Schlechtestes Kundenerlebnis ever ever.

Habe einen Gutschein geschenkt bekommen, der noch bis 31.12.2025 gültig ist. Es war im vergangenen Jahr nicht möglich, einen Termin zu finden, geschweige denn, zu buchen. Und dann jetzt die Insolvenz - Gutschein einfach so futsch oder wie kommt man an sein Geld???

Miomente teilte am 25.02.2025 mit, dass Firma insolvent sei und die erworbenen Gutscheine nicht eingelöst werden können. Man kann ja direkt beim Veranstalter neue Termine buchen unverschämt! Auf der Homepage wird weiterhin vermittelt, dass man Events buchen kann.😞

Enttäuschender Kundenservice Wir können uns zu einer Empfehlung NICHT durchringen. Bestellt und bezahlt hatten wir einen Gutschein für ein Event, dass mittlerweile nicht mehr angeboten wird. Somit haben wir uns für ein anderes, eher ungewolltes Event entschieden, da uns eine Auszahlung verwehrt wurde. Das nun gebuchte Event war preiswerter als das von uns einst gebuchte. Nach dem Besuch mussten wir eine Vielzahl von Anrufen und Emails zum Einfordern unserer überzahlten Buchung führen, bis uns schließlich ein Gutschein mit dem Differenzbetrag übersendet wurde. Nein, wir werden bei MIOMENTE nicht nochmals buchen, nur um unseren Restbetrag nicht verfallen zu lassen. Folglich: KEINE Empfehlung! So gewinnt MIOMENTE keine Freunde. Nachtrag 7.4.25: MIOMENTE fordert über Trustpilot nach 6 Jahren einen Nachweis über eine Buchung an, in der Hoffnung keinen Beleg vorlegen zu können, um dann die Bewertung löschen zu lassen. Abartiges Geschäftsgebaren !!!

Zu Weihnachten 2024 zwei Kochkurse (Gutscheine) von unseren Kindern erhalten. Das Buchen eines konkreten Termins war schwierig, was hier zuvor schon ausreichend kommentiert wurde. Schließlich hatten wir einen Termin gebucht, der inzwischen per Email wegen Insolvenz storniert wurde. Erstattet wird NICHTS, aber wir könnten ja am Kurs teilnehmen, indem wir direkt buchen und nochmals bezahlen. Geht’s noch? Das ist unseriös und unglaubwürdig.

Ich musse ewig mit dem Kundendienst hin und her disskutieren um meinen Gutschein in Höhe von 112€ einzulösen, da es für das Event keine Termine mehr geb. Jetzt wollte ich erneut Kontakt aufnehmen uns siehe da, ab Ende Februar 2025 läuft ein Insolvenzverfahren. Na toll. Was für eine Schei**. 2x 66€ fürn Ar***. Aber laut Seite kann man neue Gutscheine noch kaufen, was für ein betrug. Meine Bewertung von vor einem Jahr wurde auch gelöscht, weil es anscheinend keine Probleme gab. Jaja.

Mit einer 1Stern-Bewertung kann ich mich anschließen. Ich habe im Dezember 2023 einen Termin für 2024 mit Gutschein, den ich verschenkt habe gebucht, der mir dann einen Tag vor dem Event, mit einer lächerlichen Begründung von Miomente abgesagt wurde. Dann suchte ich 2024 immer wieder Termine in unserer Nähe, aber alles war laufend ausgebucht. Dann habe ich im Februar 2025 endlich einen Termin gefunden, konnte den aber wieder nicht buchen. Natürlich habe ich per Mail nachgefragt was denn los sei… bis heute keine Antwort, aber am nächsten Tag stand auf der Homepage, dass Insolvenz angemeldet wurde… Das finde ich tatsächlich unter aller Kanone

Ich habe Ende 2024 2 Gutscheine geschenkt bekommen. Die Suche nach passenden Events war bereits frustrierend: die gewünschten Events waren (nur für Gutschein Inhaber!) ausgebucht. Als ich dann endlich passende Events zu einem sehr späten Zeitpunkt gefunden habe, galten (nur für Gutschein Inhaber!) nicht die angezeigten Sonderpreise und es kamen noch zusätzliche Bearbeitungs-Gebühren hinzu. Keine 2 Wochen nach Buchung wurde ich von einem Event-Anbieter (nicht von Miomente) informiert, dass die Firma insolvent ist und das Event nicht stattfinden kann und somit Gutschein verfallen ist. Bis heute sind keine weiteren Informationen zum Insolvenzverfahren verfügbar!

Geld weg! Finger weg! 300€ für Gutscheine im Sand versenkt und jetzt können wir für nochmal 200€ den Kurs privat nachbuchen. Nie wieder!

