Bon poêle dans l'ensemble, mais le sifflement du ventilateur est très désagréable

Les + : Communication facile. Service client réactif. Délai de commande respecté. Livraison gratuite. Bonne qualité du produit. Prix Les - : Tracker pas mis à jour pour la livraison ( prevenue 15 minutes avant par le livreur. Longueur de la ventouse non précisée donc prévoir une rallonge de tuyau concentrique pour les murs épais. Dans mon cas 50 euros le morceau de tuyau en 70 cm et 40 euros de frais de port !

Livraison dans les temps, très bon soutien concernant l’assistance, le technicien est à l’écoute et très compétent

Service sérieux honnête, matériel de bonne câliner merci

Très satisfait de mon achat

Je recommande le Boston 9 kW très bon produit beau design chauffe très bien arrivé en une semaine bien emballé et protégé je suis très satisfaite de mon poêle à granulés.

Reçu le poêle très vite, facile d’installation, je suis content de mon premier achat !

Très bon poêle, livré rapidement. En plus d'être beau, Il chauffe très bien la maison. Rien à envier aux poêles qui coûtent un bras.

Tout est presque parfait en général. Commande, emballage soigné, démarrage du poêle simple. Petit bémol, je n'ai été avisé de la livraison seulement 30 minutes avant; Le suivi entre BRT& GEODIS pour ma part est inexistant. Dommage.

J'ai commandé sur le site mon poêle à granulés modèle Texas 15KW, le 21/10/2024 et je l'ai reçu le 30/0/2024. Donc bravo à toute l'équipe commerciale et aussi à la société de livraison. Ensuite, je l'ai installé le 05/11/2024 en suivant scrupuleusement les instructions du constructeur et aussi en respectant les normes de sortie de la ventouse. Je peux vous dire que le poêle à granulés Texas fonctionne correctement et respecte parfaitement à toutes mes attentes. J'ai pris le modèle Texas avec option Wifi, c'est vraiment agréable de pouvoir piloter (allumage, réglage de la température d'ambiance, etc..) mon poêle à distance via mon smartphone. En conséquence, je ne peux que recommander le site Poêle à granulés ITALIA de part leur sérieux et le poêle à granulés Texas du point de vue rapport qualité prix.

Poêle reçu 8 jours après ma commande, très bien emballé et protégé sur palette. Très belle finition. Très satisfait de mon achat !

Poêle reçu 5 jours après ma commande. Très belle finition et aucune difficulté pour la mise en route. Je suis très satisfait de mon achat. Entreprise sérieuse !

Bonjour,je vous recommande ce site car très professionnelle matériel de bonne qualité et service rapide. Le kit est complet facile à poser et marche parfaitement bien alors vous pouvez commander chez eux sans problème je vous les recommande fortement vue les prix.

Nous avions un ancien poêle a granules qui nous a lâché et,en faisant une recherche internet , nous avons sélectionné le site italia , pour le prix ! Puis le dialogue très rapide et efficace de l interlocuteur nous a fait choisir , le poêle dépasse nos espérances il chauffe rapidement , la sonde derrière je ne sais,trop ou la positionner ! Et je doit me pencher sur la programmation journalière Que du bonheur, merci encore

Je suis très satisfaite de mon poele a granulée et de sa qualité livraison rapide merci au vendeur

poêle livré dans les temps et correspondant à l'annonce. le gros point le plus positif est le service client. j'ai fait mon installation le vendredi 1er novembre donc un jour férié, j'ai eu un problème pour le réglage. j'ai appelé le service gratuit et un technicien m'a répondu dans la minute et mon problème a été résolu en 10 minutes. super vraiment très professionnel. je recommande chaudement.

Honnêtement, j’avais peur de commander. Je craignais une arnaque. Premier soulagement quand on a reçu notre poêle (livraison vraiment rapide et colis très bien emballé). Pour l’installation difficile de trouver un Professionel.. du coup nous avons fini par l’installer nous même et franchement c’est très facile et à la portée de tous. Si comme nous, votre mur est en pierre, prévoyez une rallonge de 50cm ! Et puis, maintenant nous sommes ravis de son fonctionnement. À voir dans le temps mais pour le prix rien à redire ! 👍🏻 J’allais oublier, j’ai jamais vu un service client aussi réactif !!

Livraison Très rapide ! Commandé lundi soir, reçu le vendredi dans la journée . Bravo

Deux feux commandés, livré correctement pas de soucis, joignable service technique, par contre le suivi est à revoir aucune indication de savoir à quel jour et heure on est livré , même en précisant bien que l'on souhaite être contacter avant la livraison, rien n'y fait, donc on est dans l'attente. Le livreur n'en fait qu'à sa tête dommage

Rapide et colis nickel