Nu har vi ringet hele til jer hele dagen og det kan åbenbart ikke lade sig gøre

Dejlig forsikringsselskab altid behjælpelig

Der gik kun 5 minutter fra jeg spurgte om noget blev betalt af forsikringen til jeg fik pengene.

Høflig og venlig hjælpsom

Behagelig betjening.

God betjening

Har været kunde i Topdanmark mange år, men blev her i denne mdr. smidt ud af deres inboforsikring, da jeg informerede dem om, at jeg tror jeg er underforsikret, og forventede en forklaring fra dem, hvor ham jeg snakkede med i telefonen ikke vil give en forklaring og blev sur på mig. Jeg bad om at blive kontakt af en anden Topdanmark medarbejder, da jeg kunne høre han blev sur og irriteret på mig, fordi jeg gerne vil have en forklaring, han lovede at han vil få en til at ringe til mig, men hørte ikke noget fra dem. Få dage efter modtager jeg et brev i e-boks om jeg har fået opsagt min inboforsikring, fordi jeg har været underforsikret. Jeg kontaktede Topdanmark og fik at vide jeg kunne skrive en klage og det fik jeg gjort, men udfald var der ikke ændringer i. Jeg bad om en forklaring, men fik at vide jeg var underforsikret, så jeg har ikke oplyst dem de rigtige informationer, hvor det er vildt mærkeligt, når jeg selv gjorde dem opmærksom på det. Jeg fandt ud af jeg måske var underforsikret, da jeg prøvede at flytte forsikring gennem min bank, hvor den nye forsikringsselskab, mente jeg skal forsikres anderledes, da de kan se Topdanmarks priser ikke stemmer overens med min værdier. Min forklaringer kan ikke bruges til noget, Topdanmark lytter kun på den sure Topdanmark medarbejders ord, det vil nok gerne fremstå fejlfrit, selv om det er skyld i det hele.

God & faglig Betjening.

En sø og venlig dame,som var meget god til at hjælpe mig.

Som norsk med fritidshus i DK var Topdanmark positive til å hjelpe meg med innboforsikring. Bra kundeservice !

Super service

Meget kompetent person

Meget venlig og hurtig betjening, som altid

Venlig betjening og følgende godt resultat

Jeg fik en godt oplysning og godt samarbejde

Jeg har opsagt min forsikring hos Topdanmark fra og med 1. januar, og modtager i den forbindelse et opkald hvor de gerne vil holde mig som kunde. Budskabet var, at udover at den nye forsikring er dårligere, så er der et gebyr på 1000 kr. for at opsige en rejseforsikring indenfor et år, og den faktura SKULLE han sende ud nu, og de har forsøgt at kontakte mig forgæves tidligere, så jeg kan ikke nå at tænke, fordi han har fri kl. 16. Det er løgn at jeg er forsøgt kontaktet, da mine kontaktoplysninger har ikke været forældede eller lignende, men det får jeg ikke gennemskuet i stressen. Jeg får sagt ja til noget, som jeg ikke er helt sikker på, og er ret sikker på, at det sikkert koster mig flere gebyrer hvis jeg vil ombestemme mig, selvom der blev giver udtryk for andet. Generelt var det en meget aggressiv, uærlig og ubehagelig salgsteknik der blev lagt for dagen, hvor jeg bliver presset til en beslutning som jeg nu fortryder, og resultatet er at jeg på ingen måde ønsker at være kunde hos Topdanmark, hvor de før sagtens kunne være kommet i spil igen. Topdanmark lever altså op til alle negative stereotyper omkring branchen, hvor god etik og rådgivning tilsidesættes, og derfor vil jeg bestemt fraråde at gøre brug af dem.

Meget positiv og imødekommende service

Vældig sød betjening, og god service

Være obs hvis du tegner en bil forsikring hos Topdanmark, at de får registeret dit kører tøj hos motorstyrelsen. For mit vedkommende fik jeg brev måde fra DFIM og motorstyrelsen, om at mit køretøj ikke stod ansvarsforsikring. Så jeg skulle tage fat i mit forsikringsselskab, hvor de stof beklager at de har lavet denne fejl da den normalt kører automatisk. Så det farlig at sige, når det ikke er tilfældet. Næste fejl de lavede er de ikke har styr på månedlig eller årlig betaling og sender dermed rykkergebyrer. Og disse to ting er sket på ikke engang en måned, så virkelig en utryg forsikring at være i. Hvis du godt kan lide der skal styr på tingene, så anbefaler jeg ikke Topdanmark ud fra min oplevelse på bare 3 uger.

Kom rimeligt hurtigt igennem kundeservice og talte med Nicolai Jørgensen, dels om svar på aktuelle spørgsmål, og med en efterfølgende gennemgang af alle forsikringsforhold på en god og forståelig måde. Mvh Pia Pedersen