God service

En imødekommende medarbejder, gad fyldestgørende oplysninger.

Svært at finde et telefonnummer, der var relevant, nu jeg ville tale med en medarbejder. Medarbejderen var dog ikke til megen hjælp. Kunne dog sende et link jeg kunne fortsætte med selv. Afslutningsvis ville medarbejderen så til at gennem mine forsikringer. Det virkede meget upassende i situationen.

Da først jeg fik fat i en der havde noget at skulle have sagt, kom der skred i sagerne. Alt gik som det skulle.

Topdanmark er super flinke når de vil sælge deres produkter, som er lavet til at beskytte dig, når uheldet sker. Men når så uheldet sker, har de 100 undskyldninger på, hvorfor liiiiiige netop dit uheld, ikke er dækket. Godt at være forsikret, for så ikke at få en skid hjælp når uheldet så er ude.

Hurtig igennem til medarbejder, fik svar på behagelig måde.

det var en meget positiv behandling. god jul

En meget sød og kompetent medarbejder som gav mig gode svar på mine spørgsmål

Jeg er tilfreds med samtalen. 👍🤩

Bare god kundeservice. Uroligt flink og oplysende medarbejder.

Mest inkompetente forsikringsselskab. Er så glad for jeg er skiftet til Tryg. Har ikke haft andet end bøvl med jer - jeres medarbejdere er tydeligvis kun trænet til at tale jeres kunder efter munden. Grundet flere kedelige episoder med jer har vi skiftet, men desværre har jeg stadig heltidsulykke gennem jer via arbejdet. Jeg skal så anmelde en skade, og ringer til jer for at få hjælp ift hvor/hvordan skadeanmeldelse skal registreres. Dagen efter får jeg en mail med “Hej du er ikke kunde hos os, så jeg har slettet din sag”. Jeg skriver retur at jeg har forsikring via min arbejdsgiver, og at jeres medarbejder endda guidede mig. 2 uger efter havde jeg stadig ikke fået svar - jeg rykkede for et svar, og nu er der gået yderligere 2 uger og har fortsat ikke hørt noget. Så det er jo “dejligt” at man næsten er tvunget til at have jer når I tilsyneladende ikke evner NOGET som helst.

Stor kundetilfredsstillelse af min henvendelse

Man kan ringe til jer og få hjælp eller andet

Afklarede mine spørgsmål gennem telefonen

Sød og venlig betjening

God og kompentent forsikrings rådgivning.

Fik hjælp til det jeg havde brug for

Uvidende og ubehjælpsom person! Meget dårlig oplevelse.

Der var ikke lang ventetid på telefonen. Damen fra Topdanmark var sød og imødekommende.

Hej TOP DANMARK. Det er godt at komme nogenlunde hurtigt igennem til en medarbejder, der kan besvare de stillede spørgsmål.