Fik leveret en palle træpiller. Fragtmanden havde desværre væltet pallen men afleverede den alligevel. Kæmpe oprydning var efterladt på vejen og op ad hele indkørsel, da utallige poser var ødelagte. Firmaet svarede kun sporadisk på vores frustrationen. Pludselig kom en ny fragtmand for at hente pallen - vi blev først orienteret efterfølgende! Nu står vi uden træpiller dog har vi fået det fulde beløb tilbage, men sikken et besvær for ingenting. Handler der aldrig igen.

Jeg har modtaget et brændetårn for 3 ugers tid siden, hvor halvdelen af træet er fuld af mug. Jeg har forsøgt at reklamerer over det, men svaret er at det er 2.sortering og urenheder kan forekomme. jeg har endnu ikke hørt deres svar ift. om mug og urenheder er lig med hinanden og mug bør ikke forekomme i ovntørret træ. Utrolig svære at få fat i og dårlig service. Handler aldrig mere her. Er så skuffet

Ingen kontakt... Som opfølgning på tidligere indlæg: stadig ingen kontakt, og intet svar på min reklamationsmail. Synes det er for dårlig stil når jeg står her med kun et halvt brugbart produkt. Normalt bruger jeg 1 pose briketter om dagen når det er omkring 0 grader udenfor. Allerede nu bruger jeg 1 pose, og som jeg før skrev, så kvæler briketterne sig selv og dermed varmen. Jeg frygter for hvordan det ser ud når det bliver rigtig koldt :( Jeg skulle ha tjekket anmeldelser her på trustpilot før jeg bestilte. Sjovt at alle positive er 'inviterede' anmeldelser, og negative er bare os almindelige.

Har bestilt 2 paller træpiller og bad om opringning 30 min før levering. Der står levering inden for 1-2 hverdage. og man ville få en besked når det var klar til levering. Dette sker ikke og jeg hører intet. Prøver så at kontakte dem, men får ingen respons. på 3. dagen ser jeg så at der står 1 palle i indkørslen, men har jo bestilt 2 og betalt for 2. Prøver igen ihærdigt at få fat på dem via chat, mail og telefon, men ingen respons.. Det er simpelthen ikke okay.

Modtog et brændetårn, hvor al træ var angrebet af skimmel- og svamp. Fik leveret et nyt brændetårn nogle dage efter, men må fortsat konstatere, at der er (foreløbig) 15-20 stykker træ, som skal kasseres pga. skimmel- og svamp. Det bør ikke kunne lade sig gøre, da træet er ovntørret. Jeg kommer ikke til at benytte mig af Nordic Wood igen. Det er ikke nødvendigvis et kvalitetsstempel at have deltaget i Løvernes Hule.

Super service og hurtig levering. Fik Nordicwoods anbefalet af en nabo som har haft lignende oplevelse. Vi er nu faste kunder

Modtog aldrig min bestilling! Ualmindelig dårlig kundeservice! Pengene kunne de godt finde ud af at trække, men at svare tilbage når man prøver at kontakte dem på mail, chat eller kontakt formularen på siden kan de ikke finde ud af! De siger alt tilbehør har 1 til 2 dages levering, bare nej!! Bestille d. 25/10 og har endnu ikke modtaget noget!

Ovntørret avnbøg i sække Let at bestille Meget hurtig levering Men slet ikke 1,8 m2. Som beskrevet i annoncen

Meget skuffet over Nordic Wood´s kunde service og dårlige kommunikation. Her er hvorfor: Havde købt en palle brænde og valgte Nordic Wood fordi de havde gode anmeldelser her på TrustPilot og fordi de kan levere helt til huset (ikke kun til vejen). Betalte derfor ekstra for at få brændet leveret helt til mit brænde skur ved med hus. (det ligger inde af en lidt lang indkørsel). Efter betaling fik jeg et e-mail om at ordren var gået igennem, og gik så og ventede på at de ville fortælle hvornår mit brænde blev leveret. Hørte ikke noget før brændet dukkede op ude ved vejen. (Jeg var ellers hjemme). Skrev til Nordic Wood som hurtig skrev tilbage, at de havde ringet på. Da jeg har kamera på min dørtelefon kunne jeg dog hurtig tjekke og se at der ikke havde været trykket på den. Men har så ikke fået noget svar tilbage. Havde håbet, at et firma der fører sig frem med god service ville enten komme og lige køre pallen ind hvor den skulle, eller i det mindste refundere pengene jeg havde betalt ekstra for den service. Så hvis du overvejer at købe fra Nordic Wood, så overvej det lige hvis du bruger dem fordi du gerne vil have dem til at levere på et tidspunkt hvor du er hjemme og på et sted der ikke er fortovet foran dit hus. ------ update: jeg skrev til nordicwoods med video fra min dør telefon der viste at chaufføren ikke havde ringet på eller forsøgt at ringe. Fik ikke noget svar eller penge tilbage som jeg havde betalt extra for at fået de leveret til døren.

Meget fin service og godt brænde. Det blev kørt helt ind i carporten. Vi har købt flere gange og hver gang har det været helt i top.

Hurtig levering og sat 1 m. inde på grunden (på fliser) selvom der kun var bestilt fortovs levering. Meget tørt brænde.

Super hurtig levering (3 dg) og fin kvalitet

Blev leveret som aftalt

Hurtig levering og fantastisk træ.

Fik den mængde eg og max længde 25 cm på stykkerne så de ligge sikkert uden at vælte.

Varen lever fuldt ud op til forventningen. Upåklagelig service.

Hurtig levering, godt træ der brænder perfekt i bålet, både som hyggebål og til tilberedning af mad over bål.

Godt træ og hurtig levering

kanstørt og velduftende brænde og hurtig levering.

Let at bestille, hurtig levering