Entreprise réactive, relationnel client agréable

La campagne de pub est originale et courageuse. Et les contrats sont simples, clairs et très avantageux. En abandonnant EDF j’ai gagné des centaines d’euros (grande maison bien éclairée avec avec pompe à chaleur) Le service client est à l’écoute. Très bon contact. Je ne regrette pas et je recommande la Belle Énergie. L’essayer c’est l’adopter !

Cliente d’EDF depuis toujours, j’ai été séduite pas les supers tarifs, garantis sur plusieurs années. J’ai tout de même appelé le Service Client avant de franchir le pas et j’ai eu *rapidement* une personne qui était très sympa (Coralie) et semblait compétente (je n’avais pas vraiment de questions, je voulais juste savoir si ils avaient un service client digne de ce nom). Le passage chez bel’énergie s’est ensuite passé hyper rapidement tout en ligne. J’attends les premières factures, mais la première impression est bonne 👌

Bon accueil

J’ai trouvé une équipe chez la belle énergie à l’écoute et très professionnelle, ils sont su me guider dans mes choix pour faire de belle économie sur ma consommation je recommande les yeux fermés.

Service au top ! Des prix attractif et un super service client 👍

Excellent service client qui a toujours répondu à toutes mes interrogations concernant le contrat ainsi que ma consommation, factures etc... On a été orienté honnêtement vers le contrat qui correspondait clairement à notre mode de vie. On paie au réel alors il est vraiment plaisant de ne plus avoir de surprise de régulation de facture. C’est une société qui se préoccupe vraiment de son impact écologique et environnemental. Nous sommes vraiment ravis d’être clients d’une si belle entreprise. Je recommande +++

Très bons tarifs, offre claire et rien à redire.

Cliente fidèle depuis des années, la bellenergie garde ses prix attractifs malgré les augmentations de l’état. Je recommande pour les hésitants à souscrire chez eux. Ils trouveront un tarif qui vous conviendra.

La Bellenergie avait calculé une mensualité de 44 €, or je dois payer 48.95 € pour un mois pour partir, selon leur dire équivalent à la consommation du mois. Je prends un contrat avec Engie qui regarde à distance ma consommation sur mon compteur Linky j'ai 32 € à payer par mois pour Engie, selon ma consommation. Une sacrée différence !

LA BELLE ARNAQUE. Savent vous séduire en vous donnant un prix mensuel plus bas que les autres fournisseurs pour ce retrouver avec une régularisation de plus de 500€!!!!!!! J'étais chez Vantefall et jamais eu ce problème. Quand j'appel pour donner mon étonnement on me répond que j'ai qu'un retourner d'ou je viens. J'y retourne ne vous inquiétez pas.

Jusqu'à présent, pas de surprise sur les tarifs appliqués et assez competitif dans l'ensemble. Communication résonable. Je recommande donc.

Une souscription simple en ligne pour de l'énergie verte. Par contre pas de suivi de la consommation journalière avec le linky, ni d'app mobile

Nickel chrome !!! 😉

J'ai cherché à les appeler plusieurs fois (mardi entre 13h et 15h) pour avoir des informations: ils ne répondent pas. Ils me renvoient automatiquement (car au bout d'un moment s'il n'y a pas de réponse, ça renvoit automatiquement ailleurs) vers la personne pour souscrire à un abonnement (je voulais juste des renseignements donc je me disais "tant que j'ai quelqu'un au bout du fil)... il ne répond pas non plus... à 3 reprises. Si même pour JUSTE des informations ou JUSTE pour s'inscrire ils ne répondent pas, c'est très mauvais signe je trouve. Dommage, je trouvais le projet et les tarifs intéressants, mais si derrière le personnel ne suit pas, ça fait vraiment très très peur.

Hormis les tarifs avantageux, le reste est très très sommaire. Aucune application, les relevés de consommation pas à jour et le pire..NE SAVENT PAS faire une facture de clôture. Ils en envoient deux avec deux montants différents... annoncent 15 Jours pour payer, et ils gardent l'argent jusqu'à ce délai. Bref, à éviter.

Intervention pertinente de l'interlocutrice du service client et suivi parfait jusqu'à l'exécution de la demande

Service client catastrophique.

Le pire des services clients ! Si vous voulez vous faire insulter et rabrouer comme un enfant, courez-y ! Bref, je déconseille fortement et j'ai failli me faire avoir par les avis favorables plus que douteux d'un site comparateur de fournisseurs d'énergie. Évidemment que j'utilise un pseudo pour des raisons évidentes de protection de mes informations personnelles. Je n'ai pas souhaité ouvrir un contrat avec vous car je n'apprécie pas comment vous traitez vos potentiels clients. Vous n'avez pas le monopole dans la fourniture électrique alors la concurrence est plus accueillante, vous comprenez ...

Très bonne écoute,très bons conseils merci Dana pour votre amabilité et votre patience