Virkelig god kvalitet og sød og hurtig betjening👍

Tusind tak for bytte af parasol ..uden problemer. Super glad for min parasol.. rigtig god service. Mvh Trine

Flotte varer - dyrt, men kvalitet. Levering tager 2-5 dage og nok nærmere de 5.

Jeg er meget tilfreds med min nye altan parsold ( Ellen Ø 150),🙂 og den bedste (Baser altanparsoldfod ) jeg nogensinde har haft, 🙂den er mega smart og let at samle, nød rigtig meget at sidde under parsolden i dag, og selvom det blæste bevæget parsolden sig næsten ikke, og den er nem at flytte, ved at trække i sandsækkens hank, det eneste minus er at jeg ikke viste at der fulgte en sandsæk med i pakken, så nu har jeg to, hvor jeg kun skal bruge 1, så kunne jeg ha sparet 180 kr😉

Bestilte nogle småting der var lagervare, til afhentning. Havde forventet hurtig bedked om afhentning, men efter en uge måtte jeg ringe for at forhøre mig, hvor efter jeg fik besked om min bestilling kunne hentes. Ikke godt nok.

Alt har fungeret godt, bortset fra et skævt beslag, der er sendt retur. En god handel alligevel.

Jeg modtog en større parasol end jeg havde bestilt, og tog til showroomet på Godthåbsvej for at bytte den/få råd til hvad jeg havde af muligheder. Jeg blev, efter at have fortalt at der desværre var sket en fejl med min forsending, mødt af en super nedladende ekspedient - der insisterede på at fejlen var på papkassen, men at min parasol havde det rette mål. Da forklarede at jeg havde målt den selv, og at den altså var større end den jeg havde bestilt, begyndte hun at måle udstillingsmodellerne i butikken. Min kæreste og jeg kunne selvfølgelig godt se at udstillingsmodellerne havde de korrekte mål - hvorefter hun (igen super nedladende) tilføjede at vi skulle have målt diameteren. Det var først da jeg tog min tilsendte parasol op af dens kasse og målte den for øjnene af hende, at hun kunne se fejlen. Den var større. Præcist som jeg først havde fortalt hende om. Selvom piben selvfølgelig fik en anden lyd herefter og vi både fik en undskyldning fordi “hun havde tvivlet” og en rabat på et parasolbeslag, bliver jeg stadig nødt til at give denne knap så gode anmeldelse. Hendes attitude i dag var simpelthen intet mindre en ubehagelig, forudindtaget og utroligt nedladende. Derfor er min anbefaling, at hvis du har brug for god og behagelig kundeservice skal du ikke handle her.

Søde og rare Personlig betjening

Jeg bestilte altankasser, parasol og parasolbeslag. Altankasser var pt. ikke på lager, og leveringstiden ville være længere. Dette fremgik tydeligt på hjemmesiden. Efter bestilling ændrede jeg mening ift. farve på altankasserne, og jeg spurgte via mail, om jeg kunne ændre farve. Det var ikke et problem. Varerne er modtaget, og alt er tilfredsstillende. Modtog mails undervejs med status, og varerne kom før forventet. Alle varerne er af god kvalitet.

Virkelig lækre produkter af høj kvalitet. Men en af altankasseren var itu ved ankomsten, hvilket var irriterende.

God og stærkt bygget altanparasol Bedømmelsen, ud fra reklamen, viste en stærk konstruktion - som ved opsættelsen (da det endelig blev stille vejr) viste sig at holde stik. Parasollen hedder Sevilla og kan varmt anbefales!

Jeg havde købt en lækker altan parasol maj 2022, men desværre knækkede geviret som skal kunne hejse op og ned. Vinteren gik, og jeg fik først taget mig sammen til at køre tul Greve med min parasol. Jeg havde heldigvis gemt kvitteringen. Så der var absolut ingen problemer med at få den ombyttet til en ny, på garantien. Super flot reklamations garanti!!!

Jeg bestilte 4 havehynder på altanbutikken.dk til ca 100kr stykket. Da jeg får mine puder, er der 2 som er ens, hvilket ikke var hvad jeg bestilte. 4 forskellige havde jeg bestilt. Jeg skriver til virksomheden, som beklager og skriver at de vil sende mig den rigtige pude. Der hvor kæden hopper af for mig er, at de så også skriver at de vil vedlægge et returlabel så jeg kan sende den forkerte tilsendte pude retur. Puden koster vel og mærke 100kr., og et returlabel koster vel virksomheden ca 40-50 kr at købe? Så jeg skulle ud og køre til en pakkeshop for at returnere puden. En pude som var blevet sendt forkert til mig, dvs. en fejl butikken har lavet. Dette for at virksomheden vel samlet set kan tjene 50-60 kr (når man fratrækker returlabel), ved at sælge puden til en anden. Jeg må sige at jeg synes det er idiotisk kundeservice, og at der burde være en bagatelgrænse så man ikke at besværer sine kunder unødigt. Dette skrev jeg til altanbutikken, som ville “give min konstruktive feedback videre”. Handler ikke her igen. 2 stjerner fordi virksomheden i det mindste svarer på mails. UPDATE Kommentar til butikkens svar: I har den pågældende pude på lager (som ifølge jer mangler i en anden ordre, og som en anden kunde “skal bruge”). Så det holder ikke hvad i skriver. I må nok bare erkende, at jeres politik er at i vil have alle fejlleverancer (fra jeres side) tilbage for profittens skyld, uanset varens størrelse. Og kunden skal bruge tid på at sørge for at det sker. Fair nok. Men stå lige ved det.

Super lækker parasol og hurtig levering - ikke sidste gang jeg handler hos Altanbutikken.

Jeg bestilte d. 11 maj tre altanpotter. Efter to gange at have fået en mail om at nu var de sendt til GLS har jeg stadig ikke modtaget dem. Har bedt om penge retur

Alt gik som smurt :)) og mega god kvalitetsvare der ankom. Meget tilfreds!

D. 180423 bestilte jeg 2 små børnestole i plastik fra BRAFAB i Sverige til levering i Altanbutikken. Betalte via mobilepay. Det var 14 dages leveringstid iflg ordrebekræftelsen. Men der skete sådan set intet. Jeg skrev derfor til Altanbutikken d. 110523 og d. 170523 og igen i dag for at rykke for min bestilling. Mine mails bliver besvaret, men ikke med noget konstruktivt. Pt er de ved at se, om de kan 'finde mine varer'. Tilføjelse pr 070723: Nu har jeg endelig fået mine stole. og på trods af lang ventetid, vil jeg gerne give roser til servicen i Altanbutikken, da jeg løbende både pr telefon og sms er blevet orienteret om, hvorfor de endte med at blive så forsinkede. Og det var den svenske Brafab´s skyld, ikke Altanbutikken

Vi fik rigtig god og kompetent service og vejledning i butikken på Frederiksberg. Altanbutikken er godt og bredt udvalg af møbler mv til altaner i alle størrelser. Den bestilte vare blev leveret hurtigt og præcist som aftalt.

Parasollen er dejlig og bedre end forventet. Nemt køb til tiden. Jeg er virkelig glad for, at jeg valgte Altanbutikken.

Købet blev hurtig leveret, og produktet var super tilfredsstillende, vi valgte Rib bænk i Teak, pænt udført arbejde