Schon lang Kunde und immer zufrieden mit der Qualität und dem Preis.

Die Matratze kam sehr schnell und wir sind sehr zufrieden.

Hat alles super geklappt und die Matratze ist fantastisch, ich habe endlich keine Schmerzen mehr. Am Seitenrand hätt ich mir ein wenig mehr Stabilität gewünscht.

Ich habe einen Latex-Topper für meinen WoWa. Er ist hervorragend und lässt mich wieder angenehm schlafen ohne Rückenschmerzen. Auch die Bereitschaft wegen meines Urlaubs die Testphase zu verlängern fand ich super kundenorientiert. Ich behielt den Topper nach vier Wochen Auslandsurlaub im WoWa.

Für einen Härtegrad 4 ist die Matratze viel zu weich. werde sie reklamieren.

Die Matratze ist super bequem, die Rückenschmerzen sind weniger geworden. Der Preis ist absolut angemessen. Laut Körpergewicht hätte ich Härtegrad 2 nehmen sollen. Ich habe mich aber für H3 entschieden und bin auch froh darüber. Wer mit dem Gewicht an der Grenze liegt, dem würde ich die härtere Matratze empfehlen. Schnelle Lieferung und solide Verpackung. Alles bestens. Die nächste werde ich wieder hier kaufen.

Sehr zu empfehlen! Auf diesen Materialien und mit der guten Verarbeitung ist eine erholsame Nachtruhe möglich.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware. Jugend Matratze und ein Topper für Erwachsene waren nach dem Auspacken sofort einsatzbereit, da keine störenden Gerüche wahrnehmbar. Einfach super. Die nächste Matratze kaufe ich wieder hier.

Kaufe seit Jahren hier meine Matratzen und Lattenroste! Lief IMMER alles reibungslos! Vielen Dank dafür!

Eine sehr gute Matratze angenehm weich genau passend

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Es liegt vlt. oftmals auch an einen selber, wie man auf vermeintliche Mängel oder Fehlleistungen reagiert.... Wir haben Ende August eine Naturlatex-Matratze bei Ravensberger bestellt und diese am 28.09. (also ca. 4 Wochen nach Bestellung) per Spedition erhalten. 1. Matratze Zuerst ein paar Worte zur Matratze selber - was ja eigentlich hier auch das Wichtigste ist: Diese ist definitiv ihr Geld wert, selten auf einer so bequemen Matratze gelegen. 2. Bestellvorgang / Homepage: Der Bestellvorgang selber ist über die wirklich sehr informativ gestaltete Homepage, wo man im Prinzip alle Infos zur gewünschten Matratze erhält, sehr einfach. Man kann hier auch über eine Tabelle das für das eigene Körpergewicht passende Raumgewicht / Härtegrad der Matratze abfragen. Es ist möglich, die Matratze auf Rechnung zu bestellen, deswegen verstehe ich schonmal nicht, warum man - wenn man damit Probleme hat - gleich nach Bestellung Vorauskasse leistet. Bestellung auf Rechnung bieten auch nur noch wenige Firmen an (aus gutem Grund wahrscheinlich) 3. Lieferung Alles gut - ein paar Tage vor Lieferung mail erhalten; Spedition hat sich nochmal separat gemeldet. Verpackt war die Matratze in einem stabilen großen Karton. 4. Service So, jetzt zum Punkt, welcher auch uns anfangs etwas nervös gemacht hat. 2 Wochen nach Bestellung habe ich versucht, mich telefonisch nach dem Stand der Bestellung zu erkundigen. Per Telefon war Ravensberger nicht zu erreichen, jedenfalls nach 3 Versuchen und jeweils mind. 10 Minuten in der Warteschleife. Der Kontakt per mail lief gut. Die Antworten haben zwar auch jeweils 1-2 Tage gedauert, diese waren aber von der Mitarbeiterin (Frau K.) freundlich verfasst (ja, ich habe auch eine Antwort erhalten, von wegen Softwareumstellung und so) Vielleicht hier ein Tipp an's Ravensberger Team: Wenn ihr Euren Service bzw. Eure Erreichbarkeit ausbaut und dann noch verlässlichere Aussagen treffen würdet, dann würden auf Seiten der Kunden und höchstwahrscheinlich auch bei Euch in der Firma viele Nerven geschont. Probleme (welcher Art auch immer) sollten mit den Kunden direkt und zeitnah kommuniziert werden - das wirkt! ("Probleme, die man konsequent ignoriert, verschwinden nur, um Verstärkung zu holen") Warum man eine negative Bewertung abgibt, obwohl man offensichtlich nicht mal versucht hat, die Firma zu kontaktieren, erschließt sich mir nicht. Auch dass - wie bereits gesagt - Vorauskasse geleistet wird bei dem Angebot, per Rechnung zu bestellen, ist nicht verständlich.

