È da più di un anno che ho acquistato una cucina Lube; ho fatto presente che il topper in gres è danneggiato e i mobili non sono allineati sia al negozio in cui li ho acquistati sia al centro assistenza. A quest'ultimo ho inviato foto dei difetti e non ho mai ricevuto riscontro. Ogni volta che contatto il centro assistenza mi richiedono sempre gli stessi dati ripresentati ogni volta. A distanza di due anni, anzi quasi tre, nulla è cambiato, sono ancora in attesa; anzi il centro ass. non risponde neanche più.

Una stella manco quella dovevo dargli ..cucina da 35 k scontata pagata 20 k..dopo due anni sarebbe gia da cambiare..viti cassetti da continuare a cambiare porta frigo con cerciere in plastica uno di questi gg mi cadra sui piedi perche usurate ..ma non hanno vergogna..dovrebbero costare come le cucine mondo convenienza..e ho dovuto pagararla tutta in anticipo…furbacchioni… continuate a chiedere foto contatto contratto o cosa non vi mando nulla mi arrangio io ..non voglio piu sentire il marchio Lube..oggi ho cambiato quei cessi di cerniere di plastica che mi avete messo x il frigo ..altro gg ho comprato altre viti da cambiare nei cassetti che quando li apri ti rimangono in mano..sembra una barzelletta ma e cosi …saro stato sfortunato? Puo darsi ma vedo altre recensioni negative un motivo ci sara..troppi errori

Materiale di qualità, ottimo servizio pre e post vendita - installazione della cucina eseguita in modo perfetto, siamo veramente soddisfatti

Ho acquistato la mia cucina creo presso un venditore autorizzato. Per quanto riguarda la progettazione nulla da dire , le mie esigenze e miei gusti sono stati quasi tutti accontentati, in considerazione del fatto che cercavo qualcosa di semplice e funzionale. Nonostante la semplicità però la spesa è lievitata parecchio arrivando a sfiorare i 10k. Consapevole delle mie scelte ho firmato il contratto e pagato un consistente anticipo, di 3500 saldando poi il tutto a fine anno con ben sei mesi di anticipo dalla data prevista per la consegna e il montaggio. Arriviamo a giugno 2024 montano la cucina e vabbè accidentalmente viene scheggiata la cornice superiore ( fatto presente mi dicono che manderanno il kit ritocco). Il top tagliato in maniera non molto dettagliata viene montato con circa 3 mm di silicone per riempire il vuoto lasciato tra la cornice. Dulcis in fundo una volta montata la cucina per intero chiedo il perché non sia stato montato ancora il rubinetto, mi si risponde che purtroppo era stato fatto un errore di valutazione per cui il lavello non permetteva l' apertura della finestra, cosa che trovo assurda visto che la finestra nasce prima del progetto della cucina e che la stessa sia stata progettata in funzione delle misure e delle caratteristiche della struttura. Il venditore così mi propone una soluzione quasi posticcia ovvero di forare il lavello da un altra parte e inserire il rubinetto nel gocciolatoio, cosa che ovviamente ho rifiutato perché orrenda da vedere e soprattutto soluzione posticcia che non trovo giusto applicare dopo una spesa simile. Dopo di che mi manda un link e mi dice di comprare un rubinetto abbattibile e che quando avrebbe avuto tempo lo avrebbe sistemato. Conclusione, non mi sembra di essere stata trattata nel migliore dei modi anche perché rivolgersi ad un certo marchio crea aspettative in entrambi i sensi, sapevo che avrei affrontato una grossa spesa tuttavia non mi aspettavo di essere liquidata dal venditore al minimo problema, oltretutto causato da lui visto che non ha valutato la dimensione della finestra Nonostante faccia il lavoro da tutta una vita, inoltre trovo giusto pagare la differenza tra un prodotto e l' altro, non trovo giusto che sia stata io a doverlo procurare. Customer care pessimo, mi dispiace ma se volevo farmi trattare a pesci in faccia andavo in un centro commerciale.

