Top bedrijf! Vanaf bestelling tot levering uitstekend geregeld.

Bedankt! Mijn matras van ongeveer twee jaar oud zakte in, maar met de toevoeging van een topper is dit probleem nu opgelost en slaap ik weer als een roos!

Netjes op de hoogte gehouden. Zelfs toen bleek dat onze maat van matrassen toch niet op voorraad was binnen 5 werkdagen geleverd. Slaapt heerlijk.

Het bedrijf is zeer goed bereikbaar per telefoon. In tegenstelling tot mijn ervaring met chat boxen die alleen maar op standaard vragen kunnen reageren. De informatie over de matrassen (daar ging het mij om) was zeer overtuigend en eerlijk. Dat maakte mijn keuze gemakkelijker. Heel goede service.

Op 28 Aug hun matras via de website besteld. Ten tijde van de bestelling de leverdatum op 23 september gezet. Dit was in hun systeem mogelijk en voor mij erg belangrijk omdat ik er speciaal vrij voor moet nemen. Tot en met 22 sept vervolgens complete radiostilte. Heb ze de dag ervoor maar een mailtje gestuurd of het goed kwam, want had het vermoeden dat ze het vergeten waren. Zondagmiddag, eindelijk een track en trace van postnl. Morningstar sleeps gaat er vanuit dat als ze iets op het laatste moment meegeven aan postnl, het wel goed komt. Niet dus, het wordt pas de 24ste bezorgd. Na telefonisch contact kwam ik helaas niets verder. Een hoop geblabla over hun logistieke proces en dat het op de website vermeld staat dat het vertraagd kan zijn. Ik kon nog wel een kortingscode krijgen voor een toekomstig product. Nou, dank je wel hoor, ik bestel wel ergens anders voortaan. Tip voor dit bedrijf: als je logistiek niet geschikt is voor dit soort leveringen, kun je een kalender met leverdatum beter uit je bestelproces halen. Nu heb je een ontevreden klant. Zal de review aanpassen naar 3 sterren, mocht het matras alsnog bevallen. Edit 13-10-24: Het matras slaapt heerlijk, daar gaat het uiteindelijk gelukkig om. Zoals belooft een extra ster toegevoegd

Ligt super. Makkelijk aan te passen. Ben er heel blij mee. Heb ook minder rugklachten.

Goede service en heerlijk matras

Zit nog in de testfase. Slaap er nu een week op. Tot nu toe perfect. Bestellen, bezorging en contact tot nu toe ook super.

Nadat ik het matras had uitgepakt bleek dat de rits van de hoes kapot was. Er zou een nieuwe hoes worden opgestuurd. Ik kreeg geen bevestiging (track and tracelink) dat de hoes in iedere geval onderweg was. Op e-mailvragen hierover werd niet gereageerd omdat men overgestapt was op een ander e-mailadres. Intussen heb ik na bijna twee weken de hoes eindelijk ontvangen en kan ik weer normaal slapen. Wel heb ik die in een andere wijk moeten ophalen met een hoop gedoe, omdat ik geen track@tracelink kreeg en daarom niet thuis was en (dus) ook van de 'bezorging' geen e-mailbevestiging kreeg en ook geen ophaalcode kon krijgen. Intussen heb ik op het matras geslapen. Het is een goed matras en heb daarom het aantal sterren met vijftig procent verhoogd naar drie.

Snelle levering, uitstekende kwaliteit!

Компания всё сделала хорошо: продукт высокого качества, доставка вовремя,упаковка удобная для транспортировки.

Meedenkend : Na transportproblemen met POSTnl, zelf de matrassen komen brengen tot in de slaapkamer zoals agfesproken en helemaal vanuit zeeland .Wij wonen in Ugchelen dat is niet naast de deur. Matras(sen) nu 3 weken op geslapen . Pijn in mijn rug is veeel minder (bijna weg) Wordt s'nachts niet meer wakker van de pijn . slapen is nog wat onwennig omdat ik de harde kant heb gekozen . geeft de minste pijn Mijn vrouw slaapt er overigens prima op

Circa een jaar geleden heb ik een matras van Morningstar Sleeps gekocht voor mijn tweepersoonsbed welke mij uitstekend bevalt. Toen ik een éénpersoonsmatras nodig had hoefde ik dan ook niet lang na te denken wat voor een matras dit moest worden. Tuurlijk wilde ik er weer één van Morningstar Sleeps!

Ruim jaar geleden matras gekocht en vorige week ook nog een topper voor het logeerbed besteld. Top contact en service via whatsapp gehad!

Fijne zachte topper. Werd snel geleverd.

helaas bleek dit matras niet goed te matchen met mijn rug, dus na lang uitproberen toch besloten het terug te sturen. En al vaker hier gelezen: Milan van de klantenservice is een topper, hele goede communicatie. Vanwege de uitstekende service 4 sterren. Morningstar heeft voor mij de gunfactor, maar het matras is uiteindelijk toch terug gegaan

Bezorging via post nl ging niet goed, daarop heeft de eigenaar een bus gehuurd , en is de matrassen zelf door half Nederland gaan brengen , deze actie word zeer gewaardeerd M.v.G. Rick

Prima service en product.

Goede service, prima prijs kwaliteit

Keurig door bedrijf gebeld dat levering wellicht een dag later zou zijn. Uiteindelijk toch op tijd bezorgd. Matrassen bevallen uitstekend, liggen heerlijk en het belangrijkste… de rugklachten zijn weg!