Purtroppo, mio malgrado, son costretto a fare un update della mia esperienza con Lube Cucine. Ho comprato la cucina 1 anno e mezzo fa spendendo 17 mila euro. Mi aspettavo da un prezzo del genere durata, qualità ed esperienza da parte loro. Il problema è che dopo 1 anno e qualche mese mi ritrovo con tutti gli sportelli non più allineati a causa delle vibrazioni della lavatrice che li sta spostando tutti pian piano. Il led che avevano messo sopra la cucina si è affievolito e si sta spegnendo pian piano, ormai non fa più luce ed è inutile. Il piano cottura ad induzione si è macchiato/scollato da sotto il vetro da solo, semplicemente accendendolo. Mi è stato detto che è "normale" ma non è vero, quelli veramente di alta qualità non sono così poco resistenti. Oltre a ciò, da pochi giorni, il frigo ha iniziato a fare un rumore di tremolio quasi assordante che si presenta solamente quando si raffredda e parte il motorino dietro, sembra un trattore (la notte mi sveglia dal rumore). Insomma, tutto bello i primi mesi, successivamente sempre peggio. Il problema principale? Il post assistenza di Lube. Li contatti, spariscono, ti fan compilare dei form, ricompaiono, spariscono, fai una recensione negativa, ricompaiono, spariscono e via dicendo. Capisco i tempi ma un feedback potevate darmelo subito. Oltre a ciò, dicono sempre che quello che si rompe non è a carico loro ma dei singoli rivenditori che sfruttano il loro nome. Quindi se li contattate è inutile, vi diranno che loro son responsabili solo del "legno", tutto il resto è di altri (chissà chi). Il materiale legno e piano cottura son anche buoni, però tutto il contorno è gestito malissimo. Elettrodomestici scadenti come anche l'illuminazione. Una volta che dai i soldi il singolo rivenditore dice che non è in garanzia nulla o che è scaduta dopo neanche 1 anno e se ne lavano tutti le mani. La solita magagna italiana. Farò una recensione anche al rivenditore. Peccato davvero, confidavo in voi ma son deluso, appaltare cose ad altri è distruttivo per un marchio come lube. (Riassunto di un thread email inutilmente durato 15 giorni)

L'assistenza in negozio per l'acquisto è stata buona; il materiale è di media fattura anche se funzionale, sto attendendo la sostituzione di alcuni elementi danneggiati; nei giorni successivi all'installazione della cucina sia per uso che per pulizia della stessa, sono state notate delle imperfezioni forse causate in fase di montaggio. Nel complesso rapporto qualità/prezzo nella media

Ho scelto una cucina Lube perché è un marchio italiano perché si adatta alle esigenze del cliente con soluzioni su misura. La mia cucina Unica nek dopo il montaggio era ancora più bella di quanto potevo aspettarmi!! Grazie al venditore e alla squadra di montaggio del punto vendita Lube Prati Fiscali di Roma

Una cucina bella e dai dettagli preziosi

Sicuramente il Gruppo Lube è una sicurezza. Oltre ad avere ottimi prodotti quando ho contattato l'assistenza per sapere se avevano ancora in produzione una maniglia, sono stati gentilissimi nel rispondermi e ad inviarmi la maniglia. Consiglio

Ottima esperienza, massima serietà e disponibilità

Recensisco solo oggi una cucina modello Laura acquistata nel lontano 2018 per confermare la grande qualità del prodotto sottoposto nel nostro caso ad un utilizzo davvero intensivo. Disegno, materiali e progettazione all'altezza delle aspettative per una cucina non certo di livello commerciale. Ringrazio il customer care per la disponibilità dimostrata nell'inviarmi a titolo gratuito una serie di gancetti per zoccolo perduti nel corso di un intervento di pulizia straordinaria.

Soddisfattissima.

Tutto perfetto

Ho acquistato una cucina creo tablet a fine giugno e ad inizio agosto era a casa mia! Ho scelto il colore laccato uv deserto che ha soddisfatto a pieno le nostre aspettative. Finiture di alta qualità, cucina robusta e pratica. Montaggio perfetto (mobilieri eccezionali) e nessun pezzo o elettrodomestico danneggiato. Fin’ora sono davvero soddisfatta!!

Personale punto vendita molto cordiali precisi e disponibili

Ho fatto il progetto della mia nuova cucina, del living e del tavolo presso il negozio Lube Storie di Pesaro. Mi ha seguito Alex,persona affidabile, gentile e molto molto competente. Mi ha dato ottimi consigli ed ha soddisfatto in tutto e per tutto le mie esigenze. Mi hanno montato tutto ciò che ho ordinato in maniera perfetta, ringrazio ancora tanto Andrea ed il suo coppio per l'ottimo montaggio. Cosa dire,la qualità si vede, sia dei mobili che del personale che fa parte di questa azienda. Bravi. Soddisfatto in pieno..

