Achat d'un DD et d'un Rack à DD. Livraison impec. Produits impec. Le SAV m'a répondu vraiment rapidement (Une question sur la livraison). Je recommande.

Commander le 25/09 expédié le 27/09 reçu le 28/09. Produit conforme livraison rapide en France métropolitaine.

Réf. Commande : SUYPCYYWC Commande passée le 31/05 pour un ordinateur, annonçant 4 à 5 jours de délai de livraison. Étonné de n'avoir aucune nouvelle le 05/06, je fais un premier mail resté sans réponse, car j'avais reçu la pochette du PC portable commandé, mais pas le PC ! Je vois expédition partielle sur le site, je décide donc de relancer un nouveau mail le 07/06, toujours sans réponse à ce jour !!!!! Je PAYE pour appeler le service client, la personne m'indique "il n'est pas encore parti, je me renseigne auprès de la logistique et je reviens vers vous. ON NE M'A JAMAIS NI RAPPELÉ NI RÉPONDU PAR MAIL !!!! J'ai renvoyé un mail le 08/06, TOUJOURS SANS RÉPONSE ! Actuellement, cette entreprise n'est autre qu'une voleuse. Dans l'attente URGENTE de recevoir mon article et une compensation. Notre collaborateur se retrouve sans ordinateur alors qu'il est dans la société depuis maintenant 1 semaine. Un manque a gagné qui semble ne pas intéresser Topbiz. Entreprise non professionnelle que je ne recommande sous aucun prétexte. Cette fois, c'était la goutte de trop, c'était le 5ᵉ PC que l'on commandait chez vous, pas le premier. Et c'est le 3ᵉ problème que nous avons avec vous.

Réf. commande : SUYPCYYWC Je suis profondément déçu de mon expérience avec TopBiz. J'ai récemment commandé un ordinateur tout-en-un ASUS sur leur site, mais malheureusement, cela s'est transformé en un cauchemar absolu. Dès la réception de ma commande, j'ai constaté que le carton était abîmé. Cependant, je n'ai pas pu vérifier immédiatement l'état de l'ordinateur, et c'est en le déballant que j'ai découvert avec stupéfaction que la dalle LCD était totalement endommagée. Sachant que c'était un ordinateur "OpenBox", cet écran était -il déjà défectueux avant même d'être expédié ? Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème, le service client de TopBiz s'est montré indifférent et n'a pas voulu faire le moindre geste commercial pour compenser cet incident. Ils ont ignoré mes demandes de remboursement ou de remplacement, se déchargeant de toute responsabilité en prétextant que j'aurais dû signaler l'abîmement du carton sur le bon de livraison. Je trouve cette attitude totalement inacceptable. En tant que consommateur fidèle et professionnel, j'attendais une prise en charge sérieuse de la part de TopBiz. Au lieu de cela, j'ai été traité avec mépris et mes préoccupations ont été balayées d'un revers de main. Je tiens à mettre en garde tous les futurs clients de TopBiz contre leurs pratiques commerciales déplorables. Leur manque de considération envers les problèmes rencontrés par les clients et leur refus de prendre leurs responsabilités sont des signes clairs d'un service client médiocre. En conclusion, je déconseille fortement de faire confiance à TopBiz pour vos achats. Leur négligence et leur manque de professionnalisme m'ont causé un bon préjudice financier.. Faites attention, le prix bas ne garantit pas toujours la confiance.

Commande retourné sans aucun problème après un changement d'avis de ma part. Service client réactif, RAS

Attention n'achetez rien sur ce site ! Carte mère achetée 500€ qui cesse de fonctionner 6 mois après. Je fais intervenir un professionnel qui constate une défaillance effective de la carte mère (diagnostic à l'appuie). Les pins du socket ne sont pas tordus (photo datée en appuie). La carte mère m'est renvoyée par le SAV avec refus de toute prise en charge en invoquant le fait que les pins soient tordus. Recours déposé auprès des associations de consommateurs.

Achat d'un PC portable à 800 euros, arrivé défectueux. Je demande à passer au magasin mais ils ne reçoivent pas de public. Je renvoie par la Poste en demandant un remplacement (ils l'ont en stock), et je suis remboursé sans être contacté par le service technique ou client. Entre temps le PC a augmenté de 500 euros... Pour le moment aucun geste commercial n'a été proposé, et je reste avec les accessoires achetés pour le PC sur le dos ! J'espère au moins recevoir mon remboursement à défaut du reste. EDIT : Ils m'ont envoyé un bon d'achat de 25 euros à titre de compensation et j'ai bien été remboursé, je remonte donc la note à 3.

Bonjour a tous je viens faire un retour sur le site topbiz.fr j’ai renvoyé ma carte graphique le 21 janvier 2023 reçu par topbiz le 24 janvier 2023 nous somme le 13 mars soit quasiment 50 jours plus tard et je n’ai toujours aucune nouvelle de ma carte qui est soit disant en réparation mais quand je contact gigabyte avec mon numéro de série il n’ont aucune trace de sav donc je ne sais pas à l’heure d’aujourd’hui où est ma carte et topbiz n’est même pas en mesure de me donner quelques info que sa soit, on me dit juste on attend un retour mais au bout de 50 jours c’est inadmissible surtout pour une commande à 1600 euros, qui sait combien de temps cela va prendre encore malgré mes multiples relances on me répond toujours même chose. Je regrette complètement mon achat sur ce site Référence de commande IOGTUZRCC

Modification ultérieure : je vois que vous n'êtes pas en mesure d'identifier la commande : Le voici : ZRBLJSCUN Cependant, ce n'est plus pertinent, donc je ne sais pas pourquoi vous vous embêtez ou qu'essayez-vous exactement de prouver, car nous savons tous que nous avons eu des conversations par e-mail où vous m'avez dit cette chose exacte, que le produit n'est pas réellement en stock et vous n'ont pas d'ETA (mais le produit a été marqué comme EN STOCK sur le site Web). Alors oui, mieux vaut améliorer ces statuts EN STOCK.

