Op 12-12-2023 een ender 3 V3 SE ontvangen. Heb er mee geprint. De kwaliteit is uitstekend te noemen erg eenvoudig. Op 13-12-2023 wou ik de printer starten. Zag alleen dat het display opstartte en hoorde een tikkend geluid van de hotend. De pc met een usb kabel verbonden. Geen enkele data te zien helaas. 13-12-2023 123-3d een email gestuurd 14-12-2023 123-3d web forumulier ingevuld 15-12-2023 123-3d een email gestuurd GEEN reactie ondanks dat op de website staat Binnen 1 werkdag antwoord. Heb ze gebeld. Krijg een nieuwe toegestuurd. De oude kan ik dan terugsturen naar een antwoordnummer. Was persoonlijk best wel gepikeerd dat ik geen reactie per email kreeg. Maar snap wel dat soms bellen beter is. Als dit zo is vind ik het een echt top service.

Commande rapide, livraison dès le lendemain pour la Flsun V400. Prix compétitif, moins cher que la concurrence. Je recommande vivement !

bestelling bleek lange levertijd te hebben, rolletje van 1 kg. Ik vroeg of de 0.5 kg wel beschikbaar was en of ze deze konden annuleren, dan zou ik een 0.5 kg bestellen. Uit eigen beweging hebben ze de bestelling omgezet naar 2x 0.5 kg. en het prijsverschil voor hun rekening genomen. Top meegedacht

Laat u niet misleiden door de laagste prijs garantie die ze aankondigen op hun website. Als u een prijsverschil wil aankaarten niet, van een andere vage webshop. Maar van het merk (Bambu-lab) zelf 123-3D: 1693€ bambu lab eu shop 1540€ incl verzending, komen er verschillende excuses maar geen bijstelling van de prijs... Jammer. ze adverteren ook met het thuiswinkel waarborg logo, maar als je daar klacht neerlegt krijg je een mail met de melding dat 123-3D helemaal geen lid is bij hen. [quote] Beste, We hebben je klacht doorgestuurd naar 123-3d.nl. Deze webwinkel is niet bij ons aangesloten. Wanneer je geen reactie ontvangt van 123-3d.nl, kun je voor actuele informatie over het bedrijf contact opnemen met de Kamer van Koophandel via www.kvk. nl. [/quote] ze zijn dus meesters oplichters. die een berg aan excuses klaar hebben, om niet te hoeven doen wat ze je wel beloven als je hun site bezoekt. Eens ze je geld hebben doet het er allemaal niet meer toe. Wij kopen er iig nooit meer. U kan ook maar beter eerst nadenken of u hiermee in zee wil gaan. Ik wil er niet aan denken dat er een probleem ontstaat met een levering of tijdens de garantieperiode... Wij gaan ze iig nooit aanbevelen... Laat onze gemaakte fout niet de uwe zijn...

Een creality ender 3 V3 KE besteld samen met filament. Een goede klantenservice. Ik werd netjes gebeld om te vragen of ik gezien had dat de printer zelf een paar weken moest wachten en ze vroegen of dat geen probleem was. Dit had ik gezien en het stond inderdaad zo op de website. Ik kreeg netjes een mailtje met betrekking tot het filament met de verwachtte lever datum maar ook de optie of ik dit eerder wilde laten bezorgen. Hier zijn ze niet kinderachtig in want het werd gewoon eerder opgestuurd zonder dat ik hiervoor extra hoefde te betalen. De printer kwam ook in de aangekondigde week die op de website stond. Al met al een top site en goede support naar de klant. Het was prettig zaken doen zo. Edit: Nog even bijgewerkt het swypen was niet zo goed gelukt. 😁

bestel een paar onderdelen voor mijn 3d printer. waaronder (2 DME00053 GT2 Pulley hoge resolutie | 6 mm riem | 20 tanden | 3 mm as) er stond bij dat er een beperkte voorraad was. dus ik bestel er maar 2. bij de bezorgings opties kon ik kiezen tussen woensdag en donderdag. 1 of 2 dagen. 2 dagen later op donderdag heb ik nog niet eens een bericht dat mijn bestelling verzonden is. laat staan dat ze binnen zijn. vervolgens dien ik een klacht in en zeg ik dat de rest wat ze wel hebben maar gewoon opgestuurd moeten worden. (nu 3 dagen later staat dat onderdeel NOGSTEEDS op beperkte voorraad. ipv geen voorraad) en krijg ik het bericht dat de bestelling pas in JANUARIE geleverd kan worden. oplichters zijn het. als ik het zelf uit china bestel dan is het nog sneller hier dan dat. en ondertussen nogsteeds liegen tegen klanten. want iedereen die hetzelfde besteld hebben na mij, die kunnen dus ook 5 weken wachten. en pas nadat ik al mijn geld terug vraag krijg ik pas het aanbod om alles te versturen wat ze wel hebben. doe jezelf een plezier en bestel NOOIT iets bij 123-3d of 123-inkt. of 123 wat dan ook. laat dit achterlijke bedrijf falliet gaan. ga naar tinytronics. of 3dfilamentshop dat zijn goede bedrijven

