Meine Mutter hat sich von diesem Unternehmen einen langfristigen Vertrag aufschwatzen lassen. Ab Anfang November 24 gab es dann eine großräumige Störung, die ihr nach einem Anruf von einem fremden Telefon aus bestätigt wurde. Mitte November gab es dann ein Schreiben von tele2, da man meine Mutter 'telefonisch nicht erreichen konnte' (Überraschung!). Sollte an einer Box liegen, Ersatz wurde angekündigt, aber nicht geliefert. Rechnungen haben sie fleißig weiterhin gestellt. Anfang Januar 25 dann fristlose Kündigung, seit 3 Wochen keine Reaktion. Als nächstes kommt dann wahrscheinlich ein Inkassounternehmen. Wenn man nur noch Rechnungslegung, aber keinen Service mehr beherrscht, ist Saftladen noch eine nette Umschreibung für solche Skrupellosigkeit.

Doppelabbuchung Auf meherere E-Mails keine Reaktion! Besser keinen Vertrag abschließen!

Versucht den Vertrag meiner verstorbenen Oma (Sterbeurkunde beigefügt) zu kündigen. Es kam nur die Standardantwort. Auch nach Nachfragen keinerlei Reaktionen.

Ist das wirklich eine Firma, oder ist es eine kriminelle Vereinigung? So langsam überlege ich ernsthaft über die Verbraucherzentrale einen Anwalt einzuschalten. Ich habe die Sterbeurkunde - exakt den gleichen Mailanhang wie bei allen Versicherungen, Vereinen und Behörden - zur Verfügung gestellt und für Tele2 reicht das angeblich nicht; für alle anderen hat es gereicht. Nun soll ich von meiner hochbetagten schwer krebskranken und dementen Mutter eine Vollmacht vorlegen, dass ich den Vertrag meines verstorbenen Vaters auflösen darf. Lug und Trug über viele Jahre an so alten Menschen und nun auch noch pure Schikane gegenüber den Angehörigen. Das geht wirklich entschieden zu weit.

Ich möchte mich der Bewertung von S. Specht vom Juli 2024 anschließen. Mein Vater ist dieses Jahr verstorben und nur tele 2 macht Schwierigkeiten bei der Kündigung. Finger weg von diesem Anbieter.

Telefonischer Support so unverschämt. Ich kämpfe dagegen mit allem was ich habe. Lasst bloß die Finger davon.

Mein Schwiegervater ist im April verstorben. Alle möglichen Verträge konnten wir auf einfachste Art und Weise kündigen. Nur Tele 2 war umständlich ohne Ende.

Meine Nachbarin hat sehr oft keinen Empfang, ist altersgemäß dringend auf ihr Telefon angewiesen. Sie bat mich um Hilfe, weil sie keinen Empfang hatte. Ich rief heute beim Anbieter an..und es war klar: Einfach schlecht beraten. Denn das Handgerät braucht eine SIM Karte! Der Sendemast war ausgefallen. Als ich einwarf, schade, ich hätte per Internet feststellen können, dass eine längere Störung vorliegt, wurde mir gesagt, dass dies nicht für die SIM-Karten handys gilt. Und leider, gibt es offensichtlich bei Amiva nur den Dienst per SIM- Karte an. Ehemals gedacht für Gebiete mit kaum WLAN. Aber, sie lebt in Bremen… Ich gehe davon aus, dass ich einen guten Berater am Telefon hatte, geduldig und höflich. Doch meiner Nachbarin nutzt das nicht sehr: Wie sollen und können Menschen im hohen Alter in dieser Welt noch klarkommen. Was, wenn ihr Trekking- Armband nicht konnekten kann, weil ein Sendemast ausfällt??

Für meinen Vater (84 Jahre) angerufen. Er hat seit vielen Jahren Mobilfunk- und Festnetzvertrag. Dame bietet Kostenreduzierung bei Vertragsverlängerung und Rabattierung Festnetz an. Vollmacht hingeschickt. Einen Tag später zieht man telefonisch Rabatt-Angebot Festnetz zurück und bindet das auch an eine neue Vertragslaufzeit. Hauptsache man wird geduzt, wenn man dort anruft. Sehr unfreundliches Telefonverhalten. Nicht zu empfehlen.

Der letze Laden… Mein Vater ist dement und im Pflegeheim und kann seine Telefonkosten nicht mehr bezahlen. Altvertrag aus 2015. Kündigung raus, fertig. Dachte ich. Angeblich Tarifwechsel in 11/2022 erfolgt. Kündigung akzeptiert zu 11/2024. Keine Kulanz, nix. Stattdessen wird man unverschämt. „Schließlich würde mein Vater ja Taschengeld bekommen. Davon kann er dann ja seine Rechnung bezahlen.“ Telefonischer Support genau so unverschämt. Ich kämpfe dagegen mit allem was ich habe. Lasst bloß die Finger davon. Überlege ob ich damit an die Presse gehe.

