contact sympa très a l'écoute rappelle si nécessaire satisfait du contact

Ma demande a été trouvé en 30mn et nous avons acheté notre croisiere dans la foulée. Un grand merci à Ingrid

Serge est un très bon interlocuteur très sympathique et à l'écoute.

Ingrid a répondu a nos attentes avec beaucoup de réactivité.. ce qui n a pas été le cas de tous ses collègues

Très bon accueil. Disponibilité pour répondre au mieux aux besoins du client.

Très bien sur toute la ligne, des personnes agréables et réactives. Mention à Serge qui est super.

Suite à nos croisières que nous avons effectuées je pense je pas être decus et des prestations proposés je remerci cloe et Stéphane j'espère avoir bientôt le contrat avec tout les détails concernant cette croisieres

Excellent conseiller, sachant vous allécher rapidement, restant patient dans notre décision dont nous nous réjouissons d’avance. Nous serions très déçus de ne pas garder le même avis à notre retour !! !! TH & JM Constantin

Service excellent

Avant l'achat d'une croisière Moscou Astrakhan en septembre dernier : premiers contacts fréquents, faciles, agréables et arrangeants ! Prix correct Après l'achat : difficile ou impossible d'obtenir des réponses ou des solutions : heures de vols rocambolesques / bagages non pris en charge malgré les clauses du contrat (bagages inclus). Réponses non commerciales, aussi mensongères que théâtrales : "Je vous jure sur la tête de ma mère que c'est réglé"/ 7 mois d'échanges par mail ou par téléphone (6 mois avant, 1mois après la croisière ) pour que nous soyons enfin remboursées de ce qui était censé être pris en charge... (sans compter la perte de temps et le stress à l'enregistrement). La notion de compétence et de sens commercial aurait-elle échappé seulement à Messieurs K, B et à Madame C ? ou plus généralement à Côté Croisière ? Futurs croisiéristes, ne cherchez pas la réponse !

j'ai étais contacté un dimanche après midi de la j'ai demandé des devis qui mon étaient desuite envoyé avec plusieurs formules et sorte de cabine nous avons passées avec ma conseillère au moins 1 heures à s'envoyer de mail et apres les conseil que j'ai retenues super nous sommes tombé d'accord

Pas simple! Impossible decrire un avis sur une croisière passée ? Comment fait on? Merci

Conseiller compétant , à l"écouteet patient

Chloé a répondu à toutes nos attentes nous reviendrons vers elle pour une prochaine croisière mois de septembre.

Très professionnel. Très bien conseillé. Réservation efficace.

Nous avons eu toutes les réponses à nos nombreuses questions que nous avons soumises a Steeve Mr Choquet et Mme Barra

TOUJOURS A L'ECOUTE DE NOS PREOCUPATIONS ET DE NOS ATTENTES DES REPONSES PRECISES. UNE AGENCE SERIEUSE A RECOMMANDER LES YEUX FERMES

MERVEILLEUSE CROISIÈRE A REFAIRE SANS PROBLÈMES NOUS AVONS ÊTES ÉMERVEILLÉ PAR CE BATEAU MAJESTUEUX. A BIENTÔT MSC 2 EME CROISIRE A VOS CÔTÉS AVEC LE PRESOSIA ENCORE MERCI.

bonjour, nous avons été ravie de notre croisière le personnel était vraiment très bien je dirai même formidable aussi bien les serveurs les hommes et les femmes qui faisaient nos cabines toujours une petite attention je les remercies . et aussi le personnels toujours a notre écoutes bref nous gardons un bon souvenir , et peut être une autre croisière cordialement laurence ververken

Rien à reprocher aux personnes eues au telephone. Personnels chalereux. Jusqu'ici tout fut impeccable.