Ook ik iets besteld dat vermeld staat als "Beperkt beschikbaar". Je zou dan verwachtten dat ze er iig nog een paar hebben. En dat laten ze je ook geloven totdat je besteld hebt. Dan blijkt dat je ruim 3 weken kan wachten op je product. Hetzelfde product nu rechtstreeks besteld bij de leverancier. En dat kan binnen 3 werkdagen geleverd worden voor 200Euro minder (ok ik mis nu de NL garantie, maar nog steeds EU voorwaarden). Nu de tweede keer dat ze me dit flikken. Bedenk me nu drie keer voordat er iets bestel. Moet ze wel nageven dat ik een medewerker aan de telefoon kreeg die me helemaal begreep, en me gelijk gaf. Binnen drie minuten een credit nota gekregen. Aanvulling 13 dec 2023. Betalen is in 30sec geregeld. Terug betalen is kennelijk erg moeilijk. Pas nadat ik een mail had gestuurd wettelijke rente te gaan rekenen kon het ineens wel snel. Mijn bestelling bij de leverancier zelf heb ik inmiddels binnen. Keurig netjes geregeld. Mijn tip; bestel rechtstreeks bij Anycubic als je van hun iets nodig hebt. Sneller en goedkoper. Oh ja; 123..pak even een woordenboek en zoek even de betekenis op van " beperkt beschikbaar". Dan zijn we die onzin ook verlost

Ik bestel regelmatig bij 123-3d.nl en ben er altijd zeer tevreden van! Altijd snelle levering en een zeer goede klantendienst. Bij twijfel over een product kan je bij hen altijd terecht voor meer info. Ook wanneer er een product beschadigd is door de verzending dan sturen ze heel snel opnieuw. Ik ben dus zeer tevreden!

De zoveelste bestelling die weer niet op tijd geleverd wordt. "Product beperkt beschikbaar" betekent gewoon dat ze het niet hebben en krijg je doodleuk een mailtje dat het nog 2 weken gaat duren. Heb je een bedrijf wat continu moet draaien? Blijf dan ver weg van deze leverancier want je wordt er doodziek van.

Op 28 oktober besteld op 4 november nog niets ontvangen. Wel mailtje vandaag dat pakket nog niet is aangeboden. Mooie boel

helaas is het 123-3D printers weer gelukt om de op de site aangegeven levertijd niet na te komen, en dat is nu al de zoveelste keer op rij en iedere keer weer een nieuwe smoes, terwijl bij het kiezen van de bezorger er netjes een dag en tijd van afleveren staat. en als je ze dan belt krijg je en ongeïnteresseerd persoon aan de lijn die het al helemaal niets interesseert. echt niet oke

Vrijdag iets besteld zal zaterdag geleverd worden. Helaas niks ontvangen. Maandag gebeld waren storingen met de computers. Zal dus dinsdag geleverd worden. Ook hierna weer gebeld en zal vandaag komen op woensdag. Alleen weer geen track en tracé. Ze houden je gewoon een beetje aan het lijntje.

bestelling geplaatst bij 123-3D.nl via uw online webshop. Tijdens het afrekenproces koos ik voor de optie "betaling achteraf" met de verwachting dat ik 14 dagen de tijd zou hebben om de betaling te voldoen. werd bevestigd in de e-mail die wij na het plaatsen van de order ontving, waarin stond: "Zodra wij de bestelling verzonden hebben, ontvangt u van ons een tweede e-mail. Hierin vindt u de barcode waarmee u het pakket online kunt volgen. U heeft gekozen voor betaling achteraf." Echter, tot onze verbazing ontvingen wij na het plaatsen van de bestelling de e-mail met de factuur, waarin de email werd vermeld dat wij moest betalen voordat de bestelling zou worden verzonden. Dit was in strijd met de belofte die uw webshop had gedaan en kwam als een onaangename verrassing. Maar op de Factuur stond keurig: "betaling achteraf" met een datum 2-11-2023. Er is contact opgenomen met uw klantenservice. De situatie uit te leggen en wees ik op de tegenstrijdigheid tussen de belofte in de e-mail en de factuur die ik ontving. Helaas gaf de persoon in kwestie niet toe dat er sprake was van een fout aan uw kant en leek hij niet bereid om onze zorgen serieus te nemen. Bovendien werd de verbinding tijdens het gesprek verbroken, wat de situatie nog frustrerender maakte. Het is voor ons van groot belang dat deze kwestie wordt opgelost. Mijn klacht gaat niet alleen over het betalingsprobleem, maar ook over de belofte ( deze telefonisch keurig met ons was afgesproken) van een levering op de volgende dag, die nu door de fout in uw webshop onzeker is geworden. Ik vertrouwde op uw bedrijf en de gegeven beloftes, maar helaas lijkt dat vertrouwen te zijn geschaad. Het verzoek was dringend met ons deze kwestie serieus te nemen en een passende oplossing te bieden, en dat mijn bestelling zoals beloofd op 20 oktober wordt afgeleverd. tot op heden hebben wij niets op onze email vernomen. De order boven de 1.000 niet nog binnen is gekomen. Nog steeds zijn wij ervan overtuigd dat we samen tot een bevredigende oplossing kunnen komen en dat deze situatie snel kan worden opgelost. We zijn al meer dan 4 jaar vaste klant.

