réponses très aimables mais qui n'ont pas résolu mon problème

Très pratique OCR un peu léger !

Bonjour, Cette note pourra peut-être changer, mais dans l'immédiat c'est celle qui se rapproche le plus de la réalité ! Vous me demandez si je suis satisfait de la réponse apporté à ma demande. Malgré mes 2 relances, je n'ai jamais eu de réponse de la part de Contour D J'ai acheté le Roller mousse et le clavier extra plat, mais à présent que j'ai un problème aucune réponse, aucune solution RIEN !!!!! Je suis vraiment déçu par ce manque de Professionnalisme Dommage

Produit reçu hier et essayé immédiatement. Convient tout à fait compte-tenu du peu de recul (mais modèle Contour RollerMouse Pro déjà pratiqué avec satisfaction).

Réponse très rapide du SAV disant que l'on ne peut rien faire et conseillant de considérer l'achat d'un nouveau produit (l'existant ayant plus de huit ans) Après quelques tests et le démontage du produit j'ai réparé le câble USB qui avait des brins cassés à l'entrée du Roller Mouse. A part çà , très bons produits!

MErci à Contour Design qui a su me trouver une solution rapide suite à mon souci de Dongle ! Bravo

Pas satisfait dans la mesure où je n'ai pas eu aucunes réponse à ma demande

Bonsoir, Je suis absolument enchantée par la façon dont Contour Design a résolu mon problème. La personne qui est intervenue pour moi, a non seulement été compétente mais aussi rapide et très agréable ! Un très grand merci, je recommanderai certainement le service et les produits de Contour Design à mes collègues ! Bien cordialement, Sylvaine

Je n'ai tout simplement pas eu de réponse.

Je n'ai eu aucun retour suite à mes problèmes. Du coup j'ai retourné le produit qui ne me sert à rien si il ne marche pas.

Complètement insatisfait, dans la mesure où j'ai été orienté vers un revendeur qui n'a pas daigner répondre à ma demande. Cette demande n'a rien d'extraordinaire, puisque je chercher simplement à acheter des reposes-mains de rechange pour mes 4 RollerMouse Red !!!

2 demandes via le site et personne ne m'a contacté.

Service de support technique très performant, avec une réponse rapide et la solution à mon problème de paramétrage. Contacté par mail le jeudi soir tard, dès le vendredi matin premier échange de mails et programmation d'une visio le mardi suivant : problème résolu.

Très bon service après-vente : rapidité et serieux

Je confirme être vraiment très satisfaite de l'achat de ce matériel qui m'a permis de continuer mon travail de traductrice en supprimant les douleurs... et auquel je me suis rapidement adaptée ! j'ai par ailleurs été bien accompagnée alors que je commence à rencontrer des soucis... finalement, il semble qu'il y ait un faux contact dans le câble... Ma souris est fort vieille et n'est plus sous garantie, je devrai donc la remplacer sous peu, mais elle aura eu une vie longue et riche ;-)

Très bon service après vente.

Fortement intéressé par votre produit "UNIMOUSE" j'ai commandé un essai qui est resté sans réponse ni retour d'aucunes sortes. Du coup n'ayant plus la motivation d'attendre j'opterai plutôt pour le modèle de chez LOGITECH. Dommage j'aurais bien aimé l'essayer :/

ESSAI espéré mais jamais réalisé Je n'ai jamais été contactée et je n'ai donc pas pu tester vos produits. Cela me chagrine d'autant plus que je souhaitais les proposer à mes clients si les conditions de réactivité logistique et l'accompagnement sur la mise en service et le SAV était efficace. Avoir une bonne communication digitale n'est pas suffisant. Dommage !

Parfait, très réactif et très bonne communication. Cdt

La solution proposée a réglé mon problème ... en anglais. Heureusement, je suis bilingue