Klantvriendelijk

Goed en uitgebreid geholpen

Erg klantgericht en duidelijke uitleg over product en voor en nadelen. Vriendelijke in contact en nam de tijd om alle materialen die bij de sup horen, erbij te halen en ook hier uitleg over te geven. Nick, dank hiervoor!

Niels heeft me super geholpen in de support chat! Snelle levering. Daar word ik vrolijk van

Top zaak, behulpzaam en vakkundig.!

Hier naartoe gestuurd via werk om een wetsuit te halen. Erg vriendelijk personeel. Mocht zelfs twee sleutelhanger meenemen. Kom hier zeker nog een keer

Op dinsdag 30-07 een 3 persoons funtube pakket besteld bestaand uit een 3 persoons funtube, bungee sleeptouw en bridle voor achter de boot, en ook nog een losse compressor adapter om hem op te blazen. Op woensdag 31-07 is alleen de 3 persoons funtube geleverd (verstuurd in zijn eigen doos) en de rest van de spullen zaten er helaas niet bij. Op de website zag ik maar 1 track en trace code staan bij de bestelling en er stond wel dat alles verstuurd was. Dus gelijk een mailtje gestuurd naar de klantenservice. Op donderdag 01-08 antwoord gehad met alleen de tekst "Goedemorgen, 2 dozen waarschijnlijk, de rest zal vandaag komen." Ze hebben niet eens even gekeken naar de bestelling of iets, maar gewoon een standaard antwoord. Toch maar even afgewacht, want misschien klopt het bij hun op de site niet. Avonds nog niks geleverd of een melding van de post dat er iets onderweg was. Dus geantwoord op de mail dat het nog niet geleverd was en dat er ook maar 1 track en trace nummer bij de bestelling stond. Hier is niet meer op gereageerd. Vanochtend op maandag 5-08 nog een extra mailtje gestuurd met dat de spullen nog niet geleverd zijn en dat ik ook niks meer van hun gehoord heb. Hier is ook nog niet op gereageerd. Dus uiteindelijk hebben we 2 verdrietig kinderen die van hun eigen geld samen een dure band hebben gekocht, maar er niet mee kunnen spelen omdat het touw en bridle (waarde €100) niet is geleverd. Nu ik ook wat beter naar het samengestelde pakket kijk die World Nautic Center aanbied vraag ik me ook af hoe veilig het is. Bij de 3 persoons en de 4 persoons funtube pakketten leveren ze een bridle die volgens de fabrikant maximaal te gebruiken is met 2 personen. Update: Vanmiddag 6-08 zijn de missende items geleverd.

Geweldige kennis van zaken en gewoon super aardig. Top Hebben fijn geholpen met alles in te pakken want ik nam direct een vlucht naar Kroatië.

Ne commandez pas sur site. J’ai passé la commande d’un gilet impact le 23/07. Depuis j’ai bien été prélevé mais je n’ai aucune nouvelle. Mes différents mails restent sans réponse. Je pense que ce site est une arnaque. Passez votre chemin.

Het zag er wel klein uit maar echt alles vind je hier gewoonweg super store

We zijn heel goed geholpen en me vader is erg tevreden

Goed advies, personeel is goed bereid te helpen en denkt goed mee met je wensen.

goed geholpen in de winkel met het zoeken naar zwemwetsuit, leuk personeel

Tot twee keer problemen met mijn Jobe sup board. Nu al twee keer binnen een paar maanden een nieuw exemplaar ontvangen. Uitstekende service! Kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Bij het product stond vermeld; voor 23:59 besteld, morgen in huis. Helaas is de volgende dag om 11.00 s’ochtends pas het verzendlabel aangemaakt bij de leverancier en komt het pakketje een dag later dan vermeld.

Fijne winkel, goed geholpen en geadviseerd over de zwem/reddingsvesten.

Perfekt! Kundenservice genannt. Ich hatte Fragen zu einer Schwimmweste. Sehr hilfreich. Schnell geliefert, sehr schöne Schwimmweste.

Ze helpen heel goed en ik heb een mooi zwemvest gekocht en heel veel leuke\mooie opties

Mooie winkel, en goede service. Top winkel zeker aan te raden

Goede uitleg over de spullen