La “squadra Toni” si è dimostrata molto competente, efficiente e attenta nel montaggio della cucina. Hanno prestato attenzione a tutti i dettagli e il risultato è stato perfetto. Grazie

Cara Lube.........chiedete al Vostro venditore Di Giuseppe sito in Roma via Casilina cosa è successo con la cucina pagata dal sig. Rocco...... Un montante di un altro colore e fattezze ,non riconosciuto da voi, ma l'addetto al controllo ha alzato gli occhi al cielo, non perché aveva il 10 di briscola. Installazioni senza le dovute attrezzature, Con conseguenti danni......Tutto molto approssimativo, e senza organizzazione. Terribile esperienza che ancora è in essere.......e non si vede la fine.

Cucina Creo in generale bella e della giusta qualità. Tuttavia durante il montaggio scopriamo che il top non rispecchiava quello scelto con la classica "mazzetta" al momento dell'ordine in negozio! Il campione esibito infatti (scelto poiché era del colore perfetto e anche come materiale ci piaceva) non riportava però, nel ritaglio mostrato, il "motivo" presente effettivamente sul top, dove sono invece presenti delle "finte macchie" biancastre (tipo macchie di calcare) dando un effetto di "sporco permanente" in vari punti della superficie, cosa non riscontrabile assolutamente sul campione e che qualora avessimo potuto riscontrare, non avremmo affatto scelto. Fatta notare la cosa al produttore, lo stesso la ritiene "non contestabile" pur ammettendo che i campioni a disposizione sono "ritagli casuali" (!) proponendo solamente uno sconto per riacquistarne uno nuovo, sostenendo che sul sito sono presenti dei rendering in scala (mai mostrati in negozio!!!! e che comunque non danno un esatto risalto del motivo). Anche il venditore non si fa assolutamente carico del problema contestandolo al produttore. Di fatto dobbiamo tenere un top che non ci piace e che non abbiamo mai scelto! Pertanto, non consiglio il gruppo Lube/Creo, nemmeno disponibile ad una sostituzione nonostante una ammissione del problema. Provvederò a (ri)contattare il customer care, ma preciso che, prima della recensione, ho scambiato con loro una decina di mail nelle quali la risposta è stata sostanzialmente quella riportata nella recensione. Inoltre, tengo a precisare che nella vostra risposta c'è una affermazione non corrispondente alla realtà e cioè la presenza della "foto della lastra intera che si trova sul retro del campione". Non è assolutamente presente!! (come provato dalle foto che per fortuna avevo fatto e che ho inviato al customer care stesso). Anzi, sono stato io in una delle mail a consigliare tale accorgimento al fine di permettere al cliente di avere una reale rappresentazione del prodotto. Il fatto che sul sito sia presente lo sviluppo e tutte le informazioni interessa poco a chi, come me, acquista da un rivenditore. Sarebbe corretto rendere accessibili tutte le informazioni presenti sul sito anche nei negozi dei rivenditori, cosa che non succede. E' proprio questo il problema. Aggiornamento al 12.02.2025, nonostante l'invito a contattare l'assistenza nella risposta alla recensione, ad oggi, dopo ulteriore contatto del 24.01, nessuna risposta o contatto da parte di Lube.

Qualità ottima

Esperienza molto positiva personale competente e gentile. Sono stato seguito con professionalità.

Ottima esperienza, cordialità e professionalità sono il top.

Devo ancora sperimentare il prodotto. Positiva e convincente la fase di acquisto. Sono ottimista.

Affidabilità e professionalità

Affidandomi ai consigli di mia madre( che ha acquistato una cucina Lube quasi 30 anni fa) mi Sono recata nel Lube store di Matera. Milena è stata bravissima nel consigliarci i materiali e le cose più tecniche nelle quali è intervenuto soprattutto mio marito, ma per la parte estetica ho fatto io delle scelte, avevo le idee molto chiare e Milena è stata molto disponibile nell' accogliere le mie esigenze e darci consigli utili. La cucina Creo è di ottima fattura e soprattutto mette a disposizione del cliente una vasta gamma di colori, materiali e quindi mi sono divertita molto a scegliere, perché avevo molte opzioni. La cucina è molto bella ha delle nuance delicate che si integrano perfettamente con il resto dell' arredamento. Montaggio veloce preciso anche nelle tempistiche, nonostante alcuni intoppi non dipesi da loro. Montatori molto bravi, attenti e scrupolosi. Il microonde da incasso purtroppo è arrivato dopo 1 mese circa per un errore nell' ordine. Per il resto esperienza positiva. Un ringraziamento particolare a Milena per la pazienza e la grandissima professionalità.

La cucina è bellissima! Molta competenza da parte dell'arredatrice Lalla! C'è stato un piccolo errore nel montaggio di 2 antine la cui apertura andrebbe invertita ma ci è stato garantito che verrà sistemato al più presto!

Consiglio l’acquisto presso il Gruppo Lube Creo a chi cerca mobili moderni e raffinati per la propria casa. In particolare Sara e Nella dello Store di Sanremo sono state bravissime e hanno soddisfatto ogni mia esigenza tecnica, creando una cucina proprio come la immaginavo e volevo. I montatori sono stati molto seri e competenti, soprattutto quando hanno dovuto risolvere alcuni piccoli problemi tecnici durante il montaggio, dovuti a una poca attenzione dell’architetto di Lube il quale, nonostante sia venuto tre volte a prendere tutte le misure della cucina, è riuscito a non comunicarne alcune in fase di ordine, vanificando in parte il lavoro eccellente che avevano fatto le ragazze dello store. Il resto dei mobili (camere e salotto) della Colombini, sono di ottima qualità e gusto.

Ottimi materiali, linea elegante e capiente, curata nei dettagli. Peccato che i pensili non abbiano tutti la stessa profondità fiduciosa che a breve la cosa si sistemi con la sostituzione degli stessi. Venditrice cortese e professionale. Il Consigliatissima

Professionalita’ e cortesia del reparto vendite ( Vanessa e’ preparata , motivata ed empatica ) Anche la squadra di posa si e’ rivelata professionale , precisa e dedita alla buona riuscita del lavoro

Esperienza super positiva. Dalla progettazione all'installazione tutto è andato bene. Avendo acquistato "ad occhi chiusi" visto che del nostro modello avevano solo le ante da mostrarci in negozio è stata una bella sorpresa vederla montata nella nostra casa. Non è una Lube ma devo dire che i materiali e le finiture di Creo sono veramente belli.

Ottimo personale

Ringrazio Lara Maria Destro Cavallaro per l'assistenza e la professionalità nella scelta della cucina consegnata da pochi giorni. Ora testiamo il prodotto ! grazie Lara

Soddisfatta riguardo la qualità dei materiali e per l’assistenza dell’arredatrice che ci ha seguito per realizzare la cucina secondo i nostri gusti ed esigenze

Ottima qualità e montatori bravi veloci e precisi

Cucina bella E Funzionale

Sono sempre Pierluigi, marito di Paola Bruniera. Vista la risposta diplomatica della società Lube, integro tramite la recensione un ulteriore commento… per forza la chiamate “soluzione”, l’anta sostituita ce la siamo pagata. E l’ultima segnalazione nei vostri archivi risale al 2023 perché l’anta in questione ci ha messo un anno e mezzo ad arrivare. Non vi tedio inoltrando la marea di mail inviate per risolvere la cosa. E non vi mando le foto della superficie dei pensili adiacenti la cappa che si sta sollevando. O la posizione della stessa fuori bolla di 1 cm. O il battiscopa che quotidianamente si stacca dalla sua sede