Meine Mutter ist gestorben. Ich wusste nichts von diesem Vertrag, und trotz Sterbeurkunde und der Nichtbenutzung ging es nun soweit, dass mir Tele2 per Inkasso einen Zahlungsbefehl geschickt hat. Sorry, wer bei diesen Verin ist, dem gehört es nicht anders! - Meine Mutter ist am 04.05. gestorben und wir haben bei der Telekom, das Telefon zum Ende Mai abgemeldet. - Tele2 hat dann gemeint, dass die Kündigung ein Problem ist, weil, meine Mutter ein Geschäft hat und das ein Gewerbevertrag ist. Das ist ebenfalls ein Blödsinn, da meine Mutter vor über 15 Jahren das Gewerbe abgemeldet hat.

Vor mehreren Jahren Haustürgeschäft bei meiner Mutter gemacht. Festnetz ging dann über Antenne und hat nie richtig funktioniert, was auch ohne Verbesserung angemahnt wurde. Jetzt, wo meine Mutter darauf angewiesen ist, dass Ihr Anschluss zu 100 Prozent funktioniert habe ich diesen Mist komplett gekündigt und bekam jetzt die Bestätigung für in 12 Monaten. Kommt mir ziemlich unseriös vor dieser Laden! Von Klinkenputzer über Service sowie Fristen einfach keinerlei Empfehlung wert.

Leider wird kein Rabatt, den ich lange hatte, mehr gewährt. Begründung: Dann würde ich 2 Monate später kündigen🤔🙄. Die Dame am Telefon wirkte sehr unprofessionell. Bewertung am Telefon (darauf wird hingewiesen, dass es die Möglichkeit gäbe) war leider auch nicht möglich.

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Letzte Mal Vertrag abgeschlossen vorsichtig sein nur Betrug ich habe EU flat und wenn ich anrufen nach NL Muss ich bezahlen VORSICHTIG SEIN MIT TELE 2

bekomme keine SIM- karte wegen der Bonität. Es ist eine Frechheit! Mein Score liegt bei 98,9 %. Macht euern Laden dicht. Zum Glück gibts andere Anbieter

Kündigungsversuch nach Tod meiner Mutter wurde in Vertragsübernahme umgestrickt. Abgründe der Dummheit oder schamlose Abzocke, beides nicht schmeichelhaft für den Kunden"service"... Update: Die Behauptungen von Tele2 sind systematisch falsch, es ging um den Wechsel des Festnetzanschlusses zur Deutschen Telekom. Bis zum Vollzug des Wechsels sollte mein Vater Ansprechpartner sein und anfallende Kosten tragen. Für diesen Wechsel wurden von Tele2 Unterlagen zur Bestätigung angefordert, nach deren Erhalt der Tele2-Vertrag nicht etwa beendet, sondern umgeschrieben wurde. Schamlos!

Ich habe alle Mails,kann alles belegen samt Namen der Verfasser. Wenn erwünscht einfach Bescheid sagen und ich veröffentliches 🫠

Gesprächsqualität im Festnetz sehr schlecht, so dass teilweise eine Kommunikation nicht möglich ist. Ich wollte dann für meine Stiefmutter aus dem Vertrag und habe oft angerufen. Bin immer vertröstet worden, dass unser Fall beim Service ist. Aber die haben überhaupt nichts gemacht. Erst als ich gesagt habe "koste es was wolle" ging es vorwärts und der Vertrag wurde abgerechnet. Letztendlich haben wir die Laufzeit bezahlt (1,5 Jahre) obwohl es ganz klar technische Probleme gab, die aber von Tele2 nicht gelöst wurden. Meine Stiefmutter ist 80 Jahre alt und hat nicht die Energie sich zu wehren.

Ich bin Rentnerin und habe nur eine kleine Rente. Aufgrund von einer hohen Nebenkosten-Nachzahlung war ich bei Tele2 leider ein paar Tage im Zahlungsverzug. Man hat mir daraufhin - ohne Vorwarnung - mein Telefon gesperrt. Eine Ratenzahlung wurde abgelehnt, denn man würde mir mein Telefon erst wieder aktivieren, wenn ich die ausstehenden 146,95€ bezahlen würde. Diese wurde heute früh morgens durch meinen Sohn per kostenpflichtiger Sofortüberweisung getätigt. Herr „Wolfgang Fischer” aus der Tele2 Kundenbetreuung lehnte leider eine Freischaltung meines Telefones trotz Zahlung ab und forderte stattdessen unfreundlich Kontoauszüge an. Meine höfliche Bitte doch bitte die eigene Finanzbuchhaltung zu kontaktieren, die den Zahlungseingang hätte bestätigen können, wurde ignoriert und nicht beantwortet. Mein Telefon ist immer noch gesperrt und ich konnte meine wichtigen Anrufe(Bank, Arzt etc.) nicht tätigen. Ich bin menschlich schwer enttäuscht und kann dieses Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrung absolut nicht empfehlen...