hun service heel klant gericht is. Ik heb meerdere keren een "klacht" gehad (tangenset in blister die niet compleet was, MB van printer niet goed, een tool waarvan de adapterstekker niet lang genoeg was...) maar alle klachten zijn snel en correct verholpen. Ook kreeg ik te allen tijden eerst het vervangende onderdeel/product voordat ik de oude hoefde terug te sturen. Dus ook geen dubbele betaling ofzo. Risico voor 123-3D. Wel heb ik ook enige keren een bestelling een dag later ontvangen dan aangegeven... maar als dat alles is. Dat kan net zo goed aan de vervoerder liggen (geen goede ervaringen met DHL btw)

Reeds jaren klant bij hen en een aantal keer enkele kleine problemen gehad. Vaak werden deze na lang discussieren opgelost en het probleem gevalideerd. Dit is echter de laatste tijd enorm slecht geworden. Bestelde een 3de printer bij hen die stuk bleek te zijn. zelf het mobo vervangen en ng steeds hetzelfde probleem. customer service weigert echter de garantieregels na te komen. Spijtig dat het bedrijf zo achteruit is gegaan, was hier graag klant en heb enige kilos's filament van hen opgeprint. Maar na deze ervaring ga ik hier niet meer bestellen. Gelukkig is er een nieuwe en nog goedkopere webshop in nederland geopend met, snelere levering, goedkopere prijzen en super klantenservice (snelle reactie en geen gedoe). RepRapWorld. Klantenservice>winstbejag.

Bij 123-3d.nl mijn Creality Ender 5 Pro gekocht naar aanleiding van een bekende die dit apparaat ook heeft en hier zeer over te spreken is. Levering is goed verlopen en ik werd keurig via de toegestuurde traceer code op de hoogte gehouden. Deze is netjes en zonder beschadiging aangekomen. Installatie is vrij makkelijk te doen met de bijgeleverde handleiding (Als een IKEA kast jou lukt, dan dit ook). Na een aantal prints gedraaid te hebben kom ik de welbekende hot end clogging issue tegen, De PTFE tube ontkoppeld om te kijken voor enige beschadiging. Deze lijkt met een reguliere tang afgeknipt te zijn in de fabriek, niet recht en hierdoor dus een aantal verstoppingen gekregen. Dit gemeld te hebben bij 123-3d dat ik tegen dit probleem blijf aanlopen nadat ik de hot end en PTFE tube heb ontdaan van de verstopping. Krijg ik om het probleem te verhelpen een cutter, tube en nieuwe nozzle om de probleem onderdelen mee te vervangen. Ik zeg tot nu alleen maar Top Service!

na een paar goede ervaringen met 123d was ik nu teleurgesteld had een printer gekocht en de bezweek al na 2 prints extruders en printerkop stuk deze retour gestuurd met de de vraag of deze nog retour kon worden gedaan helaas hij werdt gerepareerd en retour gestuurd weer stuk heb hem van ergernis in de prullen bak gegooit hellaas 500,-- weg conclusie je kunt een product bij 123 niet beoordelen en dan retour sturen hoe moet je het dan doen ! ben ook weg gegaan als klant bij 123 met mijn bedrijven en mijn producten elders gekocht gr. jan