Opplevde god service!! Takk :)

veldig bra hjelp

Rask og ryddig handel

Tidenes kundeopplevelse! Jeg fikk god hjelp da jeg var inne i butikken på Aker Brygge for å kjøpe en mappe til min MacBook. I etterkant fant jeg en annen mappe på nettsiden som kun var på lager hos Strømmen. Etter å ha kontaktet kundeservice på nett sendte de mappen på Strømmen til meg i posten fraktfritt! I tillegg fikk jeg levere tilbake den første jeg kjøpte, og fikk pengene igjen.

Rask levering. Alltid fornøyd med produktene!

Fikk varen raskt og varen var som den skulle.

Rask levering og bra produkt. Veldig fornøyd:)

Raske og nyttige svar. Rask levering

Bestilte Watch. Klikk og hent. Skulle ta halvtime. Nesten en time, nærmere stengetid, gikk jeg inn i butikken og spurte. Personalet var opptatt med hverandre. Ingen kunder. -Hente? -Javel. Så gikk det rimelig greit. Men ingen støtte til bruk, ingen tips, ingen spørsmål. Da jeg kom hjem hadde jeg fått varsel om at varen kunne hentes.

God og kunnskapsrik service. Konkurransedyktige priser og spennende produkter.

Har enda ikke mottatt produktet mitt...

God service....kjekt å bestille på nett, og hente i butikk

Dessverre veldig dårlig opplevelse ved forsøk på kjøp av Apple Watch. Finner det jeg skal ha på nettsiden og det er varer i ønsket butikk ved kjøp på nett og hent i butikk. For å slippe å kjøpe online og finne ut at de likevel ikke har varen i butikken, så kontakter jeg kundeservice for å få bekreftelse. Og får det. Men når jeg kommer til butikken er det som fryktet feil i lagerstatus… Altså bomtur! Ikke til å stole på. Sjekket også løsningen med erstatningsmodell ved skade, og det er bare tull. Ny pris er 3590,- og hvis du gir fra deg din skadede klokke kan du få en tilsvarende brukt modell til 3499,- Altså sparer du 91 kr ved å ta en brukt vare som du har null valgfrihet på vedr farge, str e.l. Latterlig og respektløst!

Kunderorienterte

Fungerte bra å bestille på nettet. Litt trøblete å laste opp studentbevis men det gikk bra

Bestilling på nettbutikken gikk i seg selv greit, unntatt at det ikke var mulig å reservere varene og betale i butikken ved henting, som andre nettbutikker tilbyr (Elkjøp eller Power for eks.). Men i fysisk butikken på Åsane senter ble ikke kundeservice veldig imponerende, det var 2 personner ved kassen da jeg kom, den ene så meg komme inn og gikk sin vei og kom ikke tilbake mens den andre holdt på å hjelpe en annen kunde med å skrive ut et ID bilde fra ipaden sin og det tok en evighet, de pratet sammen og brydde seg ikke en tøddel om meg...jeg måtte vente minst 10-15 minuter før jeg endelig fikk snakke med ekspeditøren og hentet varene mine...jeg ble ikke akkurat imponert over kundeservicen der. Det skulle være en person som evt hjelper til/fikser ting og en annen ved kassen som bare fokuserer på betaling/henting av varer uten å bruke alt for lang tid mellom kundene, men ikke en person som gjør begge deler...

Fikk email 4 dager etter gjennomført bestilling om at produktet ikke var på lager og Eplehuset ventet på ny leveranse fra leverandør. Når jeg bestilte og betalte stod det ingenting om at produktet ikke fantes på lager. Så tok totalt 2 uker før jeg fikk produktet mitt

Alltid god og kjapp service

leveringen ble levert dagen etter! sykt fornøyd med produktene/ingen skader.

Lett å bestille på nett. Forsinket leveranse til Norge av ny MacBook Air som ble godt informert om på epost. Fikk også god informasjon om forventet levering når jeg tok kontakt med kundeservice. Bra service ved henting i butikk.