Finger weg - Anbieter ist insolvent, online sind aber weiterhin Termine einsehbar! Habe 2 x PayPal-Konflikt eröffnet und 2 x eine Ablehnung bekommen - angeblich kein Käuferschutz. Kohle unwiderruflich weg:-(

Mittlerweile 300,- Euor bezahlt, Kurse immer weider abgesagt und man wurde mit Gutscheinen abgespeist. Nun antwortet gar niemand mehr und Miomente hat Insolvenz angemeldet. Super. Und die Seite ist weiter online mit Terminen die man buchen kann und Gutscheine kann man auch kaufen. Was soll das? Wieder ein findiger Insolvenzverwalter der sich eine goldene Nase verdient. Update 01.04.25: Vielen Dank für die weichgespülte Marketing-Antwort! Wenn Ihnen die Kundenzufriedenheit so wichtig ist, warum wurden wir bis heute mit keinem Wort über die Insolvenz informiert? Warum gibt es auf der FAQ-Seite vom Miomente keinen Hinweis auf die Insolvenz obwohl Sie auf diese Seite verweisen? Ja, ich weiß es gibt irgendwelche Informationen auf den Miomenteseiten, die man abrufen kann wenn man den genauen Link kennt, aber das hat nichts mit Transparenz und Kundenzufriedenheit zu tun...

Auch bei uns hat es sich gezogen mit der Auswahl, da im Raum Freiburg sehr wenige Angebote verfügbar sind. Umso trauriger, dass nun das gebuchte nicht einmal genossen werden kann sondern nun die Frage im Raum steht, ob wir das nochmal bezahlen wollen an den Anbieter direkt... 😤🤨

ÜBER PAYPAL BEKOMMT IHR EUER GELD ZURÜCK ! Ich gehöre leider auch zu den Gutschein Käufern die sich über ein schönes Geschenk gefreut hätten. Zum Glück habe ich über Paypal gezahlt. Dank Käuferschutz hatte ich in wenigen Sekunden mein Geld zurück. Viel Erfolg und lasst euch nicht ärgern! :)

Und schon wieder 100 Euro weg. Bor 3 Monaten Gutschein geschenkt bekommen. Wollte den jetzt einlösen da wir nun mal endlich die sowieso sehr eingeschränkten Angebote nutzen wollten. Siehe da Insolvenzantrag gestellt. Hatte eigentlich schon verboten mir echte Gutscheine zu schenken. 3 te " Gutscheinpleite" in den letzten Jahre. Bastelt lieber Gutscheine und zahlt im Nachgang die Rechnung. Für Gastronomen und Schenker die bessere Alternative.

Gerne würde ich keinen Stern geben. Gutschein vor Weihnachten gekauft. Bis jetzt gibt es immer noch keinen Event dazu. Am Telefon ist immer nur ein Band. Frage mich warum es dann überhaupt Servicezeiten gibt. Auf mein Fax habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich würde jedem von diesem Anbieter abraten. Das Letzte!!!

Die sind Pleite, Abzocke die Gutscheine kannst man noch kaufen aber nicht einlösen bei ebay gibt es auch Anbieter

Auch ich bin in die Falle getappt. Gutschein zu Weihnachten gekauft, kurz darauf die Insolvenz. E-Mails an den Kundenservice werden nicht mehr bearbeitet. Das Geld ist wohl weg, aber wie bereits zuvor angemerkt können Gutscheine immer noch erworben werden. Auf der vielfach referenzierten FAQ Seite findet man auf Anhieb NICHTS zum Insolvenzverfahren.

Miomente GmbH, reiner Betrug. Insolvenzantrag gestellt, Veranstaltung per Mail abgesagt, Geld weg. Im Moment kann man wieder Tickets kaufen????

Habe am 31.01.2025 ein Event ( Krimi Dinner Mord auf der Spree) gebucht. Keine 3 Wochen später ist Miomente Insolvenz. Das hat man doch auch schon ende Januar gewusst.... Gutscheine und Nachzahlung sind futsch. Das ärgerlichste ist aber, dass Miomente auf seiner Webseite immer noch Events anbietet. Das ist in meinen Augen vorsätzlichern Betrug.

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Miomente gemacht. Hatte 6 Tickets für Krimi-Dinner sogar Flextickets damit ich noch stornieren kann. Ich wollte 2 Tickets stornieren leider hat es mit den Flexticket auch nicht funktioniert. Das ganze kam mir schon komisch rüber. Ein Tag vor Termin wo das Krimi Dinner stattfindet sollte. Bekommt man eine Email das dieser Ticketanbieter Insolvenzantrag beantragt haben. Ich habe natürlich die Tickets Vorjahr schon bezahlt müssen. Der Veranstalter hat auch kein Geld bekommen für die bezahlt Tickets. Also eine reine Katastrophe. 2 Wochen später darf dieser Ticketanbieter wieder Tickets verkaufen. Also irgendwas stimmt hier nicht. Bis jetzt hat sich auch kein Insolvenzverwalter gemeldet.