Ik had eerst mijn creality ender 3 V2 neo hier gekocht en deze kwam na 2 dagen wachten al aan! 2de keer eSun black pla+ gekocht en een reinigings product en ook weer maar 2 dagen wachten en ik kon al printen

wou een 0,4mm RVS nozzle bestellen en dacht "laat ik ook gelijk een rol PLA meebestellen" volgende dag komt er een pakketje binnen met de rol PLA maar de nozzle is nergens te vinden. dus ik belde het nummer op de pakbon en binnen 20 seconden had ik iemand aan de lijn, en nog geen halve minuut later was het probleem opgelost en hebben ze een nieuwe nozzle gestuurd. de dag daarna kreeg ik een doosje binnen met de nozzle, een excuus brief en een mini flesje wijn. absoluut niet nodig na de geweldige en zeer snelle service, maar dat maakt je toch erg blij. 100% mijn vaste 3D printer shop!

Zeggen vandaag besteld morgen in huis. Wacht ondertussen nu al bijna 3 weken op mijn product, omdat ze het niet in voorraad hebben. Ik had het prima gevonden als ze gewoon op hun site hadden gezet dat het tijdelijk niet leverbaar is en dat ik het later kon bestellen. Deze review is 2 sterren en niet 1 ster, omdat ze tenminste wel mijn geld hebben terug betaald die ik heb uitgegeven aan verzend kosten, maar wel helaas pas nadat ik het vroeg.

In mei 2023 heb ik samen met onze zoon (11 jaar) een 3D printer gekocht bij 123-3D Helaas is de printer om wat voor reden dan ook vastgelopen en deed de software het niet meer. Na contact te hebben gezocht met de help-desk hebben ze me zo ontzettend goed geholpen. Helaas was alles wat ze hebben aangeboden aan hulp niet genoeg, de printer bleef dienst weigeren. Na het zoveelste mailtje (waarbij ze uiterst vriendelijk bleven) hebben ze uit zichzelf een nieuw mainboard gestuurd, geheel kosteloos. Ik ben zo ontzettend blij en verrast, wat fijn te merken dat 123-3D niet enkel op hun verkoop zich toelegt, maar echt tijd investeert om een klant zich koning te laten voelen. TOP!!!

Ik ben al jaren klant, voor duizenden euros aan spullen besteld, soms kleine probleempjes gehad, maar bij de laatste bestelling ging het goed fout. 1 van de items uit mijn laatste bestelling was beperkt op voorraad. Blijkbaar kon deze toch niet geleverd worden. Geen notificatie hierover, na contact te hebben opgenomen werd de verwachting geschept dat het enkele dagen zou duren. Het heeft 2 weken geduurd voordat het verstuurd werd. Achteraf bleek het item ook nog eens meer dan twee keer zo duur te zijn dan bij een andere partij. Contact gehad met de klantenservice over deze bestelling. Duurt lang voordat je een reactie krijgt. Behoorlijk onbeschoft behandelt door Max. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Ik wilde eerste geen review schrijven, maar nu blijkt mijn account verwijderd te zijn (1 maand na laatste bestelling), waardoor ik niet eenvoudig kan zien welke onderdelen ik ooit heb besteld. Dus ik heb besloten om het toch maar wel te doen. 123-3D is flink achteruit gegaan: - Bestelling wordt vaak niet de volgende dag geleverd, ook al bestel je voor 23:59. - Klantenservice reageert niet snel, we hebben het hier over dagen reactietijd. - Sommige producten zijn veel te duur. Erg jammer hoor!!! Reactie: Toch hebben jullie mijn account ongevraagd verwijderd. En nu moet ik contact met jullie opnemen en zeker weer dagen wachten op een antwoord...

Erg vriendelijke en behulpzame klantenservice. Ook wanneer het niet helemaal duidelijk is waar de fout ligt (klant / leverancier) loste 123-3D.nl het in mijn geval prima op. Kortom: na zoveel jaar, nog steeds niets te klagen.

Zolang er niets 'speciaal' is of ergens een effectieve menselijke interactie nodig blijkt is de shop 'ok'. maar bv zaken bestellen met achterafbetaling, geen enkele melding dat dit niet werd geaccepteerd, en dus ook geen next day delivery. blijkt dat dat dit niet werd geaccepteerd omdat er 3 jaar geleden te laat werd betaald. maar dus nergens een melding, en als ik er zelf niet achtervroeg geen enkele interactie..