Tutto ok, soddisfatto

La qualità del prodotto e del servizio

Cucina ordinata con 6 mesi di anticipo presso il pdv di Genova,arrivata in ritardo,senza forno e di colore sbagliato (beige invece di grigia).TV 50’ in omaggio arriva di 55’ (abbiamo una nicchia su misura quindi quest’ultima non ci stava).Lavatrice e frigo BEKO,in dotazione con la cucina,dopo una settimana già richiedono un intervento tecnico.Le ante del frigo,il tavolino estraibile ed il vano porta cestini tutti regolati male che si chiudono a fatica.Dopo 2 mesi ancora siamo qui a tribolare,dovevano venire oggi per regolare le ante,io ho preso permesso a posta dal lavoro,mi chiamano a metà mattinata dicendo che non riescono a venire.Per il colore sbagliato dopo 2 mesi ancora non mi hanno proposto una soluzione.Purtroppo dovrò mettere di mezzo l’avvocato,peccato perché la cucina è bella ma la qualità e sopratutto l’assistenza post vendita sono pessime…state lontani dalla Lube,si spende tanto per una qualità ed un servizio pessimi!

Seguito passo dopo passo in ogni richiesta fin dal primo momento.

Iniziando dall'esperienza d'acquisto davvero pessima: assenza di esemplari in negozio, progettazione sommaria della cucina senza cura dei dettagli, tutto volto ovviamente al farti chiudere la commessa in nome di fatidici sconti. Prezzario praticamente incomprensibile, con prezzo della cucina che cambiava da un giorno all'altro nonostante aver fissato l'ordine. Sito web al limite dell'inutilita', trovare un riscontro fra la cucina ordinata e le liste online e' un esercizio che richiede giorni visto che non c'e' nessun riferimento, con conseguente risultato finale "a sorpresa". Foglio dell'ordine con termini descrittivi cosi generici che a confronto il mio falegname di paese sembra un laureato in giurisprudenza, non so come riescano ad avere una produzione industriale senza manco avere un id per prodotto. Montaggio affidato a solite "ditte" terze popolate esclusivamente da extracomunitari che riescono nell'impresa di rigarti la cappa da cima a fondo perche' evidentemente non istruiti sulle capacita' di regolazione della lama del trincetto, ovviamente senza garanzia almeno che non vi prendete la giornata di ferie per revisionare il lavoro di presuontosi che cercano di farti firmare per liberarvi dalla loro presenza. Qualita' della cucina effettivamente buona, se riuscite a sincerarvi personalmente che ogni dettaglio sia come lo desiderate, spendendo magari ore a cercare nell'inutilita' del sito il documento tecnico corretto (non vi aspettate alcun aiuto dal negozio). Per il prezzo che fanno pagare, scegliete un'altra azienda con un'esperienza di vendita migliore e un montaggio serio.

Arrivata la cucina con alcuni dettagli sbagliati (rileggendo anche il contratto e asserendo che ho ragione, riferiscono di non poter fare nulla). Nelle fasi di trattativa in negozio e, nelle successive (precedenti al montaggio) ci garantiscono che i montatori avrebbero collegato tutto, inclusi cappa, lavastoviglie, miscelatore. Tutto ciò si rivela falso al momento del montaggio, con i ragazzi del montaggio (molto bravi e professionali) che ci dicono che non possono occuparsene. Sconsiglio vivamente visto il poco rispetto del cliente e le promesse non mantenute.

La scelta caduta sul Modello JAY FEEL è stata un amore a prima vista. La trasparenza assoluta di informazioni da parte di CREO riguardo materiali, uso e manutenzione è proprio ciò che ci si aspetta da un marchio simile. Fondamentale per aiutare noi clienti finali in una scelta mirata e adatta alle proprie esigenze. Naturalmente tutto ciò è stato reso possibile con la conzulenza eccellente del CREO store di Terni: uno degli staff più professionali e appassionati mai incontrati finora. Un vero e proprio gioire passo dopo passo sino al trasporto e al montaggio eseguiti a perfezione e con professionalità assoluta. Pronti a testimoniare in qualsiasi momento tutta l'esperienza che ci sentiamo di consigliare decisamente anche per il fantastico rapporto qualità/prezzo.

Abbiamo acquistato, pochi mesi fa, una cucina da creo lube di rimini in via flaminia. Da subito il lavello della Apell si è incominciato a macchiare per il calcare nonostante un filtro anticalcare montato sotto il lavello. Sono costretta ad usareil lucentiere piu' volte, nell'arco della giornata , ma come apro la fontana rimane macchiato. Il piano di cottura della candy è molto delicato, bisogna fare attenzione ai prodotti che si usano altrimenti rimangono tutti aloni. Ho telefonato per rappresentare quanto accaduto ma non mi hanno fatto sapere più niente. È un peccato che ,per questo tipo di accessori non idonei ,la cucina perde valore. D'altronde sono queste le marche che usano ma non vanno bene.