SIE HABEN ALLE UNTERLAGEN VORLIEGEN AUCH DIE KUNDENNUMMER MEINES BRUDERS SEIT NOVEMBER 2021 !!!!!!!!!!

Leider ganz und gar nicht empfehlenswert…. Besonders alte Verträge werden kundenunfreundlich umgestellt und das bei älteren Klientel, die diese Verträge oft noch zusätzlich zum Telekom-Anschluss nutzten. Trotz Wegfall des Telekomanschlusses wird auf volle Laufzeit bestanden, obwohl eine Nutzung der Leistungen gar nicht mehr möglich ist… Mails mit geforderten Nachweisen sind angeblich verschwunden, irgendeine Möglichkeit der Kulanz gibt es überhaupt nicht. bloß Hände weg!

Beim Kundenservice geht wirklich NIE jemand dran. Obwohl man über 20 Jahre Kunde ist. Lächerlich.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 16.03.2022 bei Ihrem Unternehmen einen Vertrag zusammen mit einem iphone 12 Mini bestellt, dieser ist mittlerweile auch aktiv laut Kundenkonto. Nun zu folgendem Problem: mir wurde gestern am 23.03.2022 die Simkarte von der Firma Skon ekontor24 GmbH über DHL in einem Paket (Gewicht 0,2 kg) mit folgender Sendungsnummer 0034xxxxxzugestellt, das Handy war allerdings nicht dabei! Desweiteren habe ich versucht die Firma Skon ekontor24 GmbH telefonisch über die Hotline sowie über email zu erreichen um mich über den Verbleib des iphone 12 mini zu informieren, die Bemühungen waren allerdings erfolglos ich habe weder jemanden erreicht noch habe ich eine Antwort per Mail bekommen. Ich habe mir mittlerweile die Rezensionen der Firma Skon ekontor24 GmbH sowie der Skon Gruppe durchgelesen, und muss mit Bedauern feststellen das ich kein Einzelfall bin! Ich habe dies bereits ihrem Kundenservice telefonisch mitgeteilt, das und Ihr Service Mitarbeiter hat den Sachverhalt an die zuständige Abteilung in ihrem Hause übergeben, heute am 24.03.2022 rief ich nochmals Ihren Kundenservice an um nach dem stand der Dinge zu fragen, leider konnte man mir weder gestern noch heute richtig Auskunft geben wie es jetzt aussieht bzw wann ich mein iphone 12 mini bekomme welches ich ja bei Ihnen bezahle. Ich möchte Sie bitten mir schnellstmöglich eine adäquate Lösung zu geben und sich mit mir per Mail oder Telefon in Verbindung zu setzen, weiterhin behalte ich mir rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen Sven Hofert

habe große Probleme mit osteuropäischen Service center / Serbien. Oder Russland frech und Inkompetenz auf E-Mail wird nicht geantwortet krankes Niveau

Ich habe jetzt den zweiten Vertrag abgeschlossen und ich muss sagen ich bin äußert zufrieden mit dem Kundenservice freundlich und kompetent. Ich kann nichts negatives sagen, ausser die Auswahl an Smartphones könnte größer sein vorallem an high-end smartphones. Ansonsten 5 Sterne. Würde auch nicht zu einem anderen Anbieter wechseln.

Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Die telefonische Beratung , alle Mitarbeiter mit Osteuropäischen Akzent, sehr unfreundlich ohne Kompetenz. Eine Kündigung wird selbst im Todesfall NICHT akzeptiert. Ich habe die Kündigung mit Einschreiben gesendet - keine Reaktion. Habe mir inzwischen einen anderen Anbieter besorgt. Nach einem halben Jahr kommen wieder Rechnungen. Unseriöser geht es kaum.

Da weiß die eine Abteilung nicht was die andere macht. Es wurde ein überwiesener Endbetrag zurückgebucht und dann eine Mahnung verschickt.

Hier müsste man Minussterne vergeben. Mein Vater ist verstorben, meine Mutter musste daraufhin in ein Pflegeheim, der Festnetzanschluss wurde problemlos zum Todestag aufgehoben. Nur Tele2 bestand für die Vertragsaufhebung auf einer Vollmacht auf ihrem eigenen Formular und kassiert dafür noch 20,49 Uhr.