Eins vorweg: Auch hier sind die positiven Eintäge mit vorsicht zu geniessen. Da schreibt jemand von seiner 8. Matratze. (Ein Schelm wer böses dabei denkt) Generell arbeitet iese Firma mit EKomi, also die Google Bewertungen sind fake!!! Weiterer Nachtrag: es wurde bisher (26.10) immer noch nicht alles geliefert. Das ganze ist ne riesen sauerei. Finger We von dieser Firma!!!! Aktuell schwebender Prozeß der eine neutrale Bewertung vorerst notwendig macht. Daher die Änderung von 1 auf 3 Sterne. Kaufen würden wir dort nicht und empfehlen jedem, sich einen auf Onlinehandel spezialisierten Anbieter zu suchen. Ravensberger ist absolut unprofessionel. Wir haben am Montag 5.10 Matratzen bestellt, welche innerhalb von 5 Tagen versendet werden sollten. 1. Die Rechnung kam erst nach einer Woche. Das war mir merkwürdig, so habe ich mir die Firma im Netz genauer angesehen. 2. Sie arbeitet mit EKomi. Die Bewertungen die bei Google angezeigt werden sind geschönt. Mehr dazu auf Trustpilot mit der Suche nach ekomi. Links sind leider hier nicht erlaubt. 3. Es wurde keine Versandbestätigung versendet! 4. Wenn man dirt anruft, wartet man ewigkeiten in der Warteschlange. Ich habe es 2x nach 10 Minuten aufgegeben. Der Support eine glatte 0.

Ich hatte mich für den Hersteller wegen des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses entschieden. Bestellt und bereits bezahlt hatte ich Anfang September. Der vereinbarte Liefertermin war Anfang Oktober. Nachdem nichts kam, habe ich mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice gehabt, der um Ausreden (Bezug nicht lieferbar; Bestellung liegt schon in der Schäumerei) nicht verlegen ist und mir Versprechungen macht, jedoch keine Zusage einhält. Bis heute habe ich meine bezahlte Matratze nicht erhalten. Ich kann nur mutmaßen, woran es liegt, jedoch ist ein solches im Grunde vertragsbrüchiges Verhalten absolut indiskutabel und bewegt mich dazu, von einer Bestellung abzuraten.

Ich kann vor Online-Bestellungen aus eigener Erfahrung nur warnen! Die Auftragsbearbeitung bei Ravensberger ist absolut unprofessionell. Zuerst wird der Auftrag wegen angeblicher Softwareumstellungen nicht bearbeitet. Erst nach meiner Reklamation erfolgte dann die Bestellung im System. Dann erfolgt ein Avis der Spedition mit einem Liefertermin, obwohl die Ware noch nicht versandt wurde. Dann sollte die Lieferung für Lattenrost und Matratze gem. Ravensberger-Mail zusammen erfolgen. Auch das klappte nicht, es wurde nur der Lattenrost geliefert. Über den Verbleib der Matratze kann die Hotline nach über einer Woche keine Aussage machen. Einen definitiven Liefertermin konnte die Hotline auch nicht nennen. Und das nach über drei Wochen nach der Bestellung!!! Meine Mails bezüglich der Auftragsabwicklung wurden ebenfalls nicht beantwortet. Lt. Aussage der Hotline dauert die Mailbearbeitung wegen Überlastung über eine Woche!!! BEI SOLCH UNPROFESSIONELLEN ANBIETERN MACHEN ONLINE-GESCHÄFTE KEINEN SPASS, ALSO HABE ICH DIE WARE STORNIERT!!!

Die Matratze wurde prompt geliefert und entspricht vollends unseren Erwartungen.

Wir sind mit der Kindermatratze sehr zufrieden! Sogar wir als Eltern finden die Matratze sehr bequem, wenn wir uns zu unserem Kleinen kuscheln (sind beide schon mehrfach darauf eingeschlafen). Mit dem Service waren wir auch Top zufrieden. Die Lieferung erfolgte wesentlich schneller als ursprünglich angekündigt. Mittlerweile haben sich auch Freunde die Matratze für ihre Kleine gekauft. Und auch Sie sind sehr zufrieden!

Haben vor 2 Jahren in der Filiale Stuttgart ein komplettsystem gekauft. Beratung war top. Die Lieferung erfolgte Problemlos und die Qualität ist Spitze. Gerne wieder.

Ich habe jetzt die achte Matratze bei der Firma bestellt. Ich war immer mehr als zufrieden aber dieses mal war weder die Erreichbarkeit, Beratung noch die Freundlichkeit berauschend. Die Matratze war aber in gewohnter Qualität. Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht.

Nach 3 Monaten immer noch sehr bequem und schön! Ich würde sie immer bestellen!

Alles super gelaufen! Wir schlafen seit über einem Jahr auf RAVENSBERGER Matratzen. Die Beratung in Stuttgart war super. Das Personal ist kompetent und freundlich! Die Produkte haben ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.