Cucina ordinata nel 2021. Consegna costellata da problemi. Dopo un anno le maniglie si staccavano. Dopo due anni gli elettrodomestici si sono rotti. Nessuna assistenza degna di questo nome.

Tutto preciso e ordinato nessun difetto è riscontrato ancora perfetto

Le richieste sull'organizzazione dei moduli non sono state esaudire nonostante le possibilità di spazio;dal primo preventivo i prezzi sono maggiorati notevolmente a fine progetto. Ho dovuto richiedere per diversi mesi l'assistenza affinché cambiassero le ante della cucina che risultavano di colori diversi; mai arrivato, nonostante pagato, il portaposate. Errori di consegna per i pensili. Il rapporto con il prezzo è decisamente al di sopra del servizio reso.

Ho avuto il piacere di incontrare persone cortesi ,pazienti e molto professionali, ottima esperienza...,a chi mi dovesse chiedere informazioni ne parlerò molto bene, grazie.

Disponibili e professionali in tutto il percorso dalla progettazione della cucina al montaggio

Personale molto gentile

Ho acquistato una cucina modello Gallery con top in gres porcellanato nero lucido nel Lube store di Saronno (VA) ,materiale di ottima qualità,ho trovato molta competenza nella progettazione da parte del personale (Sarah) e anche il montaggio è stato fatto da persone competenti andando a coprire difetti delle pareti storte che pensavo di dover vedere sempre. Ottimo lavoro,dall'inizio alla fine.

Ho trovato molta professionalità, dalla creazione della mia cucina fino al relativo montaggio.

Mi sono affidato a LUBE per il rapporto qualità prezzo che offrono e se devo essere sincero ho trovato più qualità ad un prezzo adeguato. Un plauso particolare hai montatori che sono stati di una professionalità unica. Per il settore cucine posso assolutamente consigliarla.

La professionalità e serietà di Dina nel progettare e assicurare che l’ordine arrivasse nei tempi stabiliti è’ stata determinante.

Lo staff del gruppo Lube si è dimostrato estremamente disponibile e professionale, ascoltando e soddisfacendo ogni mia esigenza con grande cortesia. Sono pienamente soddisfatta della mia cucina, che oltre ad essere esteticamente bellissima, è anche estremamente funzionale.

Tutto perfetto. La cucina acquistata è bellissima ed il personale che si è occupato del montaggio si è dimostrato serio e gentile. Un ringraziamento particolare al preziosissimo contributo di Sharon Frau che ci ha guidati con grandissima professionalità, competenza, pazienza e gentilezza dalla scelta alla progettazione. Grazie Sharon

Tutto perfetto. Dalla progettazione al montaggio

Una bellissima esperienza sia con la Mary (Lube Creo Brescia ) sia con i ragazzi che sono venuti a montare la cucina , per adesso perfetta, montata da 10gg e tutto funzionale.

Ho contattato telefonicamente il negozio di cucine Lube a Collegno per fissare un appuntamento e ricevere un preventivo. Dopo aver concordato la data, ci siamo presentati puntualmente all'appuntamento. Purtroppo, abbiamo avuto un'accoglienza poco soddisfacente. Ci ha ricevuti un signore che ci ha comunicato che se la cucina non fosse stata necessaria a breve, non aveva senso procedere con il preventivo, in quanto i costi sarebbero cambiati nel 2025. Ho cercato di spiegare che la nostra intenzione era quella di utilizzare un programma informatico per la progettazione della cucina e che il prezzo non era un problema al momento, ma purtroppo non ho ottenuto ascolto. Invece di offrirci supporto o ascoltare le nostre esigenze, il signore ci ha semplicemente invitati a tornare nei prossimi mesi senza nemmeno farci accomodare. Trovo questo comportamento poco professionale e inadeguato. Mi dispiace constatare che l'esperienza complessiva è stata deludente e non all'altezza delle aspettative. Consiglierei al negozio di adottare un approccio più accogliente e disponibile verso i clienti.

Prodotti valido, rivenditore affidabile, montaggio competente.