Die ziehen Geld vom Konto ab ob wohl die noch nicht einmal einen unterschrieben Vertrag haben

Ein Stern ist noch zuviel. Am laufenden Band werden sinnbefreit neue Router verschickt, die meine Mutter alleine aufbauen soll (die guten alten Geräte mit SIM Steckplatz, die nach einiger Zeit gedrosselt werden, weil das Datenvolumen aufgebraucht ist). 30 Euro muss sie blechen, dass sie knapp 2 Wochen Internet hat. Wenn es denn funktioniert ... Die Konfiguration der Router erinnert mich an die ISDN-Zeit, wo man gerade gelernt hat, wofür man so Leitungen denn alles benutzen kann. Die ganze Show ist definitiv nicht zumutbar, absolut unbrauchbar, nicht upgradebar (laut Tele2!) und nicht einmal kündbar. Kommt mal im 21. Jahrhundert an! 30 Euro für eine Leitung, die nach 2Gig gedrosselt wird und nicht einmal sauber läuft ist DEFINITIV NICHT tragbar!

Gäbe es 0 Sterne hätte ich keinen Stern vergeben. Meine Eltern wurden von Tele2 geworben und mangels Wissen haben Sie den Vertrag abgeschlossen. Das war solange kein Problem für mich solange ich mich um die Belange nicht gekümmert habe. Nun sind meine Eltern umgezogen und haben keinen Festnetzanschluss mehr. Trotz Kündigung am 16.12.2020 muß ich jetzt die Grundgebühr bezahlen obwohl KEINERLEI Leistung erfolgt. Absolute Abzocke!!! Frechheit!

Rentnerabzocke!!! Mein Vater ist durch eine angehende Demenz nicht mehr in der Lage seine Papiere selbstständig zu führen. Ich habe für ihn letztes Jahr im Oktober bei der Hotline angerufen, wann er seinen Vertrag kündigen kann. Im Vergleich zu heutigen Konditionen ist der alte Vertrag Wucher. Mir wurde gesagt, bis wann ich den Vertrag kündigen kann. Allerdings müsste das kurz vorher geschehen. Es ginge noch nicht im Oktober für April zu kündigen. Darauf hin fragte ich explizit, bis wann ich denn spätestens kündigen muss. Ich schrieb mir den Termin auf, wie der Mitarbeiter es mir sagte. Als ich jetzt kündigen wollte, wurde mir gesagt es wäre außerhalb der Kündigungsfrist und der Vertrag verlängere sich um ein weiteres Jahr! Genau um das zu verhindern hatte ich nach dem letztmöglichen Datum gefragt und mir das entsprechend notiert und einen Monat vorher Kontakt mit der Hotline aufgenommen, was ich nun genau tun muss. Eine außervertragliche Kündigung ist trotz Fehlberatung nicht mehr möglich. Sowas geht gar nicht! Wenn der Mitarbeiter eine Fehlberatung macht, kann das nicht zu lasten des Kunden gehen.

Leider bin ich Opfer eines sehr schweren Betrugsfalles geworden und wie sich herausstellte, wurden auch sehr viele Verträge mit meinen geklauten Daten abgeschlossen. Da ich ein schreiben von einer Rechtsanwaltskanzlei erhalten habe, habe ich mich natürlich sofort um alles gekümmert und mit allen Parteien Kontakt aufgenommen. Bis heute habe ich noch nie etwas von "Tele2" gehört... Leider sind die Mitarbeiter von "Tele2" sehr unfreundlich und respektlos. Ansprachen nur per "DU" und man wird wie ein Schwerverbrecher behandelt, obwohl man sogar bereit ist diesen Sachverhalt aufzuklären. Auch konnte man hier mit diesen Personen nicht reden und man ist auf mein Problem nicht eingegangen. Ich wurde ebenfalls gefragt, ob ich unzufrieden war mit meiner Bestellung oder warum ich hier jetzt so ein Theater veranstalte. Ich war zwar nie Kunde, aber dieser Verein ist schlimmer als alles, was ich je erlebt habe.

