Parfait pour le moment

Lors d'une chute l'alerte ne s'est pas déclenchée, ma belle mère (91 ans) est restée au sol toute une nuit, la montre a été retrouvée à 50 cms d'elle. Non seulement Arkea ne reconnaît pas le dysfonctionnement mais refuse tout geste commercial. Toujours hospitalisée elle ne retournera pas à son domicile mais Arkea a renvoyé chez elle un matériel de remplacement en son absence (il n'a pas pu être réceptionné et a été déposé devant sa porte !) Ils ont la prétention que nous restituions le matériel à nos frais !!!! Arkea est à fuir !

Tout va bien pour le moment. Mon abonnement est tout récent.

La montre n'est pas adaptée à des personnes souffrant de surdité.

Jusqu'à présent un seul incident à signaler. En mon absence, une fausse manoeuvre de l'aide ménagère a déclencher l'appel de vos services. la réponse immédiate de vos service a rassuré mon épouse sur votre présence. merci

Tres satisfait de leurs services.

mon dossier vient d'être rempli et expédié, l'installation est prévue en septembrel, la date sera fixée dès les premiers jours de septembre à notre rentrée de vacances, c'est pour cela que nous n'avons pas répondu à votre première demande, très cordialement Micheline Chauvel

Léger écho pendant l'appel, qui ne gêne pas trop la conversation.

Tres bien, rien a redire

c'est nouveau et j'ai eu la chance de ne pas tomber, autrement tout me semble parfait merci p chanoine

Toujours aussi parfait

c 'est le début mais pour l'instant j'en suis satisfaite

Le choc sur ma montre n’entraîne pas d’alerte j’en reçois une autre et j’ai le même problème et je m’aperçois que les techniciens ne sont pas joignable le week-end. Seule la tablette me sert pour communiquer !!!? Donc j’ai des réflexions sur l’utilisation de ce système…

Très satisfaite d' Arkéa !

C'est tout à fait ce que je recherchais

La tablette est vraiment un plus plus. Je vois ma mère (sur sa tablette) dès que j'en ai envie et elle fait de même. Elle a 91 ans et s'est adaptée très rapidement. il manque un grand angle car la plupart du temps je ne vois que son œil. Pour ce qui est de la montre elle ne l'a pas utilisée mais on l'a testée ensemble et c'est ok pour elle.

Un peu rapide

Depuis l'installation du matériel sur la ligne principale au sous -sol quand un appel provient de l'extérieur,je n'ai plus de sonnerie, sur le poste secondaire à l'étage ou je vis en permanence

Je suis satisfaite de Arkea Assistance car je me sens en sécurité s’il m’arrive quelque chose comme une chute ou malaise Merci pour l’assistance

l'installation a été facile avec un technicien très agréable. Depuis trois appels effectués avec réponses rapides de Arkea. c'étaient des appels par erreur en dormant.