Jeg havde bestilt en gave, som desværre ikke kunne leveres tids nok til gaven skulle gives. Jeg fik hurtigt kontakt med Siw, som straks annullerede min ordre og viste stor forståelse for min situation i en rigtig god tone. Jeg vil helt sikkert handle trygt hos Stori en anden gang.

Vi bestilte for knap otte døgn siden et spisebord ved Stori, fordi de havde det på lager og lovede levering på 1-2 hverdage. Vi har stadig intet modtaget. Ved første henvendelse i mandags blev vi lovet, at det ville blive sendt samme dag. Dagen efter fik vi besked om, at nu var det sendt. I dag dur trackingnummeret stadig ikke, og ved endnu en henvendelse får vi at vide, at det måske kommer “i slutningen af denne eller starten af næste uge”. Bordet står stadig som “På lager. 1-2 hverdage” på hjemmesiden. Dårlig kommunikation, falsk markedsføring, og bare enormt irriterende at spilde hverdage herhjemme på at vente på en vare, der ikke dukker op. Jeg opdaterer, når vi - forhåbentlig snart! - modtager bordet …

Jeg modtog et produkt med fejl og oplevede i den forbindelse en fantastisk kundeservice: Min henvendelse blev besvaret og håndteret hurtigt, venligt og meget professionelt. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos Stori.

Hurtig service

Meget tilfreds, hurtig svar fra kundeservice.

Bestilte en glasvase, men der var støbefejl i glasset, så den skal returneres.

Købte lanterne hos Stori. Da det var en gave og jeg skulle bruge den hurtigt, fik jeg den bedste kundeservice som fulgte op på bestillingen og gav mig feed-back på da den blev sendt fra lager. Jeg kan klart anbefale at handle hos Stori

Intet at klage over!

Langsom levering

Godt udvalg, hurtig levering og fantastisk kundeservice. Jeg har bestilt hos Stori flere gange. Den ene gang mistede GLS pakken, men det var intet problem - Stori sendte en ny med det samme, som blev leveret få dage efter. Loyalitets "program" (Club Stori) fungerer virkelig godt, og man optjener hurtigt og nemt point til at opnå fordelagtige rabatter på næste køb.

Dårlig kundeservice

Skønt sted at handle. Super god kundeservice. Fik den bedste og venligste behandling. Her vil jeg købe igen.

Jeg havde ved en fejl - min egen fejl - ikke fået købt en vase, da den var på minus 20 % (en difference på ca. 500 kr.). Da jeg så dagen efter ville købe den, var den ikke på tilbud mere. Jeg skrev til Stori i håbet om, at jeg kunne få den til tilbudsprisen. Jeg fik svar indenfor 24 timer og med en rabatkode, så jeg kunne købe vasen til tilbudspris. Så rigtig god og hurtig service - bestemt en meget positiv oplevelse!

Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og jeg kunne beholde bordet med skaden. Top service! Kan varmt anbefale at handle hos Stori! Danny Oppenheuser

Lang leveringstid og voldsom indpakning af plastik - så meget at varerne blev sendt i en hel flyttekasse på trods af at varerne i sig selv kun fyldte 1/3 del af kassen. Derudover vedlagt fragtseddel med egne oplysninger, som dermed ikke kan bruges, og man selv skal betale for returning af varerne.

Godt tilfreds med blusen, som passer perfekt.

God hjemmeside, nem og bestille på og super hurtig levering. Er Max tilfreds.

Lækre produkter til en rigtig god pris. Pakket meget forsvarligt ved transport.

Bestilte et sæt sengetøj, som ankom allerede to dage efter. Hurtig ekspedition. mvh. Anna Marie Kjeldgaard.

Jeg var på udkig efter nogle nye tallerkner og faldt over storis hjemmeside. Da jeg fandt den ene størrelse et andet sted spurgte jeg på prismatch og fik det kort tid efter. Der var hurtig levering og en super service da en af tallerkenerne var gået i stykker under fragt. Blot to timer efter jeg havde skrevet var en ny på vej. Jeg kan varmt anbefale stori.dk