Har købt flere planter fra plantetorvet og også denne gang er jeg yderst tilfreds

Super hurtig levering. Første klasses planter.😊🌿

En fornøjelse at kigge på med de modtaget planter. Tak☺️

Pas på med at købe noget hos plantetorvet. De må have købt sig til deres gode anmeldelser. De handler med friske varer og man kan ikke komme i personlig kontakt, men de svarer måske på mail efter 24 timer. Plantetorvets medarbejdere har stress og er sygemeldte hvilket er plantetorvet s undskyldning for ikke at kunne håndtere reklamationer. De vil ikke samarbejde og knalder røret på. Meget usædvanlig tone og behandling. Endvidere er de absolut ikke gode til at tjene penge og vil ikke anerkende reklamationer Det er en meget skidt behandling man får hos plantetorvet.

Jeg har altid fået leveret nogle fine varer og forsvarligt pakket. Ros til Plantetorvet for det! Men med hensyn til kundeservice går det knap så godt! Unge uerfarende personer afviser arrogant at stille om til en gartner! Efter at have ringet i 5 dage og skrevet mails er jeg stadig ikke blevet kontaktet af en gartner! Jeg har været fast kunde hos Plantetorvet og brugt rigtig mange penge der! Derfor er det også meget frusterende når man ikke kan få svar på spørgsmål angående sygdomme i planterne. På deres hjemmeside står der at man kan forvente svar indenfor 48 timer! Men nu har jeg ventet 72 timer og stadig ikke noget svar! Jeg har kontakte Plantetorvet 2 gange tideligere men aldrig blevet kontaktet!! Derfor ringede jeg til Plantorama og fik straks kontakt til plantedoktoren og svar på mit spørgsmål ☺️ Min sidste bestilling hos Plantetorvet var på 15 Rozana storkenæb men fik en hel anden slags!!! Derudover bestilte jeg 32 engelske roser hvoraf 3 var nogle jeg ikke havde bestilt! Kundeservice fortalte at hvis ikke de har de pågældende planter hjemme sende de med hvad minder om bestillingen!!! Måske en opringning ville have været en god idé!

købte planter for 13 tus. som blev leveret defekte, visne og mulig svamp. Kontaktede "kundeservice" og talte med receptionen da medarbejderne var gået hjem, på trods af at de først skulle gå 15 min. efter vi ringede. Medarbejderen var sur og tvær og bad os sende en mail, så ville de kikke på det. Vi sagde til hende at den efterfølgende dag var en helligdag, så det var problematisk at planterne skulle stå, alternativt hvad vi skulle gøre - Medarbejderen blev så sur og klappede røret på.^ Vi har taget masse af billeder og sendt til dem og fået en besked at vi kunne sende dem retur - vi skulle bare pakke dem ind som da de ankom. planterne har nu stået hos os i 6 dage ( vi har løbende vandet dem). Pallen er ikke blevet hentet og vi netop forsøgt at ringe til dem og har igen fået beskeden, at vi kan sende en mail, da der ikke er nogen der kan tage stilling. Vi har betalt 13 tus. for dårlige planter og ingen hjælp til at løse problemet. Absolut useriøst firma og grænser til bedrageri. 23.5.24 kommentar til nedenstående svar fra plantetorvet. Tak for svaret, men kunne i ikke have været ærlige med jeres svar. Planterne leveret onsdag før kr. himmelfart, hvorefter der omg. Blev reklameret til “kundeservice” hvor en sur kvinde sagde at vi bare kunne sende nogle billeder, så ville de svare når de fik tid - der er sendt +10 billeder 3 gange. Vi har flere gange runget til kundeservice for at få en afklaring på de defekte planter. Vedkommende syntes også hun var berettiget til at smide røret på, da ingen andre i firmaet åbenbart kunne hjælpe - vi vandede planterne hver dag for at plantetorvet ikke efterfølgende kunne sige at vi selv var skyld i defekterne. Vi har måske ringe + 10 gange for at få hjælp, men ingen ville tage ansvar. Først 6 dage efter leverancen bliver vi tilbudt at sende planterne tilbage. Hvad skulle få os til at tro, at når planterne blev sendt tilbage, så ville de kreditere planterne? Vi ønsker ikke at sætte en advokat på sagen, men vil blot sige - useriøst firma, som nu også begynder at lyve for at retfærdiggøre deres manglende evner. Valget er nemt - find en anden leverandør! 28.5.24 Vi har d.d modtaget en mail hvori de angiver at reagerede omgående, hvis det ikke at kunne hjælpe og smide røret på er at reagere, så ja, men det er der jo ikke nogen løsning i. I skriver ligeledes at blev sagt ja til at sende det retur, hvilket først efter flere dage. Vi sendte en besked til jer den 11.5, hvor vi skrev at planterne stod klar til afhentning, men i sendte først en fragtmand den 15. Uden at have give bogen for information. Vi bad desuden om at få tilbageført vores penge, hvilket ikke er sket endnu. I stedet for at skrive usandheder, ville det have klædt firmaet, at få løst reklamationen i stedet for at opføre sig pinligt og løgnagtig - måske ved afsenderen beskederne ikke selv hvad der sker i plantetorvet.

Levering var som aftalt, derfor den ene stjerne. Små dyre, knækket og halv visne planter som på ingen måder lever op til det beskrevne. Henvendelse til den såkaldte kundeservice resulterede i en opfattelse der mest handlede om at jeg ikke kunne læse!

Gnidningsfrit. Bedste pris på pyntebark. Fin kvalitet.

Levering til tiden. Planterne forsvarligt pakket. Super, og hvor er det nemt

Købte 5 planter, de to af dem var noget pisten og en af dem helt deform. De 2 er næste gået ud. Så jeg tror jeg støtter den lokale planteskole i stedet for 😊

Planterne svarede til billederne og det var en fornøjelse at modtage. Leveringen var hurtig og stillet præcist som aftalt. Det er ikke sidste gang jeg har handlet her😊 Kan varmt anbefales 🙏

Alt gik godt, Dejlig oplevelse .

Jeg har kun gode erfaringer med at handle på Plantetorvet. Gode og sunde planter med stort rodnet.

Det er et godt sted og handle

Jeg har modtaget mine planter i den fineste emballage, nydannede og lige til at sætte i jorden. De er ikke begyndt at gro endnu, men det gør de snart.

Igen en god oplevelse. Hurtig ekspedition og fejlfri levering.

Super sted at handle alt fra træer, busk til stauder. Rigtig gode planter man modtager, og der er hurtig afsendelse. Vi har købt størstedelen af træer og planter til vores nye have hos Plantetorvet.

Jeg er fint tilfreds med de leverede planter, som ikke blev leveret ( foran hoveddøren) som ønsket, men var sat i carporten. Efterfølgende har jeg forsøgt, at købe 50 ens planter hos jer. Der bliver jeg mødt med beskeden “ det ønskede antal er over hvad der kan bestilles”. Der kunne kun købes 15 stk. Hvorfor? Det gjorde, at jeg måtte handle andet sted.

Jeg har igen modtaget en dejlig pakke fra Plantetorvet fyldt med de dejligste løg og planter. Jeg glæder mig til at se dem myldre op i min have. Det var meget nemt at bestille og let at se om varene var tilgængelige. Få dage efter bestillingen modtog jeg varerne med fragtmanden. Alt i fin tilstand solidt pakket. Kun ros til Plantetorvet

Bestilte frø. Alle frø er kommet op - i modsætning til de frø jeg plejer at købe i butikker