Commande bien reçue mais la cartouche de déclenchement date de juin 2021 alors que les sac airbag est neuf (achat janvier 2025)

Jeg har bestilt noget skiundertøj 4 uger siden som stadig ikke er kommet og beløbet er trukket og de svare ikke på mail andet end med et standard svar

Nopea toimitus. Erinomaiset tuotteet.

In Obertauern habe ich Boarder Boots anprobiert, fand die toll und wollte sie kaufen. Leider war eine Schnalle gerissen, das Schuh damit defekt. Ich habe mich entschlossen diesen dann bei Euch im Online-Shop zu bestellen. Leider habe ich genau diese schuhe aus Obertauern erhalten. Was soll das?

Extrem schnelle Lieferung! Top!

Der Kundenservice antwortet nicht auf Serviceanfragen. An den Betreuer der Trustpilot-Seite: Mir wäre es ja ein besonderes Anliegen das über eure Seite verschwundene Guthaben erstattet zu bekommen. Hab jetzt lang genug gewartet und es bewegt sich ja keiner im Kundenservice. Wenn sie über Trustpilot "weitere Informationen" anfordern gebe ich dort die Ticketnummer für sie ein. Blue Tomato ist einfach nicht empfehlenswert, denn: - bei Filialrückgabe wird gesagt, man könne das Geld nicht zurück bekommen. - Gekaufte Artikel, die einen Mangel haben, können nicht umgetauscht werden(auch nicht in der Filiale), das heißt Promotionen wie 1+1 etc gehen verloren - Online Shop ist unkoordiniert (Bestände falsch, Angaben zum erneuten Bezug der Ware falsch) - Online lässt sich nur ein einziger Gutschein einlösen, wird in Stores nicht erwähnt! - Waren sind mehrmals dann einfach nicht verfügbar, Bestände mehrmals falsch! - Waren wurden zzgl Versand einfach rausgeschickt, ohne überhaupt die Zahlung abgewickelt zu haben - Versandkosten wurden bei einer Bestellung erst auf Nachfrage nach Rücksendung erstattet, nach dem Fernabsatzgesetz sind diese unverzüglich und ohne Nachfrage zu erstatten (!) - Shoprückgabe war nicht möglich, System ließ es nicht zu - Online Retourenlabel erstellen war nicht möglich, es wurde angezeigt dass ich es kostenpflichtig zurückzusenden soll (Bestellwert über 50€) -> wieder Schriftkontakt notwendig - Bestellungen die mit einem Geschenkgutschein (wie Bargeld zu behandeln) bezahlt werden bestrafen den Kunden, denn wenn eine Bestellung 60€ kostet und mit 25€ Geschenkgutschein bezahlt wird werden dir trotz des Bestellwertes Versandkosten berechnet! - Abwicklung mit mehreren Gutscheinen nur teilweise und sehr umständlich per Mail möglich. Informationen wurden dazu in der Filiale keine übermittelt, denn dann hätte ich das sofort gelassen. Gutscheine werden dann noch dabei einfach übersehen, langwieriger E-Mail Kontakt weil der Shop kein adäquates Shopsystem hat, dann fehlen noch Artikel - Kundenservice legt Bestellungen falsch zusammen -> wieder Schriftkontakt notwendig - eine Bestellung per Gutscheinkarte bezahlen und stornieren(zb wegen plötzlichen Versandkosten) erwirkt, dass der Gutschein nicht mehr geht, und das Kundenkonto ebenfalls kein Guthaben aufweist -> wieder mehrmals Schriftkontakt notwendig Warum genau sollte irgendjemand bei Blue Tomato einkaufen? Bei Amazon, AboutYou, Zalando und co gibt es solche Probleme nicht. Dort gibt es keine ständigen Liefer- und Bestandsprobleme. Bei anderen Händlern mehrere Gutscheine einzulösen, ein Retourenlabel zu erstellen und in einem Shop abzugeben birgt bei der anderswo auch kein Problem. Und eine fehlende Hilfestellung bei Ware mit Mängeln, die zudem in einer Promotion gekauft wurden, gibt es bei anderen Händlern auch nicht, frech, dass dann noch die Promotionen bei sowas entfällt und man es ja nicht umtauschen könne. Und den Leuten bei Bezahlung mit Geschenkgutschein Versandkosten aufzudrücken gibt es sonst auch nirgendwo außer hier. Blue Tomato ist absolut nicht empfehlenswert. Ich will nur gemütlich einkaufen und was ich bestelle geliefert bekommen, das funktioniert hier leider nicht.

