Wer ein komplettes sorglos Paket sucht, kann man empfehlen. Von der Planung, über die Ausführung bis zur Inbetriebnahme war das Projekt sehr gut. Ich bin zufrieden und kann aus meiner Sicht nur eine Empfehlung aussprechen.

Die PROBLEME mit Enpal werden nicht weniger!! Gestern stand ein ein Mitarbeiter von enpal vor der Tür, der ein Problem beheben sollte was bereits im Februar erfolgt ist. Mal wieder habeich einen Urlaubstag für nichts verschenkt. Bei Vertragsabschluss war mir bewusst, dass ich die Anlage beziehe, die mich wesentlich mehr kostet als ein direktkauf. Jedoch habe ich mich von dem vermeintlichen Service blenden lassen. Also nach drei Jahren habe ich nur ärger mit enpal und kann NUR jedem davon abraten dort ein Vertrag zu unterschreiben. SCHLECHT, SCHLECHTER, ENPAL

Der Verkauf und die Installation haben super geklappt – ich kann NPAL nur weiterempfehlen. Allerdings gibt es große Probleme bei der Werbeprämie. Ich hatte meine Nachbarin überzeugt, wie toll so eine Anlage ist, und da sie sich für NPAL entschieden hat, sollten wir eine Prämie von 300 € erhalten. Ich habe daraufhin Kontakt mit NPAL aufgenommen, alles schien problemlos zu laufen. Der Verkäufer hat meinen Namen eingetragen und mir versichert, dass wir die Prämie erhalten würden. Doch seit fünf Monaten warten wir vergeblich. Trotz mehrfachen Nachfragens und Schriftverkehrs kommt nichts. Das ist die Antwort von NPAL: […] vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es liegt leider kein Missverständnis vor. Um den Heldenlink zu nutzen, gibt es keinerlei Hinweisverpflichtung von Enpals Seite. Auch eine nachträgliche Teilnahme ist ausgeschlossen. Ohne die Verwendung des Heldenlinks kann eine Auszahlung der Prämie nicht vorgenommen werden. Eine Auszahlung wird daher bedauerlicherweise nicht stattfinden. Ich denke, dass NPAL kein armes Unternehmen ist, und es sollte nicht so schwierig sein, diesen Fehler zu korrigieren – unabhängig davon, wer ihn gemacht hat. Und das alles wegen 600 €!

Ich bin mit Enpal zufrieden, es gab ein paar Startschwierigkeiten, jedoch hat mit Daniel Raschati-Dürner mit seinem Service überzeugen können bei Enpal zu bleiben und weitere Anlagen zu kaufen.

Betreuung bei Einbau der Anlage gut, danach wurden Anfragen per Email kaum beantwortet, letztes Jahr Werte für Abrechnungen für den Energieversorger nicht weitergegeben, sodass wir die Abrechnungen selber vorgenommen haben. Dieses Jahr wohl ähnliches Problem. Bisher wieder keine Abrechnung erhalten.

Die Betreuung hat mir während der Bauphase sehr gut gefallen. Ich bin Laie, was die Wärmepumpe betrifft. Man hatte Geduld, und aufkommende Probleme wurden schnell behoben.

Gutes allumfassendes Sorglosangebot Sehr schnelle Bearbeitungszeit in der Planung, die bei mir ersteinmal Skepsis ausgelöst hat. Ehrliche und fachlich gute Beratung

Geht gezielt auf mein Anliegen ein.

Heute ist unsere Anlage ans Netz gegangen und wir sind sehr zufrieden. Nachdem die Module fachgerecht und sehr zügig aufs Dach verbaut wurden hat gestern und heute der Elektromonteur alles gegeben. Einfach nur klasse,saubere und zügige Arbeit im ganzen Haus. Danke!

Ich finde es gut, dass ich mittlerweile eine persönliche Ansprechpartnerin bei Enpal erhalten habe, die sich sehr engagiert um die Probleme i. Z. m. der Schadensabwicklung, aufgrund von Schäden durch die Enpal-Elektroinstallation, kümmert. Meine Ansprechpartnerin informiert mich zuverlässig, schnell und direkt über alle Neuigkeiten. Diese direkte und persönliche Kommunikation gefällt mir gut. Ich hoffe, dass alle Schäden zeitnah beseitigt sind.

