übersichtliche Homepage, gute Beschreibung (Inhaltsstoffe, Anwendung etc.), tolle Marken.

Love Niche! Always prompt with shipping and I've never had any issues with product or service.

Wide selection of products DHL delivery

Ware kommt manchmal von nicht guter Qualität ( bzw. verweist darauf,dass das Produkt alt ist) und oft ohne Proben. Als Entschädigung wird ein Gutschein angeboten und man wird genötigt quasi zum Kauf. Obwohl das Management weiss,dass das Päckchen unvollständig ist ( weil sie z. B. Lagerräumung hatten) muss man noch Email schreiben und sich damit persönlich weiter beschäftigen.Retournieren verläuft ebenfalls katastrophal. Man muss hinterher laufen. Kundendienst ist nicht hilfreich. Es ist keine gute Dienstleistung.

Niche Beauty bietet eine tolle Auswahl an Produkten,die man so nur selten bei einem Anbieter findet

Produktqualität top und Lieferung auch gut. Lediglich etwas enttäuscht, dass seit einigen Wochen, wenn ich die Bestellung abschließen möchte, nicht mehr die Möglichkeit habe, Proben auszuwählen bzw keine erhalte. Das finde ich sehr schade. Ich habe einige meine Lieblingsprodukte dadurch die Proben kennengelernt. Hat es eventuell damit zu tun, dass ich zum "Club" gewechselt habe?

Ich habe mal gutes Angebot hier erwischt und die Sendung kam auch relativ schnell an. Aber noch nicht mal ein Pröbchen wurde beigelegt - weder Niche, noch Designer, noch sonst irgendwas... Das kenne ich nicht mal von den privaten Anbieter...

Receive my order, an item was missing and not even on their packing list paper inside the package. Had to call them 4 times, emails because they didn't even thought I might be refunded for an item out of stock. It's been two weeks and no moves. Really bad customer service and won't buy from them again.

Ich bin seit Jahren Kundin und habe ein-bis zweimal in der ganzen Zeit Kontakt mit dem Kundenservice gehabt. Diese Erfahrungen waren immer positiv und alle Probleme schnell gelöst. Jetzt warte ich seit einigen Wochen auf eine Rückzahlung per PayPal von nur 12€ (!) für einen Beautyblender aus dem Sale, der nicht im Paket war. Alle Antworten auf meine Kontaktaufnahmen schienen standardisiert zu sein, meine Mails wurden offensichtlich nicht gelesen, nicht einmal der Name, mit dem ich diese unterzeichnet hatte (ich wurde folglich auch falsch angesprochen). Nach vielem hin und her, von dem ich das Gefühl hatte, dass dies der Zermürbung dienen sollte und man hoffte, dass mir das Ganze zu mühselig ist und ich meine Anfrage fallen lasse, wurde mir versichert, dass die Rückzahlung am 12.04.2024 angewiesen wurde. Es gab jedoch bis heute keinen Geldeingang bzw. keine Nachricht von PayPal dazu. Jeder weiß, dass eine Rückerstattung per PayPal quasi sofort erfolgt, zumindest was die Information darüber durch PayPal angeht. Jetzt wurde ich erneut damit vertröstet, dass meine Anfrage an die „zuständige Abteilung weitergeleitet“ wurde und „dies einige Tage in Anspruch nehmen kann“. Guckt man sich dazu die hier zunehmenden Bewertungen an, die von ähnlichen Dingen berichten, lässt das nur den Schluss zu, dass Niche Beauty in Problemen steckt. Nicht oder sehr spät gelieferte Bestellungen und nicht oder zeitlich sehr verzögerte Rückzahlungen sind bereits bei vielen Firmen ein deutlicher Indikator für eine anstehende Pleite/Insolvenz gewesen. Ich werde mich jetzt direkt an PayPal wenden und zur Sicherheit in Zukunft auf Käufe bei Niche Beauty verzichten. Es ist leider zu befürchten, dass viele Kunden ihr Geld verlieren werden.

Freitag bestellt und Dienstag erhalten. Besser geht es kaum.

Best ausgesuchte Produkte … Große Auswahl Love it Ich bin seit 20 Jahren in der medizinischen Kosmetik selbständig…

Bei meiner Bestellung konnten 2 Artikel nicht geliefert werden, bezahlt habe ich dennoch dafür. Mir wurden nun zwei Teilbeiträge in einer mir nicht verständlichen Höhe zurücküberwiesen, nachdem ich beinahe einen Monat lang über den Customer Service versuche mein Geld zurück zu erhalten. Nach wie vor habe ich nicht den vollen Betrag zurück erhalten. Ich bin entsetzt über den Customer Service von Niche, der zuerst Deutsch mit mir geschrieben hat und dann auf einmal auf Englisch. Ich werde von einer Person zur nächsten gereicht und gebeten, weiter Mails zu schreiben. Nachdem mir nun nach wie vor nicht geholfen wurde, habe ich dem Unternehmen eine Frist zur Rückerstattung gesetzt und werde mich andernfalls an den Verbraucherschutz wenden. Der telefonische Kundenservice wirkt zwar bemüht und ist freundlich, kann die Anliegen aber selbst nicht klären und schickt einen im Kreis. Als langjährige treue Kundin hat mich dieses Unternehmen verloren, ich werde nichts mehr bestellen- schade, denn das Angebot ist groß und die Rabatte verlockend.

Gutschein im Wert von 100€ bestellt, 4 Tage später noch nichts bekommen. Auf Email Anfrage noch kein Antwort bekommen. Da mit Paypal bezahlt, werde ich es an Paypal weiterleiten Der Gutschein sollte ein e-Gutschein sein, also eigentlich schnell und unkompliziert !!

Ich war immer sehr zufrieden mit den Bestellungen. Schneller Versand, coole Auswahl an Produkten. Grosszügig mit Testern 🙃

Seit neuestem hat Niche Beauty ein gutes Reward System. Freue mich über drei hochwertige Proben bei jeder Bestellung. Lieferzeit ist auch in Ordnung.

Sehr zufrieden, tolle Ware, kam pünktlich an und die retoure lief auch super. Werde wieder bestellen.

Niche Beauty hat schöne Produkte, Nischenprodukte. Ich habe schön öfter dort bestellt. Bei der letzten Rabattaktion hatte ich dann noch einmal bestellt und per Paypal direkt bezahlt. Einen Tag später wurde mir dann mitgeteilt, dass 2 Produkte ausverkauft sind, die im Shop allerdings da noch erhältlich waren. Die Produkte waren schon bezahlt. Ich wurde über die Rückerstattung in Höhe von 164,60€ informiert. Nur leider wurde mir bis heute das Geld nicht zurückerstattet! Auf eine Mail wurde reagiert mit der Aussage „ich solle noch bis morgen warten“. Wenn nicht, dann sollte ich mich nochmal! melden. Das tat ich dann auch….. was anstrengend…… was blieb mir anderes übrig…… und…. keine Reaktion. Ich hatte es telefonisch versucht….. keine Chance (wie bei fast allen Unternehmen) Und jetzt….. was tun?….. Aufwand ohne Ende…..das ist schade, aber spricht nicht für ein professionelles Unternehmen. Bei solchen Geschichten bekomme ich Bauchschmerzen. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Die Lieferung war sehr schnell :) Man kann Punkte sammeln und danach die Punkte zum Rabatt nutzen.

Alles super

Schnelle Lieferung, gut verpackt.