Hurtig levering og super god service! Jeg var på ferie da pakken ankom, og den nåede at blive sendt retur inden jeg kunne hente. Stori gensendte pakken straks efter min henvendelse og var super venlige og hjælpsomme.

Får ikke mit tilgodehavende retur. Kom til at bestille dobbelt, da jeg ikke modtog en ordrebekræftelse på 1. Ordre. Returnerede den ene ordre i starten af januar måned og rykkede for en tilbagemelding/tilgodehavende pr. mail i starten af februar. Fik returmail med besked om, at der var travlhed pga deltagelse i Løvens Hule. Man kan ikke finde telefonnr. Øv, handler ikke der mere.

Jeg bestilte en ballerina vase. Kvaliteten var virkelig ringe. Derfor købte jeg en returlabel ved stori og har returneret den. Stori har modtaget returpakken for over en måned siden. Jeg har nu rykket for at få mine penge retur to gange. Jeg hører intet fra Stori på trods af de reklamerer med at de svarer kundehenvendelser indenfor 24 timer. Opdatering: Efter anmeldelsen på Trustpilot har Stori henvendt sig og langt om længe returneret mine penge. Jeg blev tilbudt gavekort på 500kr mod at slette min anmeldelse.

Jeg har ikke fået returneret 947 kroner for varer jeg har sendt retur. Jeg modtog ikke en ordrebekræftelse pr. mail og jeg kom derfor til at bestille den samme ordre dobbelt. Det fandt jeg først ud af da varerne var sendt. Jeg har returneret den ene ordre. Jeg har rykket 3 gange på mail og jeg får ikke noget svar. Der er ikke et telefonnummer man kan kontakte virksomheden på. Det er 5 uger siden jeg sendte ordren retur. Efter jeg har lavet anmeldelsen på Trustpilot har Stori beklaget og jeg har fået pengene retur. De tilbyder først et gavekort på 300 kroner og dernæst 500 kroner for at trække anmeldelsen tilbage. Det synes jeg er dårlig forretningsetik. Jeg er blevet oplyst at jeg har kontaktet stori på en forkert mail adresse. Det var dog ikke oplyst i mailen, at den ikke kunne besvares Jeg har ændret min anmeldelse fra 1 til 2 stjerner, da det lykkedes at få mine penge retur og stori beklagede besværet.

Super service samt hurtig levering. Stori skuffer bestemt ikke! Stort 5-tal herfra

Jeg er nu blevet tilbudt et gavekort på 500,- for ændre min anmeldelse fra 1 stjerne til flere stjerner! Det siger lidt om værdierne!! Virkelig dårlig forretningsstil - tak, men nej tak, Stori!

Fantastisk service og hurtig levering. Handler med sikkerhed her igen.

Lange leverings tider og løgn omkring afsendelse - ingen kundeservice. Jeg bestilte den 16.1 2 vaser fra Louise roe hos Stori. Jeg rykker for forsendelsen den 20. Og den 23. Og får kontakt den 25. At vaserne er forsinket fra Louise roes fjernlager og at varerne forventes på deres lager samme uge eller ugen efter. Den 31. Spørger jeg til ordren og undskyldes med løvenshule og flytning. Nu skulle pakken angiveligt være sendt den 26. Dagen efter jeg fik besked om forsinkelser. Jeg skulle også have fået en mail med track nr. hvilket jeg aldrig fik, vedkommende skrev nr i beskeden og her kunne jeg se at den ikke var afsendt fra dem endnu trods det nu var den 31. Jeg forsøger at gøre opmærksom på dette i 3 dage og får endelig svar den 4.2 at jeg havde selv sat mig selv bagerst i køen til at få svar fra dem fordi jeg havde blevet ved med at skrive til dem !!!!!! Så det er nu min egen skyld ??? Nu melder de pakken savnet ved gls selvom den ikke er afsendt fra den endnu. Det bruger de så 4 dage til, mens jeg foreslår bedre service og om det virkelig kan være rigtigt at jeg skal vente så lang tid på at de snakker med gls hvorfor de ikke bare sender en ny pakke jeg synes jeg har ventet længe nok, der er nu gået 3,5 uge og pakken Bliver nu leveret, mens der vaskes hænder i gls. Pludselig får jeg mail om afsendelse og pakken leveres dagen efter, men hov var den ikke afsendt den 26.1??? I dialogen med Stori får jeg denne besked. “Jeg beklager utrolig meget forsinkelserne på dine vaser, men vi kan desværre ikke stå til ansvar overfor de evt. problemer/udfordringer GLS end må stå overfor. “ Jeg kan læse i andre opslag at der førhen er blevet sendt tracking nr på ordre før de er afsendt. Det lugter langt væk af at man vasker hænder i gls og frasiger sig al ansvar, ved at printe label og på den måde få det til at se ud som om varerne er afsendt. Jeg har SELVFØLGELIG været i kontakt med gls og fået pakkens historik og spurgt til om den har været efterlyst. Og den er først blevet afleveret til dem den 8. Feb. Dagen før jeg modtager den, og altså ikke den 26.1 som Stori påstår. Derudover har der ALDRIG været kørt en efterlysning på den. Det understøtter endnu mere en løgn og forsøg på at fraskrive sig ansvaret.

Flot udvalg på hjemmesiden, dog desværre lang leveringstid. Men har fået en pæn undskyldning og forklaring på hvorfor. Nu vil jeg bare glæde mig til forhåbenligt meget snart at modtage mine varer.