Habe mir vorher hier mal die Bewertungen durchgelesen muß sagen das ich alle die etwas negatives geschrieben haben,verstehe. Mein Schwiegermutter 70+ ist dort ich weiß bis heute nicht warum dort Kundin.Hatte dort bis vor kurzem einen Vertrag Telefonie per Funk ( ewige Ausfälle ) .Habe ihr schon seid Jahren gesagt sie soll dort kündigen was sie bis heute noch nicht getan hat. So nun fängt das Elend an.Falschen und teueren Vertrag zugeschickt.Hat über 2 Wochen gedauert bis das geändert wurde. Der Hammer sind die Bereitstellungskosten ( Techniker Kosten ) von 39,95€.Da kommt dann irgendein Vollh.... raus. Seine Arbeit besteht dann nur daraus den Router am Strom und mit der Telefondose zu verbinden.Keine Überprüfung ob alles funktioniert.Das Ende vom Lied ist Internet ging telefonieren können sie jetzt nicht mehr diealte Rufnummer ist auch nicht aufgeschaltet.Sollten sie jetzt in der Nacht einen Notarzt oder sontiges benötigen wäre dieses nicht möglich. Habe ihnen natürlich mein Handy da gelassen von den Notfall.( Nochmal S-Mutter 70+ S-Vater 80+.Der Hammer. Aber den Herrschaften dort am Telefon interessiert das überhaupt nicht.Angerufen hat meine Frau das Sie bei so etwas ruhig bleibt.Was ich dann nicht schaffe.Aber was soll ich sagen wie meine Frau ihr anliegen sachlich ruhig schilderte wurde einfach aufgelegt.Was ist das für ein Kundenservice? Werde mir jetzt den Vertrag in Ruhe durchlesen und dann eine Kündigung schreiben.Hoffe auch das diese unfähigen Leute dort das Problem nicht lösen und ich eine Auserordentliche Kündigung aussprechen kann. Während ich das hier schreibe frage ich mich immer wieder für was dieser angebliche Techniker bei meinen Schwiegereltern war. Das anschließen des Routers kann mein 10 jähriger erledigen und hat keine Ausbildung dafür. Tele 2 NEIN DANKE.

Nie wieder. Man wird abgezockt ohne Ende.

Tele 2 ist das letzte was es gibt.Ich werde dauernd nur beleidigt und als aggressiv hingestellt.Ich glaube das ich verständlich spreche,aber Tele2 versteht mich gar nicht und stellt mich als Idioten hin.Es reicht .Emails werden hier nicht beantwortet oder Tele 2 hat angeblich nichts erhalten.Als ich Bestellungen an Tele 2 hatte bekam ich eine Bestätigung aber mit ganz anderen und teuren Optionen.Als ich diese Widerrufen hatte,rief man mich an und behauptete das ich nicht weiß was ich will,das ganze geschah jetzt 8 mal.Man teilte mir mit das es besser wäre das ich nichts mehr bestellen würde da ich ziemlich aggressiv bin,was aber nicht stimmt.Ich wurde das letzte mal am 22.12 .20 so stark beleidigt und als blöd hingestellt weil das Internet bei mir nicht funktioniert ,die Emails bei Tele 2 nicht ankommen. Die eine Angestellte bei Tele 2 ist saufrech ,beleidigend und ich traue dieser Person alles zu.Tele 2 ist für mich gestorben, denn ich bin ein Mensch und habe auch als normaler Mensch Rechte, auch wenn ich nicht Reich bin.Aber ich lasse mich mit meinen fast 60 Jahren nicht als blöd ,Senil oder aggressiv hinstellen und schon gar nicht anschreiben.Was haben denn die Angestellten einen Charakter bei Tele 2 um einfach das Gespräch zu beenden und aufzulegen?Wozu gibt es denn diese Service. Mich sind sie jetzt los und ich werde mich rechtsanwaltlich vertreten lassen.

Bin seid 5 Jahren DSL Kunde es gibt bis jetzt nur eine 16.000 16 Mbit/s Super nette Beratung und Hilfe am Telefon. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Muss einfach mal sagen, wenn es Probleme oder Fragen gab, wurde mir immer schnell und vor allem sehr freundlich geholfen. Vielen Dank!

Nie wieder. Man wird abgezockt ohne Ende. Auf einmal war das Telefon gesperrt.

Ele Xir, du bist blöd! Du willst nur nix zahlen, aber Du willst keine Verpflichtung! Also, 30 Euro im Monat und dann funktioniert es! Aber das ist zu viel für Dich! Ich bin zufrieden!