Jeg har haft Alka forsikring i 5 års tid, og blev ringet op af Topdanmark med tilbud. Efter længere yderst behagelig samtale med medarbejderen abdulfatah, blev jeg overrasket over et tilbud som både var billigere og bedre end daværende hos Alka.

Medarbejderen gjorde det til en god oplevelse. Havde styr på det og kunne svare på mine spørgsmål. Meget lang ventetid før jeg kom igennem

Jeg anmeldte en rejseskade da jeg blev syg på min ferie. Efter en noget tid at min skade anmeldelse blev set på og sagen skulle afsluttes fik jeg at vide at man manglede den sidste lægejournal og derfor sagen ikke kunne afsluttes før man fik dette. Jeg sendte den sidste Læge journal samme dag og fik så besked på at min sag yderligere ville tage 14 dage om at blive set på. Dette synes jeg ikke er i orden og virkelig en dårlig service. på samme tid vil min rejseforsikring blive opsagt da man mener at jeg koster jer for mange penge i forhold til hvad jeg betaler for det hver måned og at jeg skulle finde en ny rejseforsikring men godt kunne beholde min resterende forsikringer hos jer, dette kunne man godt fortælle på en lidt pænere måde. Synes ikke det er i orden man snakker til sine kunder på den måde, jeg ansøger altid om en forhåndsvurdering før jeg rejser og dette gør jeg hver gang. Jeg kan ikke gøre for jeg bliver syg og dette er ikke noget man selv bestemmer. når jeg så ringer ind for at rykke for min skade og fortæller om min situation bliver jeg mødt af en medarbejder der bebrejder mig for jeg ikke selv har betalt så meget for rejsen og at jeg bare kunne bestille en ny rejse indtil min skade bliver beregnet. Jeg er førtidspensionist og jeg kan ikke bare bestille en ny rejse ligesom mange andre kan gøre selv. Det er bare meget sjovt at tonen for medarbejderne ændre sig så snart ens forsikringer bliver opsagt. Jeg opsiger alle min forsikringer hos jer og må finde en ny forsikringsselskab da jeg ikke føler man bliver behandlet godt hos jer som kunde.

Meget frustrende oplevelse hos Topdanmark: Ifm skader læser de næppe kunders beskeder før man rykket flere gange for svar. Skaderne er udløst af rotter i huset og alligevel skal der betales selvrisiko, da det ikke er skader efter skadedyr ?? Ingen respons på fornyede rotteproblemer og skader ihuset, men bare en besked om at sagen er sluttet og betal 5000 kr i selvrisiko. Jeg tænker at mine fremtidige forsikringspræmier på 26000 kr pr år skal bruges i et andet selskab.

Været kunden i snart ca. 20 år har altid været tilfreds. Lidt dyrere end andre er ok. Men det har ændret sig det sidste års tid. de udsætter en personskade sagen nu på 10 mdr. når modparten har erkendt sin skyld.. og nu ca. 100 % stigning på en indboforsikring. Mærkeligt når det er nu solgt til if. Forsikring. kære Topdanmark! Der blever kunden flugt nu. Og tror ikke at vi ikke er blevet kontaktet i gemmen år. af mange andre forsikringer hvor vi pænt sagt nej tak hvorfor skifter når vi har været tilfredse. 🤷‍♀️ det er 100% dobbelt stigning

Havde brand i HFI Relæ maj 2024. Topdanmark har været så reelle hele vejen igennem. God forståelse for situationen, de udlæg vi gjorde blev dækket indenfor et par dage, løsøre dækning enormt fair hele vejen igennem fik vi vejledning og kunne følge vores sag. Har ingen problemer haft undervejs, der har været god opfølgning på alle ting. Hvis jeg skal påpege et ønske er det at man giver besked når sagen er afsluttet og ikke skal læse det på min side.

Jeg fik svar på det jeg spurte om, Og ikke så meget andet😊

Jeg er altid yderst tilfreds med kundeservice

Nå men så må det jo bare være det. Jeres taksator er virkelig ikke up to date. Det er vist på tide, der bliver fundet andet selvskab. Især også når i KU har solgt 👎👎

Købte en alt for dyr kasko forsikring på en firmabil til 13.000 i året, jeg kom ved en fejl til at overføre 130.000, de lovede at overføre resterende tilbage, det er ikke sket endnu.

God og imødekommende samtale med en godt forberedt medarbejder

Jeg fik en god og venlig betjening og oplysninger som jeg havde brug for. Jeg er særdeles tilfreds med Top Danmark generelt.

God orientering om mine forsikringer

Fik hurtig svar og han jeg snakkede med ( Gustav ) var god og ærlig Tak

Selv om jeg føler jeg er blevet snydt mht min forsikring, fik jeg en god behandling af vedkommende jeg talte med.

God positiv sagsbehandling , tak for det ,hilsen herfra

Virkelig god service i en presset situation, afsluttet med en gennemgang af de resterende forsikringer

En god information der var til at forstå, en medarbejder der var god til at forklare mine spørgsmål

Opleveisen var ikke særlig god. Har den 6/1 - 20/1 sendt mail til jer. Tlf opkald 5/2 og 10/2. denne gang får jeg at vide at det er noget uheldigt at det er fastnet tlf. jeg har, det er ikke jeres opgave at vurdere det. Jeg skulle have en oversigt over rabat på forsikringer. Skal ske på mail .

Seriøs og relevant gennemgang af mine forsikringer med hensyn til dækning og præmier mv