Bestiller to ens varer med lidt leveringstid på, fair nok, bestiller og betaler for fragt. Da leveringstiden er overskredet skriver jeg til dem, jeg kan samtidigt se på deres side at varen nu er på lager med 1-2 dages levering. De beklager og skriver den kommer en af de nærmeste dage. Nu er der gået 2 dage som leveringen ved ny bestilling burde være, og samlet 17 dage, har ikke hørt noget fra dem! I mellem tiden har de så sat gratis fragt ved køb for 499, mon de 39 jeg har betalt bliver trukket fra.. hvis jeg da får varerne en dag. OPDATERING: De har nu tilbudt mig et gavekort for at ændre min anmeldelse. Nej tak!

Rigtig god service i forbindelse med en reklamation - det er i virkeligheden der, en butik/shop viser “sit værd” - i håndteringen af en reklamation. Kun ros herfra.

Hold jer fra denne virksomhed. Jeg bestilte 6 glas til d.25-1-2022. Forventet levering 2-5 dage. Ingen oplysninger om om forsinkelser eller noget. Dags dato har jeg ikke fået leveret glassene. Jeg har fået en skrivelse efter jeg har rykket for forsendelsen, om at de har meget travlt, og er ved og flytte. Det havde været en god ide og oplyse om dette, inden at jeg lagde en bestilling ind. Det er ikke muligt og komme i kontakt med Stori telefonisk, og det fortæller vel alt om virksomheden. Pokkers ærgerligt når jeg skulle have brugt til fødselsdagsgave.

Fremragende service! Og et meget fint produktudvalg, en stærk konkurrent til de store og veletablerede forhandlere. Et friskt pust!

Virkelig god oplevelse at handle hos Stori! Hjemmesiden er nem og overskuelig og virkelig god kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra, har handlet der flere gange.

Dejlig overskuelig hjemmeside, lækre designs, lidt til den dyre side, men tilbudspriser og udsalgspriser hjælper på det. Vasen jeg købte blev sendt forsvarligt og pyntet med en fin silke sløjfe for at holde flamingoen fast om vasen. Servicen er helt i top, skøn betjening da jeg havde brug for at komme i kontakt med dem efterfølgende.

Min kæreste og jeg har tidligere købt produkter inde på Stori og det er simpelthen så dejligt med en platform som fungerer, er informativ samt har et bredt og skarpt sortiment af produkter. Vi har også købt produkter efter Stori har været på TV og vi kan forstå de har arbejdet hårdt på at gå fra selv at pakke til at flytte over til et større lager, som skulle være på plads her nu - det er da kun dejligt at de er i processen til at forbedre sig samt de kan håndtere flere ordre pr dag :) Grundet hjemmesiden, brugervenligheden, informativ kundeservice og normal skarp levering så kan vi kun varmt anbefale det til alle andre der kigger efter interior. Vi er super glade for vores opgradering af badeværelse og stue! Tak Stori og vi kommer snart igen!

Vi har købt artikler til badeværelset for knap 4 mdr siden, og der er forsinkelser på hele tiden. De udskyder levering, og når levering skal ske, udskyder de igen. Det skal vi i øvrigt altid selv finde ud af, da de ikke selv er proaktive og kontakter os. De tilbyder det ene og andet for at vi ikke skal trække handlen tilbage, men vi gider simpelthen ikke vente mere. Vi har bedt om at få pengene retur, og de påstår at vi har fået pengene. DET HAR VI IKKE - hvilket er ret nemt at tjekke på vores konto..!!!! Det er simpelthen utrolig dårlig service, de leverer ikke til tiden, og de forsøger at købe os med rabatter og gavekort, imod at vi sletter vores dårlige anmeldelser og ikke annullerer ordren. Jeg anbefaler ikke andre at købe her, med mindre de vil have en masse bøvl med varer der ikke bliver sendt, og penge retur man ikke modtager. Bøvl bøvl bøvl.

Hold da op en fin service fra Stori af. Vi købte ét stks Hübsch skoskab fra Stori, samt ét stks Hübsch skoskab fra Luxbolig.dk Dette gjorde vi fra to forskellige firmaer, da de begge kun havde 1 på lager i sin tid. Vi opdager så, at der er forskel på disse to skoskabe… Både i størrelsesforhold og farven. Det var slet ikke som vi havde forestillet og håbet. Vi tager kontakt til begge firmaer for at få dette problem løst, men Luxbolig afslog straks og sagde, at de ikke kunne hjælpe os, men heldigvis gjorde Stori sit for at få det til at lykkedes for os, selvom det må være en smule besværligt fra deres side. Så tak for den fine service, Stori. Det er altså helt eminent.

LANG historie ultra kort D. 7. Oktober 2021 lægger jeg en ordre hos Stori. Her over 3,5 måned senere har jeg stadig ikke modtaget hele min ordre. Jeg har flere gange taget kontakt til Stori, som ikke af sig selv orienterer deres kunder om yderligere produkt-forsinkelser. Jeg annullerer i starten af 2022 min ordre, men få dage efter sender de ved en fejl mine varer afsted alligevel. Det får jeg i hvert fald en mail om, men her 7 dage efter, har jeg stadig ikke modtaget mine varer og når jeg tracker pakken, står der, at den stadig er i deres varetægt og ikke indleveret til fragtfirmaet. Det er sgu en ommer Stori! Jeg vil aldrig købe her igen og ej heller anbefale andre at gøre det.

En rigtig god oplevelse af et nyt lille firma, er især glædelig overrasket over deres personlige og venlig oplysende tilbagemeldinger på mail. håber de vedholder denne stil modsat når firmaer bliver for store mister det personlige, og blive temmelig overfladiske.