In data 24.11.2022 ho stipulato il contratto n....... tramite call center. Sono stata contattata direttamente per tornare ad essere cliente e mi è stata fatta un offerta molto vantaggiosa sia rispetto all'attuale contratto che a quello precedente. Oggi ho visionato il contratto e mi sono accorta che sono riportati dei costi completamente diversi da quelli che mi sono stati proposti e grazie ai quali avevo deciso di tornare cliente. In seguito a quanto sopra chiedo di ricevere la registrazione della proposta per verificare la veridicità delle informazioni/offerte ricevute e confrontarle con il contratto Cordiali saluti Questo è ciò che mi è successo sono in attesa di ascoltare la proposta che ovviamente non è proprio corretta e se non succederà mi recherò all'associazione dei consumatori . Non avendo il computer sono andata in fiducia e non ho potuto leggere il contratto ma una registrazione della proposta esisterà? Vi farò sapere quando Gritti risponderà

In un momento particolarmente difficile, la voltura delle domiciliazioni "Mortis Causa", con complicazioni amministrative "extra", causate dalla mia residenza all'estero, ho potuto riscontrare un'accoglienza (perché è stata più' che una semplice assistenza) non solo molto professionale, ma anche educata e discreta. Questa è la prova, se ce ne fosse bisogno, che il rapporto umano non potrà mai essere sostituito da una semplice "interfaccia utente".

Ottimo servizio!

I più cari sul mercato operatori che divulgano notizie false urilizzando norme di leggi inesistenti Dei veri disonesti

Mentre stava per essere formalizzato il mio contratto con Hera un call center che fa fede a gritti energia mi ha contattato dicendo di essere Hera che voleva delle informazioni per finalizzare il contratto già in essere ma invece era solo un inganno e dietro c'era proprio Gritti energia! Siamo al limite della truffa sicuramente sono stato raggirato! Visto anche che il contratto è intestato a mia mamma che ha quasi 80 anni ed è malata.. si approfittano della situazione economica e del canone energie per i loro tornaconti personali e non hanno nessun scrupolo a spacciarsi per altri fornitori. State attenti a queste persone e se potete cambiate gestore!

Gritti Energia: dove empatia e professionalità sono di casa. Personale competente, meticoloso e molto disponibile. Grazie di ❤

App che non funziona rendendo difficile anche solo pagare la bolletta o mandare l’autolettura. Improponibile questo servizio, non so se resterò con gritti perché se non mi permettono di pagare la bolletta con facilità, soldi Che spenderei volentieri altrove, devo anche fare fatica per consegnarveli. Io bho.

Assistenza nella stesura di un nuovo contratto Chiara, precisa e cordiale

Personale di Cernusco sempre preciso e puntuale

Cliente da diversi anni, impiegati dello sportello di Cernusco sempre gentili

Sempre gentili e disponibili nonostante le difficoltà del periodo, trovano sempre un modo di aiutarti!!! Grazie

Cliente da diversi anni, mai avuto nessun disguido. Personale sempre gentile e disponibile per chiarimenti.

Da 20 gg un mese l'app dedicata non va..mi dà credenziali errate ...al PC..vado dentro senza problemi ..contattato servizio clienti,mi anno detto che l'app forse stanno lavorandoci dietro ecc ecc .lo disinstallata ..reinstallata ..cambiato password e rimessa da PC ecc ecc ..tutto funziona da PC ..ma l'app nn va ...come faccio ? Quello e il problema non risolto a tutt'ora .

Dopo qualche tempo che ho contratto luce e gas mi sono sentita presa in giro..

Schifo! Ho ricevuto una fattura conguaglio di 10.800 euro per 3 persone, quindi nostro regalo di Natale! Non abbiamo mai ricevuto conguaglio. Da quando abbiamo partito gennaio 2020, invece le bollette mensile da sempre è venuta.

Riallaccio in tempi brevissimi dopo una chiusura da parte della vecchia inquilina.

A chiarimenti, nessuna risposta …….Parola di cliente.

Servizio clienti gentilissimo e molto professionale Davvero Consigliato

Ottimo servizio, disponibili efficenti ed esaustivi nel indicarmi tutte le varie informazioni e procedure di cui avevo bisogno. Consigliatissimo

Sono cliente Gritti da 7 anni, per luce e gas, non ho mai cambiato e non ho intenzione di farlo