Jusque là rien à signaler de négatif tout se présente bien un plus lorsque l on est seule

Très bon service simple d'utilisation et de très grande utilité. Technicien très sympathique et disponible.

Très bon accueil. Très bien renseigné.

La montre n'est pas adaptée a un petit poignet. De plus elle n'est pas pratique à recharger : il faut mettre le chargeur en hauteur car le bracelet est beaucoup trop raide. Le chargeur est trop léger et on a de la chance lorsque le contact se fait.

J'ai commandé cette montre à ma mère après un AVC et cela me soulage de savoir qu'elle peut à tout moment prévenir quelqu'un. La seule chose qui n'est pas parfait, c'est l'autonomie de la pile.

Satisfait et sécurité

Cette demande renouvelée vient bien trop tôt pour donner un avis objectif sur ARKEA assistance. Attendez un peu, je ne manquerai pas de vous signaler ce qui va ou ce qui ne va pas . A ce jour pas de problème grave à signaler.

Merci pour la réactivité et la gentillesse.

Tout fonctionne bien depuis l'installation.

Bien. Sauf pas date de livraison de la montre détecteur de chute non connue, et pourtant payée

Satisfait. Encor peu servi puisque installé depuis seulement une semaine. Mais vu fonctionner le système chez une amie handicapée qui en est très satisfaite après deux ans d'utilisation.

un vrai plus, le service a été mis en place très rapidement, les contacts étaient très à l'écoute ce qui a permis de bien sécuriser tout le monde.

très bonne prestation, rapide, l'installateur très sérieux, bref j'en suis très content

Un mois de connexion, c'est encore insuffisant pour juger du service

les prestations ne sont pas celles vendues en ce qui concerne la couverture et aucune tentative d'amélioration n'est proposée ...pas de service client digne de ce nom

accueil aimable,disponible, livraison de materiel rapide, réaction des surveillants immediate et rassurante

Documentation très claire. Très bon acceuil, bonnes explications et bonne réalisation.

le temps de réponse est rapide après un appel ; et de surcroit les interlocuteurs (homme ou femme ) sont tres avenants et sympas dommage que la couverture se limite à la France car après un séjour en Espagne ,f'ai constaté la coupure ;.

Pour le moment satisfaite car c est pour ma maman. J ai pris avec l'abonnement chute car elle a souvent des vertiges et une fois elle est tombée et a perdu connaissance c est les voisins qui l'on découvert au sol sans connaissance . A la sortie de l hôpital j ai opté pour l'assistance avec le bracelet chute et l autre jour ca a pas loupé elle est tombé et tout de suite l'assistance à téléphoné. C est rassurant car je vis à l autre bout du monde . Elle se sent rassurée et a repris confiance en elle pour se déplacée ainsi que le moral du coup va mieux. Je le conseille vivement

Arkéa Assistance appelle les contacts donnés lors de la mise en place de la télé assistance tout d'abord sans laisser de message, une seule fois et SURTOUT ne donne pas la possibilité de rappeler si vous arrivez trop tard et que vous loupez l'appel! (même à 1 seconde près c'est trop tard!) En pleine nuit (1h30 du matin) il faut laisser le temps que le contact appelé se réveille puis vienne décrocher!! Donc impuissant à stopper la procédure, les pompiers sont donc appelés en urgence et vous démontent la baraque!!! (alors même que la victime de 85 ans qui a seulement glissé par terre en étant en position assise (n'est donc pas tombée) et a juste du mal à se relever seule, est totalement consciente et assure que tout va bien à la boite d'appels qui lui pose des questions). Elle a beau demander à ce qu'on ne casse rien et que tout va bien, 4 mn après 2 camions de pompiers débarquent, avec hache et tout ce qu'il faut pour détruire votre maison!! Et bien sûr aucune indemnisation (l'assurance prend en charge... sauf la franchise allez hop), aucune excuses et vous accuse de mettre en danger une vie humaine... Bientôt la vie humaine n'aura plus de maison (qui sera en reconstruction tellement elle aura été démolie par les pompiers très efficaces en l'occurence) et se retrouvera à l'hôpital, service géronto où là elle ne restera pas longtemps une vie humaine... Donc si vous souhaitez une télé alarme, choisissez une société où vous pouvez RAPPELER le numéro qui vous appelle ou bien greffez vous un portable sur l'oreille et notez 25 contacts, au moins vous aurez une chance d'avoir peut être un insomniaque...et qui décroche aussitôt....! J'attends une indemnisation ce serait ici la moindre des choses, et un changement de ces procédures absurdes.. mais pour l'instant je n'ai que des attaques et aucune excuse.. Coùt après une semaine d'installation =600 euros!! Plus 49 euros l'installation et 25 euros pour le mois... Top...