J' ai reçu mon colis très rapidement (2jours).Les livreurs(chronopost) étaient au top:j ai été avisé la veille de la livraison et le jour même du créneau dans lequel ils allaient passer.Je suis donc très satisfait.

Ne vous faites pas avoir, ce site est une arnaque. Le SAV est inexistant. De plus le SAV téléphone est surtaxé ??? Je vous déconseille vos achats ici Mise à jour. Étonnant d’avoir une réponse aussi rapide ici quand il s’agit de mauvais avis. Vous avez reçu ma commande le 4janvier et j’attends toujours le remboursement. Mise à jour 2 : Vous m’avez annoncer un délai maximum de 5 j d’attente en plus des 10jours après les 14jours légal. Vous vous foutez de qui ? Votre incompétence est au grand jour et j’en suis ravi. Bon courage pour les 35 d’aujourd’hui, 2x vous ne respecter pas le delai.

Excellent, expedition extremement rapide avec le mode d'expedition express. Je leur ai demandé de m'envoyer la commande au plus vite car mon écran était tombé en panne. J'ai commandé mon écran Odyssey G6 jeudi avant 15H, je l'ai reçu ce matin à 11H. Tout simplement parfait.

Désastre écologique, Une commande de 3 objets, 3 livraisons différentes... Ok le support est très agréable mais à notre époque c'est juste pas possible d'avoir un système de logistique pareil!

Traitement des retours beaucoup trop long. Ne tiens pas les délais promis lors des échanges. Clients obligé de relancer en permanence... Rechigne à rembourser un produit défectueux au déballage.

Je n'ai pas lu les avis avant de passer ma commande (moniteur Samsung Odyssey 7 32"). Puis j'ai eu la mauvaise (?) idée de les lire après passage de la commande du moniteur (prix le plus bas du marché sur ce site). Surpris par pas mal d'avis négatifs..... que je conteste totalement. Mon produit (560 Roros) a été commandé le jeudi après midi et livré par Chronopost sans supplément (port inclus dans le prix donné plus haut) le samedi à 9h 15..... Je n'en croyais pas mes yeux ! Seul petite critique.... mais c'est pour chipoter..... l'absence de double emballage. Voilà un vendeur que j'irai visiter en priorité en cas d'autre achat. EDIT: J'ai passé une autre commande: Logitech combo clavier MX keys business + souris MX Master 3S. Je confirme mon premier commentaire: commande passée le vendredi matin 9h, livrée le samedi matin sans supplément de port. Double emballage.

Franchement Un vendeur sérieux Envoi rapide et bon emballage C'est bien le contraire par rapport à d'autres commentaires

Nouvelle cliente sur ce site, j'ai eu la belle surprise d'un vendeur très professionnel, avec des services avant et après vente au top! Mes 2 commandes ont été traitées aussi rapidement et bien l'une que l'autre, avec des livraisons soignées et avant même la date prévue pour cela. Les produits étaient conformes, bien emballés, les prix convenable et les moyens de paiement acceptés encore une fois au top! La disponibilité du service client faisant couverture pour les messages échangés, il n'y a rien de plus que je pourrais demander d'un vendeur en ligne. Merci bien pour votre service, je reviendrai pour des achats futures, avec confiance et plaisir.

Bon rapport qualité/prix avec une livraison un peu lente. Deçu du fait que vous n'etes pas revendeur aggrée et que je n'ai pas eu acces au jeu gratuit proposé par Nvidia avec la RTX3070Ti.

Excellent service. Le produit est un cadeau et je n'aurai pas d'avis pour la qualité et la facilité d'usage. Le prochain achat dans ce domaine sera certainement chez TOPBIZ. Merci.

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site car j'avais trouvé des bons prix. Les frais de port sont même parfois pris en charge. Rien à redire sur le site, c'est un site marchant qui marche, pas de bugs etc. En revanche la livraison est assurée par dpd qui est une calamité ! D'une part il faut compter 2 jours ouvrés pour que votre paiement soit validé (par cb ou PayPal c'est pareil) ensuite il faut compter le délais de livraison. Vous recevez un SMS du transporteur et de topbiz qui vous indique que votre commande va vous être livrée mais finalement vous recevez un SMS du transporteur car le colis n'a pas pu être livré du jour. Idem le lendemain... idem le surlendemain... au total je ne suis toujours pas livré, je travaille et je ne peux pas m'organiser pour recevoir mon colis... Je reçois un mail de topbiz de temps en temps pour me dire que le statut de livraison a changé alors que de mon côté non ! Je suis déçu par la partie que topbiz ne maîtrise pas (livraison) mais c'est quand même eux qui choisissent le livreur donc ils sont autant responsables. Changez de transporteur et je retournerai peut être acheter chez vous, je préfère payer 15e plus cher ailleurs mais être livré à date plutôt que 1 semaine après le délais annoncé (et pour ma commande en cours je ne sais même pas si je vais être livré d'ailleurs !!!)