Très bon contact téléphonique. Volonté de proposer le meilleur tout en étant à l'écoute des demandes des clients. C'est notre second voyage avec Côté Croisière et nous espérons que l'organisation sera aussi bien aboutie que la première fois.

Réservation très agréable à finaliser avec Steeve. Explications claires et précises. Efficacité en un temps mini. Note excellente. Le 26 Avril 2021, veuillez mettre à jour vos informations suite à la liquidation judiciaire de la société Blue Passion en Septembre 2020 !!!!! Merci.

Excellente communication, renseignements, conseils et gentillesse de mon conseiller Serge.

Simple et efficace.

gentillesse,professionnalisme,à l'ecoute j'ai acheté une croisière en 11/2019 pour le Douro devant se faire en 06/2020 qui a été reportée en raison du covid sur 06/2021 et payée en totalité soit 3078 euros. Cette transaction a été faite par Blue Passion. En 11/2020 j'ai été avisé de la faillite de Blue passion et j'ai envoyé ma facture à la Sté s'occupant du remboursement. Depuis malgré de multiples mail je n'ai eu aucune réponse. Voila mon expérience chez vous car cette croisière était effectuée sur un bateau de votre compagnie. A VOUS LIRE

J'ai été très satisfaite de la prestation. Mon conseiller, Frédéric, m'a trouvé exactement ce qu'il me fallait, aux dates et au prix que je souhaitais ! Un jeune homme très sympathique ! J'étais déjà cliente... je le reste.

Je n'est aucune critique a apporter..... Mon correspondant " Stéphane " , très, très bien , et a l'écoute de ma demande.

merci à Stéphane notre interlocuteur très à l'écoute et efficace

C est la première fois que je passe par cotécroisiere,je suis très content,a l écoute,très sympa et très réactif. j adopte!!!

Un suivi rigoureux et un temps de réponse rapide.

Suite à un avis défavorable que j ai émis sur votre site, un charger de clientèle devait m appeler dans la semaine suivante pour faire le point, et comme d habitude je n ai eu aucun contact depuis.

Excellentes relations avec notre conseiller Jacques qui nous a conseillé de façon judicieuse et avec beaucoup de professionnalisme

Description insuffisante du voyage impossible de bien savoir exactement ce que l'on achète, aucune information sur les cabines et leur prix, on ne sais pas quel est le numéro de cabine acheté ainsi que sa description exhaustive, même si le vendeur fait beaucoup d'effort pour nous trouver une solution on reste insatisfait et obligé de poursuivre sa quête de renseignements. même après l'achat

Bon contact avec notre conseiller qui est à l’écoute et sait proposer les solutions adéquates

Ecoute,disponibilité, cordialité, compétence.

Excellent accueil très bon contact. Merci à Jacques. Merci pour tout

C’est la première croisière que nous allons faire le contact avec le conseiller était clair Ça a été facile pour la réservation

bon conseiller: aimable et compétent

Personne très reactive. Nous a fourni toutes les explications necessaires. Esperons que les prestations seront a la hauteur de la reservation

Conseiller efficace comme toujours merci Jacques . rapidité