Enorm slechte klantenservice krijg geen antwoord en word opgehangen als ze er zin in hebben

Prima service! Omdat een rol (silver) filament die problemen gaf bij de doorvoer heb ik een nieuwe rol gekregen plus een flesje wijn. Geweldig!!!

Bambu lab p1s 3D-printer aangeschaft (aanrader). was snel en netjes geleverd. (vrijdag besteld, zaterdag in huis).Uitstekende klantenservice na vragen product. Ik ben tevreden met deze partij.

If you want out of the box scratched products then buy from 123-3d. I was already skeptical but gave them a chance and bought the Nebula Camera. But this will be the first and last time since the front is fully scratched up with tears in the front glass.

ik had een product besteld dat op voorraad was maar toen bleek na de betaling het product (€550,00) toch niet meer op voorraad te zijn. hier heb ik op gereageerd dat ik mijn geld terug wilde, echter was 123 3d het niet mee eens en wilde mijn een duurder product geven tegen een extra betaling. hier ben ik uiteraard niet mee akkoord gegaan. ook was de levertijd anders 2 weken geweest ipv van 1 dag waar ze mee staan te promoten. ook zouden ze mijn bestelling in 2 levering moeten leveren omdat het in 1 levering niet kon, dit zou ik niet erg hebben gevonden maar als ik daar dan ook nog meer voor moet betalen is het natuurlijk niet normaal(€4,95). kortom een hele slechte ervaring en zacht gezegd een slecht bedrijf. ik koop het wel bij de concurrent. Verzending ze komen hun voor 23.59 besteld morgen in huis niet na. eerder voor 23.59 besteld over 2 weken thuis (op z'n vroegst). Klantenservice slechte communicatie. lange reactie tijd, ca 2 dagen per mail en telefonisch niet bereikbaar

Op hun website staat heel leuk Direct leverbaar, morgen in huis Vergeet het maar je krijgt je pakket zeker niet morgen in huis je kan er lekker op wachten want ja je hebt toch al betaald

The white Jupiter 1.75mm PLA is alright, other colors print awful and do not adhere to the bed at all, also incredibly overpriced, better off buying from Elegoo for a fraction of the cost while having better quality

Voor mij een van de beste webshops van Nederland Ze verzenden altijd vlug en hebben een mooi assortiment. De enkele keren dat er iets aan de hand was ben ik vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Ze kwamen zelf met een super oplossing (voor een probleem dat niet door hun was veroorzaakt (!) ). Ik blijf er al mijn 3d-print materiaal bestellen!

Als je een bedrijf zoekt om een 3D printer te kopen, zoek dan niet verder. Ik ben een maand geleden begonnen met printen en de klantenservice was meer dan blij om me te helpen met het beantwoorden van vragen. Alles wat ik er besteld heb de laatste maand was vandaag besteld morgen in huis, hierdoor kon ik lekker vlot verder met printen. Helaas is er zeer recent een onderdeel gebroken van de printer, na kort telefonisch en mail contact kreeg ik te horen dat het onder de garantie viel en de volgende dag had ik mijn vervangend onderdeel alweer binnen. Kort samengevat geweldig!

Slechte onvriendelijke klantenservice We wachten al 4 dagen op retourlabel Als we bellen wanneer dit komt zeggen ze moest iedereen wat minder bellen zouden we ons werk kunnen doen

Ik heb besteld er stond morgen in huis.. non niet eens verzonden de volgende dag. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Te slecht voor woorden. Ronduit slecht!

Weer een prettige ervaring met 123-3D. Na eerdere positieve ervaringen met dit bedrijf, waarbij snel en adequaat gereageerd werd op gestelde vragen en opmerkingen, etc., werd nu een verkeerde zending positief, dus in mijn voordeel, opgelost! Dit bedrijf levert filament: 1. Met prima print-kwaliteit; 2. Uitermate snel (volgende dag!); 3. Tegen een zeer interessante prijs; 4. Ook geschikt voor de AMS van Bambu Lab! Dus: een echte aanrader!

