J'ai fait une demande au service clientèle car j'ai un problème avec la molette du rollermouse qui dysfonctionne depuis 3 semaines et je n'ai pas été recontactée. Le problème persiste et je n'ai toujours pas de réponse sur comment le régler.

Pièces de rechange beaucoup trop chères

Bonjour, Je suis navré mais suite à votre message de prise en charge de ma demande, je n'ai pas été recontacté par votre conseiller et je n'ai plus eu de retour. Payer une souris 350 euro, avoir une panne au bout de 8 mois et ne pas avoir un retour du sav, c'est plutôt décevant !

Excellent Thank you!

super satisfait

Je n'ai jamais été recontacté par le prestataire pour essayer un produit !

Bon retour, rapide, même si la solution n'était pas celle attendue

Très bonne réactivité et une réponse très précise à ma question.

Excellente souris ! Si vous faite de l'ordinateur tous les jours, il vous faudra entre 1 ou 2 semaines pour être complètement à l'aise. Mes douleurs à l'épaule ont disparu. Le seul bémol pour moi est que le bouton de scroll n'est pas débrayable.

Peut réactif et problème non résolu, je n’achèterais plus chez eux. Dommage car leurs souris sont bien pensées.

La résolution de mon problème a été rapide, efficace, et je suis très satisfaite.

RAS/RAS/RAS/RAS/

Suivi et conseils tout simplement excellent

Petit problème bien identifié. Pas de solution satisfaisante à 100% suite à vos indications mais rien qui n'empêche le fonctionnement de la mini navette Shuttle Xpress. Pour mémoire, le redémarrage du PC portable désactive l'appareil. Cordialement Marc Seclin

Je n’ai absolument rien reçu.

Je n'ai pas été contactée par votre revendeur pour me proposer l'essai gratuit.

Superior after-sales support, reactive, really listening to the problem with desire to help. The product was quite expensive, but I have to admit the service is delivered.

Le système est assez bluffant d'efficacité et de facilité pour la prise en main. La précision de la souris "rouleau" est excellente. Le clic gauche sur le modèle essayé (RollerMouse Red) manque parfois de répondant. Le scroll intégré est efficace mais sans retour sensitif/auditif il est difficile à doser. La taille du dispositif est bonne mais tout dépend au final du clavier utilisé: s'il a un rebord large, il peut être compliqué d'atteindre en même temps la souris et les touches. J'ai utilisé le dispositif pour du travail de bureau et quelques activités ludiques.

Spamming de leur part.

Peut-être je suis trop vieux à 59 ans, mais j'ai du mal à m'adapter au Rollermouse.