Fantastisk kundservice som hjälpte mig när det blivit lite miss i lagerstatus!

Nästan 3 månaders leverans! Efter flertalet mailkonversationer om att dockan skulle finnas i lager eller inte, allt som beställts kom inte med… mycket krångel!

Min leverans blev 1 månad försenad, de återkom med att deras leverantör inte kunde leverera i tid. Efter att ha hört av mig första gången fick jag ett "nytt leveransdatum" inte ens då kom min beställning. Detta resulterade i att jag fick köpa en present på ett annat ställe trots att jag var ute i väldigt god tid.

Bra och snabb leverans

Fick endast en vara levererad och den andra fick jag som kund maila om och påminna ett antal gånger. Till svar fick jag varje gång att den beräknad komma ”i början på nästa vecka” efter 6 veckors väntan vad jag de makulera ordern vilket de löste så det var väl det enda positiva.

Snabb svar via mail bra bemötande

Allt bra. Vet inget om produkten då den är en är en julklapp. Mvh Gunilla

Fantastisk service!

Så kul att krypa genom tunneln både för 1-åringen som fick denna i present, samt småkusinerna 2 o 2,5 år, men även för lilla miniyorkren 2 år och lilla blyga yorken 6,5 år. De sysselsatte sig m denna under stor del av kvällen. Men en vuxen måste vara med o hålla i tunneln lite!

Beställde i juni 2024, vara som enligt hemsidan fanns i lager. Fick varan september 2024.

Leveransen var sen men efter en vecka fick man sin beställning. Blev aldrig informerad om att leveransen var försenad för ens jag ringde själv frågade om statusen. Tycker deta är något man behöver veta som kunsäd

Dåligt väldigt sega

Beställde en skötväska den 31/6 och idag är det den 9/11 och har ännu inte fått någon väska… har varit i kontakt ett flertalet gånger med deras kundtjänst som om och om igen beklagar sig för att varan inte finns i lager men att leverans kommer ske inom 2 veckor. Efter två veckor kontaktar jag dom igen och får samma svar. Det utlovas kompensation men det får jag inte heller. Nu har dom tom slutat svara mina mejl vilket är otroligt oprofessionellt!

Bedrägeri - undvik Jag har försökt beställa 2 gånger hos Kidsonestore. Båda gångerna har de haft produkter på hemsidan som de sedan visar sig inte ha i lager, de föreslår då att man ska köpa en annan liknande produkt istället. Känns som att de satt i system att ha mycket på hemsidan som de inte kan sälja. Den sista gången köpte jag en åkpåse för 2700kr som de visade sig inte ha. Jag begärde att få pengarna tillbaka vilket jag skulle få direkt. Nu en månad senare såg jag att jag inte fått några pengar. Om jag inte upptäckt det hade de inte betalt tillbaka. Jag skulle inte handla här om man inte är beredd att logga ute med pengar för produkter som man inte får.

Gjorde en beställning på två par barnkängor. Leveransen tog väldigt lång tid utan att jag fick någon info om försening. Mailade kundcenter men utan att få något svar, däremot dök skorna upp efter ett par dagar. Ett par av skorna var för små så jag valde att returnera dem, nu har det snart gått en månad sedan jag skickade tillbaka varan men inte fått någon återbetalning eller info om att returen behandlas. Upplever butiken som otroligt oseriös, tyvärr.

Snabb svar angående order med kundservice

Snabb leverans, visade sig att varan inte passade! Men det var inga problem med retursedel, mycket trevlig personal.

Brought a voucher that I haven't received, I tried to call but the line disconnects I emailed and i haven't heard back!

Snabbt och rätt!

Sämsta förbannade skiten