Ik had n probleem met m'n 3d printer . Bed was krom contact met 123d print gehad . Foto,s gestuurd . Werd gebeld het duurt te lang om vervangend bed te leveren . U krijgt n nieuwe printer . Helemaal top . Die draait nu al weer als n zonnetje

Nu voor de 2e keer een 3d printer met toebehoren besteld bij 123D.nl er is iets niet goed gegaan met mijn print. was waarschijnlijk mijn eigen schuld... en toch hielpen ze mij . vol verbazing kijk ik naar de super goeie service die ze leveren. een bedrijf als deze vind je niet zo veel meer helaas . voor mij is er geen ander waar ik mijn spulletjes zou bestellen . ik ga voor het beste , en dit bedrijf gaat ook voor het beste dat merk je aan alle kanten. .helemaal top.!!

Super bedankt voor de professionele hulp!

123-3D heeft scherpe prijzen en veel op voorraad. Het werd ook goed verpakt verzonden. Echter, eerst na 3 dagen op mijn bericht met adviesvraag via het contactformulier 0,0 reactie, dus maar even gebeld. Telefonisch snel geholpen en goed advies gekregen. Daarna meteen de bestelling gedaan (om 12:18), dus ruim voor de deadline 23:59 om het de volgende dag in huis te hebben. Een goed uur later kreeg ik een bericht dat de bestelling verzonden zou zijn (en ja, ik snap dat het pas na middernacht dan echt opgehaald word, immers die 23:59). Afijn, op vrijdag bleek dus dat ik het die dag niet zou ontvangen maar pas op zaterdag. Dus niet de volgende dag, zoals overal geclaimd word. Op het moment dat ik op het laatste moment bestel, snap ik dat ik een risico neem, maar ik bestelde ruim 11 uur voor de "deadline". Daarop toch even "geklaagd", want andere partijen als Bol, Coolblue e.d. lukt het de volgende werkdag wel. Ook op die mail na 14 dagen gewoon geen reactie. Met 123inkt nog nooit meegemaakt en met hun 123-3d shop lijken ze het allemaal niet zo boeiend te vinden. Geeft toch een beetje een aparte nasmaak, die met communicatie gewoon voorkomen had kunnen worden. Dag na het bestellen wat de bestelde 3D printer ook ineens 4 euro goedkoper, maar goed, dat risico loop je altijd. Omdat communicatie één van de belangrijkste dingen is (naast netjes leveren) toch voor 3 i.p.v. 4 sterren gekozen.

Snel geleverd. Goede lampen en... prima prijs.

Jaren geprint met het huisfilament Jupiter via inkt123. De laatste bestelling, bij 123-3D liep het mis. De PLA bleek vernieuwd. De rollen met de oude samenstelling werken fantastisch. De nieuwe rollen blijken slecht. Ik heb contact gehad met hen en mocht de vernieuwde rollen terugsturen. Ze werden eerlijk terugbetaald.

Ik bestel al een aantal jaren bij 123-3D mijn filamenten en andere printer accessoires. Prima spul, ook het "Jupiter" huismerk. Nooit problemen mee gehad, werkt en print prima en altijd netjes op tijd geleverd!

De zwarte pla van de “vernieuwde” Jupiter serie heeft daadwerkelijk mijn printer gesloopt. Het oude filament werkt prima maar deze nieuwe heeft mij een nieuwe nozzle, tube en tubeklemmen gekost. En als klap op de vuurpijl kreeg ik het spul ook niet meer van mijn printbed af. Ja met onderlaag en al. Elke temperatuur geprobeerd maar hij blijft vastlopen. Het oude spul werkt nog steeds prima maar deze vernieuwde troep komt er bij mij niet meer in. Deze ervaring zegt niets over het bedrijf want de printer die ik bij hen heb gekocht werkt prima en het magnetische bed van Creality werk ook perfect! Maar met dit type pla is echt iets gruwelijks mis. Update! Na telefonisch contact krijg ik twee rollen a 500 gram van real opgestuurd zonder extra kosten. De oude Jupiler mag ik retourneren. Zij gaan er van uit dat er gewoon iets mis is met deze rol. Wat dat betreft verdient dit bedrijf 5 sterren. Dus van 1 ster voor het filament naar 5 voor de service.