Todo fue sencillo y rapido

Encomendei uma base de duche e um resguardo. Chegou em 2 dias a Portugal. Infelizmente o sifão da base extraviou-se, mas imediatamente enviaram outra sem qualquer custo associado. Serviço e preço *******

Les hice un pedido, tardaron como dos semanas en enviármelo, y cuando lo envían, no me localizan en casa y me comentan que tengo que ir a recogerlo yo a unos 50km. Les pido devolución sin haber recibido yo el producto a lo que me generan factura por abono y me descuentan 30€ (desglosado como impuesto) reconocido por atención al cliente por los portes... EDICIÓN TRAS RESPUESTA Obviamente ni es la primera vez que compro online ni será la última y todas las empresas de reparto se adaptan al igual que yo y no pasa nada...hasta hay veces que mi vecino puede recoger mis paquetes si le aviso pero al caso. Podéis demostrar que la empresa de reparto estuvo en la puerta de mi domicilio en los primeros siete días tras hacer el pedido? O incluso en los catorce días después de realizar el pedido? De hecho la empresa de transporte no ha llegado a venir a mi domicilio porque se ve que habrán tenido la mercancía almacenada hasta que les habrá coincidido el viaje. Tengo que estar esperando yo? O mejor, tiene que estar esperando el reformista a que llegue vuestro pedido para poder completar la reforma? A mi me ha costado 30€ de vuestra parte, más lo que le he tenido que pagar al chico de la reforma para que fuera a otra superficie a comprar el reemplazo que ha resultado casi el doble de lo que me costó con vosotros, así que si os parece que solamente me ha costado 30€ es que solo miráis vuestra parte y no os habéis dignado ni a escuchar al cliente que es quien os paga...lo dicho...muy impresentables. PD. Ah y yo no amenacé en grabar la llamada, simplemente lo comuniqué, que estaba grabando la llamada... Y también os digo que os voy a poner una reclamación, y esto no es una amenaza, es un derecho que tengo reconocido por ley y es una consecuencia lógica a lo que yo considero una mala praxis. SEGUNDA EDICIÓN: Parece que han quitado hasta su página en Google debido a las malas reseñas...

Compré un WC que resultó tener un defecto de fábrica. Al reclamar, las únicas soluciones que me dieron fueron un muy pequeño descuento o la devolución del mismo (sin hacerse cargo del gasto que conllevó su instalación ni su posterior desinstalación). Definitivamente, no merece la pena compra comprar con esta empresa.

Acepto las explicaciones y confío en que todo acabará bien. Creo que es importante que los clientes no tengamos dudas.

Relação qualidade preço muito boa. Produto exactamente como a descrição.

Me parece muy destacable la atención al cliente, a diferencia de otras páginas, llamas, te atienden y te solucionan. Para mí este punto es muy importante. Por otro lado, los tiempos de entrega son realmente rápidos y claros en todo momento. La relación calidad-precio es muy buena.

One month waiting for my order and it didn't arrive. My previous order also arrived with quite a lot of delay after the last product was available. I got a sink, a mirror, a toilet and a cupboard, all products came with minor defects.

Perfecto servicio y buen producto.

Chegou tudo rápido, conforme as fotos e ótima qualidade. Recomendo

Hice un pedido de un plato de ducha, todo fue muy rápido, eficiente y en perfecto estado. Volvería a comprar en la tienda sin dudarlo.

Calidad y precio muy bueno, muy buen servicio

Estou muito satisfeito com tudo. Muito rápido na entrega, material de qualidade acima do esperado, e preços muito bons. Tudo 5 estrelas 💫

Rapidez y eficacia. Me equivoqué en el pedido, llamé por teléfono y me lo solucionaron en un instante. Además me ahorré bastante dinero en los sanitarios.

Buen servicio y cumpliendo plazos de entrega....todo perfecto

Un auténtico despropósito. No he conocido una tienda con peor servicio y atención al cliente en toda mi vida. Se compra un espejo con plazo de entrega de en torno a 10-15 días. Una vez pasado el plazo, comunican que no tienen stock y que puedo esperar un mes más. Se accede a esperar, y cuando pasa el mes, comunican que tengo que esperar OTRO mes más. Un pedido del 10 de abril, que llega el 19 de Julio. Pero lo peor no es eso. Recepcionan el pedido mis padres, y espero al fin de semana para instalarlo. Al abrirlo, el espejo está totalmente ROTO. Llamo inmediatamente a atención al cliente, y al enviarles fotos, me comunican por mail que como el plazo de reclamación son 24h no se hacen cargo de absolutamente NADA. Me quedo con un espejo entregado mes y medio tarde, y que no sirve para absolutamente nada. Y con 190€ menos. De verdad que yo no he conocido nada igual.

I ordered an item and it arrives with defect. After doing videos explaining the situation and showing them where was the problem, they´re after sales support simply doesn´t care. NOT RECOMMENDED!!!

Ótima experiência de compra na The Bath ! Entrega rápida e o produto chegou muito bem acondicionado! A comunicação/ Informação é constante e o serviço irrepreensível! Gostei muito e sinto-me confiante para voltar a comprar na The Bath

Bad experience. I ordered a WC but got the wrong connextion (horizontal instead of vertical). They refused to take it back even through it was unpacked in its original boxes, because it was after the 14 day return period. Very inflexible

Os recomiendo que no compréis absolutamente nada aquí los sanitarios no son nada del otro mundo y caros y para colmo fallan y cuando te pones en contacto con ellos te echan la culpa a ti y dicen que tú lo abras forzado y es totalmente mentira ,son unos impresentables ,no compréis hay otras marcas con mejores productos a mejores precios ACTUALIZO MI COMENTARIO DESPUES DE SU RESPUESTA: Pues nada como se podía esperar que es culpa mía aunque ya está dicho que en esta casa vivimos tres adultos y que no se a forzado la tapa en ningún momento pero vamos que como digo lo que esperaba ,y repito por los mismos precios hay otras empresas que si se hacen responsables de los fallos de sus productos ,que para eso están las garantías .