Beställde bilbarnstol som aldrig kom, sen när jag kontaktade dom sa de att den inte fanns i lager. De skulle makulera köpet men gjorde inte det förrän jag tog kontakt med klarna.

Min dotter skickade efter en barnspis till mitt barnbarn (som en liten present från mormor) Vi såg framemot att få hem beställningen efter lovad 1-3 dagars leveranstid…vi har nu väntat i snart 3 veckor och mitt barn väntar otåligt. Min dotter har varit i kontakt ett flertal gånger med kundsupport för att få en uppdaterad uppföljning på beställningen. Hon har fått olika besked om leveranstider och t.om 10% avdrag på priset för strul med leverans. Jag tycker att det är otroligt tråkigt och oseriöst att man inte får ett leveransbesked ifall beställningen är försenad utan man som kund ska behöva ta kontakt med kundsupport. Att få en kompensation för försening är väl trevligt men är det inte bättre att vara transparent och meddela kunden. Jag skulle tro att vi som kunder värdesätter ett leveransbesked mer än 10% på priset! Vad vi ger företaget nu är ett uruselt betyg även om kundsupport gör sitt bästa. Inte den bästa reklam som ett företag vill ha. Och allt pga ett oklart leveransbesked! Jag kan tillägga att min dotter makulerade beställningen efter att ha fått ett ytterligare svävande svar på leveranstid. Hon har nu beställt barnspisen från ett mer pålitligt företag. Så äntligen kan mitt barnbarn få sin present! Ibland ska man inte gå på det billiga priset, vad vi har lärt oss nu är att vi betalar gärna några hundra kronor mer till ett företag som ger bättre information!

Otroligt lång leveranstid utan besked om förseningen

Supersnabb leverans!!

Beställde ett babynest, blev lite rädd efter att ha läst recensioner här. Men dagen efter beställningen skickades den och idag (2 dagar efter beställning) kunde jag redan hämta ut den.

Var är beställningen? Varför skriver man inte att det är väldigt lång leveranstid?!

Sen leverans utan information, fick maila och fråga. Väldigt sega på att svara på mail. Skulle rekomendera att handla från vilken annan sida som helst.

Var en mardröm från start, behövde lägga orimligt mycket tid på att kontakta både Kidsonestore samt Klarna för att slippa betala för varor som aldrig levererades.

Handla inte något här!!!!! De lockar med låga priser och kan sen inte leverera på lovad tid, om du då försöker nå kundtjänst tar det snitt 6-7 dagar att få tag på dem. Jag väntar fortfarande svar på en rekommendation jag gjorde för 3-4 veckor sedan! Snart blir det anmälan till ARN!

Det värsta jag varit med om i köpes- & serviceväg! Beställde ett par stövlar 10/8 samt ett par 14/8, båda med leveranstid på 1-2 dagar. Har varje vecka sedan dess blivit lovad leverans ”i början på nästa vecka” - vilket absolut inte stämt då stövlarna inte ens funnits i lager! Kontaktade slutligen Kavat själv och frågade när de beräknas komma in då Kidsonestore påstod att de väntar på dem, och fick som svar att de inte kommer att komma in igen. Skulle då få stövlar i en annan färg skickade till mig och har fått jaga dessa i två veckor nu. Fick idag 24/9 (alltså nästan två månader senare!!) hem ETT par. Helt otroligt, aldrig mer Kidsonestore!! Luras med billigare priser än andra ställen men kostar mer i tid & energi. Lägg hellre några kronor mer hos någon annan!

Har beställt en skötväska som det stod skulle finnas i lager den 2:a augusti och varan har fortfarande inte kommit. Pratat med kundtjänst och dem erbjuder riktigt dålig kompensation mot den extremt långa väntetiden. Står även att dem ska svara inom 48 timmar och senast jag fick svar var för 8 dagar sen. Dem verkar inte heller hålla koll på vem det är som gjort fel för dem har lovat att varan ska komma in inom 2 veckor 2 gånger och den verkar fortfarande inte ha kommit in.

Min andra recension jag skriver för de tog bort min förra då de inte ansåg att jag var en av deras kunder trots att jag verifierade med ordernr och allt. Varnar i alla fall för denna butik!!!

Snabb leverans. Bra varor.

Över 6 veckors leveranstid och då behövde jag maila flera gånger. Bör det väl kommer är det fel skötädd och allt kommer inte samtidigt utan babygymmet kommer ännu 2 veckor senare. Återbetalningen har forfarande inte kommit, bara en del av den. Svarar otroligt dåligt på mail. Kommer aldrig beställa där igen

Gjorde en beställning för snart 2 månader sedan (27 juli) och har fortfarande inte fått min order. Kontaktade Kidsonestore efter en månad för att efterfråga min order. Fick då informationen att de borde få en uppdatering gällande datum på mina beställda produkter under veckan efter. Nu tre veckor senare har jag fortfarande inte hört något ytterligare.

Marknadsför varor som de inte har i lager, fakturerar ändå och sedan tar det jättelång tid innan de drar tillbaka fakturan och deras kundtjänst tar det ungefär en månad att få svar ifrån. Jag kommer inte handla här igen.

Handla inte här! Är väldigt besviken! Det står blixtsnabba leveranser 1-3 dagar. Det har gått två veckor och inte hört något från dem. Mejlade dem för över en vecka sedan då den ena varan var en present. Fortfarande inte fått något svar. Lögn om fantastisk kundservice och customer is king. Vill annulera min order och aldrig ha att göra med dem igen men får inget svar.

🚩 🚩 🚩 Skulle gärna ge minuspoäng. Beställde vara. Räkning kom men aldrig någon vara. Betalade räkning. Ingen vara kom. Efter en månad mailade jag kundtjänst och påtalade detta. Fick aldrig något svar med varan skickades. Mailade igen då jag vill returnera varan utan att betala returavgift då jag inte anser att de hållit sin del fick jag aldrig något svar.

Har väntat i 2 v på att få återbetalt en retur och ännu inga pengar tillbaka

Tog ca 3 veckor att få skor som ”fanns i lager”. Enda som gör att de får 2 stjärnor var att de erbjöd rabatt + present för besväret.