Mein Anliegen konnte nach sehr langer Zeit erst von meinem persönlichen Ansprechpartner Samuel geklärt werden. Er hat sich sehr dafür eingesetzt und hat auch mehrmals nach dem Stand bei mir nachgefragt. Diese persönliche Unterstützung von einem „Menschen“ ist deutlich besser als ein Chatbot, der nicht die gewünschten Ergebnisse liefern kann. Nach drei Versuchen mit dem Chatbot habe ich entnervt aufgegeben. Daher bin sehr dankbar für die Hilfe bzw. Unterstützung von Herrn Samuel Estrada.

Der erste Beratungstermin war gut. Und dann wurde Druck gemacht, um einen 2ten Termin so schnell wie möglich zu vereinbaren... eine Katastrophe. Schlechte Beratung, dubiose Berechnungen der Wirtschaftlichkeit, aggressive Vertriebsmethode... so wenig Kundenfreundlichkeit muss man sich trauen. Mit einem Preis 50% über die Konkurrenz.

Termintreue. Sehr freundliches Personal, einschließlich der Monteure. Gute Unterstützung bei der digitalen Abwicklung. Transportabwicklung der Bauteile kritikwürdig!

Enpal ist eine überlegenswerte Alternative zu den Angeboten am Markt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter ohne aufdringlich zu sein. Umfassende Bestandsaufnahme und schnelle Weiterverarbeitung inkl. Angebot

Am Anfang toll und dann eine reine Katastrophe. Seit 6 Monaten produziert meine Anlage kaum Strom und der Akku wird nicht geladen. Im Chat immer wieder die selbe Antwort:" Wir geben es weiter, es meldet sich jemand bei Ihnen". Aber es passiert natürlich nichts. Mittlerweile bereue ich es die Anlage von Enpal bestellt zu haben.

Seit dem 14.02.2025 warten wir auf den Austausch unserer defekten Wallbox. Eine neue Wallbox wurde zumindest bereits zugesandt, aber das war es auch. Eine hinzugekommene Reklamation bezüglich des Einbaus der Wärmepumpe am 05./06.03.2025 die wir festgestellt und gemeldet hatten, wurde trotz angeblicher "Priorisierung" bis dato noch immer nicht erledigt. Fazit: der Kundenservice ist aktuell inakzeptabel...

Es betrifft nir die Werbung die online geschaltet wird. Es wird eine Fake Überschrift kreiert die absolut nichts mit dem zu tun hat was im Text steht. " Alle verkaufen jetzt ihre Solaranlagen " steht dann in der Anzeige und man wird dann auf eine Enpal finanzierte Solarstrom Seite verlinkt. Da ist dann nichts mehr davon zu sehen. Quasi Fakenews um dann sein eigenes Produkt zu bewerben.

Spitze nun habe ich endlich einen Ansprechpartner,der lästige bot ist eine Katastrophe. Ein Mensch ist ein Mensch. Alle Arbeiten zack zack erledigt. Sehr freundlicher Kontakt. Wenn das so weiterhin bleibt überlege ich mir unser anderes Haus auch mit einer enpal Solaranlage zu bestücken. Danke Mfg S.L.......

Unsere Heizung wurde in der 1. & 2. Etage nicht warm, ein Techniker von Enpal konnte diesen Fehler beheben. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.

Ich kann hier leider - nach gutem Beginn - hier nur noch die schlechtest mögliche Bewertung abgeben. Die Subunternehmer, die die Anlage montiert hatten, schienen völlig überfordert und gehetzt - und wie es gutachterlich ausschaut, haben sie massive Schäden am Dach verursacht. Nach bald einem Jahr, in dem Enpal trotz wiederholter Fristsetzungen keine Reparatur der Schäden am Dach durchführte, sitze ich aktuell auf einem Schaden, der am Ende sechsstellig werden kann und habe außerordentlich fristlos gekündigt, um den ganzen Mist selbst beheben und mein Haus retten zu können. Mein Eindruck ist, dass auf Teufel komm raus neu installiert wird, es aber keine Kapazitäten und keine Kompetenz gibt, den Pfusch am Bestand in Ordnung zu bringen. Meiner Ansicht nach hat das System und ist dies zutiefst unseriös. Ich kann vor dieser Firma, die mich anfänglich durch die rasche Projektierung und Umsetzung überzeugt hatte, jeden Hausbesitzer, der seine Werte schützen will, nur dringend warnen.