Site facile pour la commande, envoi rapide après une vérification à leur initiative, par msm et en français de mon achat précédent pour que le bloc wifi soit bien compatible avec mon poêle. Produits de qualité, livraison impeccable et rapide. Service client réactif. Que du bonheur

aucun avis de passage pour la livraison , ni par telephone ni par mail , heureusement nous etions a la maison .

Installation du poêle boston ce jour, réglages usines parfait, fonctionne très bien.

Expédition rapide. Mails de suivis clair et précis. Produit de qualité. Nous recommandons sincèrement poele à granulé italia

Le poêle Canada 12kw fonctionne au quart de tour

Bonjour Je viens d installer mon poêle à granuler etanche avec sortie à ventouse. Le Boston 9kw.la sortie ventouse se monte très bien. Seul petit bémol. Ils explique pas où se mette les joints et qu'elle sens. Je pense avoir trouver. Une fois tt monter. Je les mis en fonctionnement. Pas de fuite de fumée. Sa a l ere de bien fonctionner. Il chauffe bcp .je le recommande. Pour la livraison. Ils vous disent entre 6 et 8jours. Les délais sont respecté pour ma pars. Juste petit bémol. J ai pas reçus de mail av pour me dire quand es que celui ci aller arriver. Le 8 jours le livreur m'a appelé directement.

Poêle bien protégé pour la livraison. Site sérieux 👌 👍 Bon sav pour les explications et p'tits réglages après installation. Entreprise sérieuse 👍 Parfait 🙂 Je recommande 👌

Tout et OK et merci pour la rapidité.

Livraison rapide,bon produit,par contre le tuyeau d aire derrière en aluminium ne me plaît pas je preferais qu' il soit en noire sa gâche un peu. et j'ai était obliger d'acheter 1 mettrre de tuyeau en plus pour completer .dans l ensemble satisfait.

Très bonne expérience fournisseur au top sérieux rapide produit de grande qualité très bien protéger pour le transport. Je n'ai pas mis 5 étoiles pour la livraison trop rapide 8 jours au lieu de 10

Der Ofen an sich ist schön und auch die lange Historie der Firma klingt vertrauensvoll. Leider konnte ich den Ofen seit Monaten nicht anschließen, da der Hersteller nicht die richtigen Daten herausgibt. Kontakt war unmittelbar und oberflächlich zwar normal freundlich, letztlich aber zäh und nicht zielführend. Der Hersteller hat mir dann Adressen von anderen Installateuren in Dtld. weitergeleitet, bei denen ich mich erkundigen sollte. Da angeblich mit diesen zusammengearbeitet wird. Teilweise waren die nicht erreichbar. Schlimmer noch, andere davon haben eingehend vom Hersteller abgeraten. Service demnach eine Katastrophe. PS: Gerne wüsste ich auch, ob ich die Zuluft für die Verbrennung über einen freien Kaminschacht bereitstellen kann. Laut Kaminfeger muss ich ohne klare Datenlage hierzu nämlich dauerhaft ein Fenster baulich öffnen (mit Gitter bspw.). Sehr toll, wenn man im Winter damit heizen will, immer das Fenster offen zu lassen.

Commande arrivée rapidement, seul bemol aucun suivie colis et le livreur préviens 5minutes avant. Sinon le reste parfait

J'ai commandé un poêle Boston 9kwh étanche au mois d'octobre, livraison 1 semaine en Bretagne, nickel Installé moi même, j'ai eu un petit problème de tirage (réglage) , j'ai appelé le service technique qui a été d'une grande aide... très agréable et très professionnel, environ 30 min en visio WhatsApp (un grand merci),et tout était Tout ça en français... Le tarif est imbattable,la livraison rapide et le service technique au top Je recommande les yeux fermés

Nous avons choisis le texas 15kw et nous en sommes ravi … très bonne marque +++++++

A l écoute Top professionnel Merci à vous. Encore plein de super commentaires Sophie

poêle a granulé arrivé en miette cassé de partout

Aucun e-mail de suivi lors de l’envoi de ma commande. Livreur est arrivé et il est reparti avec mon poêle car personne pour le porter. Comment aurais je pu le savoir si je ne reçois aucune information. Cela fait 3 jours et je n’ai aucune nouvelle !!! Mais le 1er paiement est déjà fait !

Bonjour,lors du transport:le poêle a été "cassé" ,il a dû tombé de la palette (en cause le transport DPD et filiale qui manque ,il me semble de sérieux).J'ai donc contacté la société "POÊLE ITALIA" et en envoyant des photos du poêle (preuves de la casse) l'entreprise m'a avisé très vite qu'elle procèderai à l'échange du poêle cassé contre un nouveau (neuf) , j'ai reçu rapidement le nouveau poêle en parfait état donc je recommande très chaleureusement "poêles a granules Italia "de plus le rapport qualité/prix est très bon et enfin il est facile de les contacté en cas de soucis (whatsapp) Merci

Très satisfait du poêle à granulés Marmolada 11kw. Délai de livraison respecté. Technicien toujours disponible pour toute question. Nous recommandons fortement.

Acheter boston 9 kW livraison 10 jours plus tard, monté le lendemain et fonctionne parfaitement et bonne qualité même le sav pour les questions de réglages son super sympa et joignable sans problème. J'étais retissant au départ vu que c'est un achat direct usine mais je ne suis pas déçu et je le recommande.