Fast as usual ! I hope I get a sticker Blue Tomato tu put on my board like previous time but nothing in the parcel Anyhow the board is gorgeous and now mine ! Just one thing about FedEx, the parcel was opened but by chance everything there without damaged

Ordered and paid for a snowboard. After several weeks still not received the package. They send me one email and said they would look into the matter, but after that, complete silence. They don’t respond to my emails.

Das Team im Shop war freundlich lässig und hat uns gut beraten

wie gewünscht Danke

Super schnelle Lieferung und dank des Rabatt, hab ich jetzt einen richtig genialen Helm.

Veloce ed affidabile, acquisterò di nuovo

I love their discount prices and fast shipping. Large choice of styles and products.

Nie wieder - habe vor 2 Wochen u.a. eine Jacke bestellt (Bestellsumme lag bei rund 1.000€) Die Lieferung sollte laut Auftragsbestätigung 4 Tage später erfolgen. Nach 3 Tagen kam eine E-Mail, dass es Probleme gab, noch nicht alles versandbereit sei, sich die Lieferung somit ein wenig verzögern wird und das Paket versandt wird, sobald alles vorrätig sei. Danach war einmal 10 Tage Funkstille, Versandstatus „in Bearbeitung“ und nun bekomme ich ein E-Mail, dass ein Artikel der Bestellung ausverkauft sei und auch beim Lieferanten nicht mehr verfügbar ist. Als kleine Entschuldigung wurde mir ein läppischer 0815-Gutschein von 10€ angeboten.

Ware nicht erhalten. Support nicht erreichbar. Nie wieder.

2-4 Werktage als Lieferzeit angegeben und nach gut 2 Wochen noch immer nichts geliefert bekommen.

Also habe schon echt viel schlechtes über den Laden gehört… dachte immer nur Einzelfälle und mich triffts nie. Habe mir ein Snowboard bestellt und dachte es kommt in 3-4 Werktagen… habe nach doppelter Wartezeit mal versucht zu erfahren was da los sei. Dann bekomme ich die Antwort dass die selber nichtmal dieses Board haben und es für mich reserviert ist. Okay ich dachte schon mal ganz komisch alles. Hab mir einen Monat Ferien genommen und wollte ein neues Board Mal fahren, aber leider alles für die Katz… ich hatte Ware von in wert von knapp 900 Franken bestellt. Alles gekommen außer das Snowboard. Jetzt hab ich eine Nachricht bekommen dass ich das Geld zurück bekomme, ohne je Kontakt von einen. Hallo Kundenservice?!?!?!?! Leider hab ich nur noch 2 Tage frei und mein Traum ist weg… arbeiten da nur Praktikanten? Beim nächsten mal bestelle ich ein Snowboard bei Ikea oder so… die würden mir eher sagen das da nichts kommt… echt traurig, verkauft lieber Tomaten, wie es euer Name sagt oder bessert euch. Hätte sich einer von euch bei mir gemeldet, dann würde ich sowas hier nicht schreiben…. Viel Spaß mit dem Saftladen 😂✌️

I made order 12d ago. Order status "processed", no further information. They do not reply emails neither phone calls. Never seen any web store behave like this..

Placed an order last week with a delivery time of 4-6 days. Order has not turned up, have had an email to say it has been delayed due to times being out of stock, should not of let me order if they were out of stock. Both myself and daughter have been trying to contact customer services with no response. EDIT: Reply to review states to call them but this a foreign number which costs at least £3 a minute to call from the UK. I have received no TrustPilot information request the team as stated in the reply, please can this be done as I have still received no response to any emails.

Commande passée le 01/01/2025 sur le site, devait être initialement livrée le 10/01/2025 puis j'ai reçu un mail en date du 06/01/2025 m'informant d'un retard de livraison sur ma commande. Depuis 10 jours j'essaye de contacter en vain le service client aucune réponse, et pas de suivi de commande. C'est lamentable à fuir