Super produit . très adaptés et adaptables aux personnes qui souffrent devant leurs postes de travail . SAV extrêmement efficace

Je suis très satisfait de la souris Unimouse. Elle me permet de trouver la bonne inclinaison pour ma main, le réglage est très facile et intuitif. Le pilote pour le réglage et la programmation des boutons est simple et facile d'utilisation

Je souffre d'un Parkinson et j'ai découvert ce produit qui me convient très bien (il n'a pourtant pas été conçu pour cela). Par contre, après à peine 2 ans d'utilisation, la mollette centrale servant au scroll s'est mis à adopter un comportement anarchique, refusant de monter ou descendre sur les pages ou pire, fonctionnant à l'envers, puis à l'endroit... Bref, un vrai supplice pour quelqu'un qui a déjà du mal avec la préhension fine. Je précise que le constat est le même avec un utilisateur valide. Vu le prix de l'engin, j'ai cherché à le faire réparer en m'adressant directement à l'entreprise pour avoir une liste de réparateurs agréés. Je n'ai jamais eu de réponse à mes 2 mails successifs. J'ai amené l'appareil chez mon réparateur informatique habituel qui n'a pu non plus trouver ces renseignements. Je ne demandais pas une faveur au fabricant, seulement une adresse ! A plus de 400 €, c'était bien le minimum syndical que je pouvais attendre du fabricant. Dommage, car le produit est vraiment intéressant... quand il fonctionne !

J’ai acheté une RollerMouse Red plus d’occasion il y a quelques mois et j’en suis très satisfait au niveau purement ergonomique - lutte contre les problèmes tendineux liés au travail informatique. C’est une souris entièrement remaniée et conçue pour alléger les contraintes physiques - difficile à expliquer sans image. Le matériel est très solide, très bien conçu et on y gagne non seulement en confort mais aussi en rapidité sur des travaux bureautiques. Pour les jeux, inutile d’espérer être super efficace dans un FPS ou un RTS mais c’est tout à fait utilisable pour des jeux plus calmes - type Cities Skylines ou jeu d’aventure. Je retire une étoile pour le prix. C’est un sacré investissement et je suis content de l’avoir trouvée d’occasion. Difficile à conseiller si vous n’avez pas le budget. Je retire une seconde étoile car je rencontre des problèmes avec un logiciel de graphisme (Krita). Le driver de la souris plante régulièrement au bout d’un moment d’utilisation du logiciel. Cela n’arrive que pour ce logiciel mais c’est quelque peu agaçant car ça ralentit mon travail et il faut que je désactive le driver pour être tranquille (les fonctions de base de la souris continuent à marcher comme pour une souris lambda). Enfin, le support a été toujours réactif à mes différents problèmes - même si le français n’est pas toujours possible. Au final, c’est un produit vraiment très intéressant si vous avez le budget et souffrez de tendinites (poignet, épaules etc…). Le problème sur les drivers est vraiment très pointu mais il existe (le support m’a affirmé qu’ils travaillaient sur une amélioration à ce niveau). J’imagine que si cette souris devait tomber en panne, je réinvestirai dans une autre de la même marque. La santé n’a pas de prix.

Support réactif et très à l'écoute du client Solution apportée rapide et efficace

Merci pour le dépannage et la réactivité.

Le prêt na pas fonctionné, je n'ai pas était contacté. Cordialement

Pour le moment aucun contact pour prêt de matériel alors que mon collègue qui en a besoin l'attend.

Visite ce jour du commercial pour l'essai de la roller mouse : Des explications simples et une réelle écoute des besoins. Parfait

I keep getting links to the US site but I specifically requested support from a European distributor to find a sales point near me in Belgium.

J'avais fais une demande pour faire un essai gratuit comme proposé sur le site pour la rollermouse Pro, je n'ai aucune nouvelle et je n'ai rien reçu.

Très confortable et intuitif, je recommande

Très bonne réactivité à ma demande d'essai

je n'ai pas reçu le produit

parfait merci

Un processus long et compliqué de prise d'information encapsulé dans des canaux digitaux : découvert sur Linkedin, remplissage détaillé d'un formulaire de la marque qui renvoie vers son distributeur à Lille, les informations ne sont pas sur le site, le distributeur appelle sans savoir quel est le besoin alors qu'il a été renseigné, n'a pas l'information à disposition. Trop long, trop compliqué.

Bonjour, J'ai été ravi par la gentillesse et le professionnalisme de vos collaborateurs. Grace à vous j'ai retrouvé le complet usage de mon ShuttlePRO v2 avec lequel je réalise des montages sur DaVinci Resolve. Sincères salutations. André

Leur faisant part des lacunes linguistique de leur produit.. Il mont evidement pas répondu..pas tout le monde comprend l anglais !!si ils vendent en france ou dans les 129 pays francophones qu ils proposent des traductions adéquates....

Je n'ai pas eu de réponse et mon problème n'est toujours pas résolu.

Je n'ai jamais obtenu de réponse à ma demande d'aide.