Toujours pas posé visuellement très bien à voir par la suite mais le colis était ouvert là bondé et la grille aurait pu tomber

J’ai effectué une commande chez eux pour un receveur de douche de 100x160, je l’ai bien reçu toute aller bien. Suite au travaux de rénovation, je n’ai pu le poser que 3 mois après la réception ( stocker comme il faut pour éviter tout problème ) il s’avère que celui ci est bomber vers le haut et que l’eau ne s’écoule pas du tout vers le syphon. C’est donc un défaut du constructeur. Le SAV ne veut rien savoir et ferme les yeux. Je DÉCONSEILLE cette société.

Au visuel le produit est ce que nous attendions, mais il n’est pas encore posé. Nous verrons si le fonctionnement est optimal

les receveurs et les parois de douches sont top. Le service commercial est très réactif. Suite à une barre de renfort pour paroi non livrée, ils me l'ont renvoyée sans attendre. Très sérieux

Très bonne expérience avec Asealia. Conseils avisés et réponses rapides. Livraison impeccable Produits de belle qualité. Merci

Le bac à douche acheté est arrivé complètement cassé, problème de transport ou autre? J'ai contacté le service client, un nouveau bac à douche est déjà en cours d'acheminement d'après le service client, réactif et efficace. C'est le deuxième achat que j'effectue chez asealia et les produits donnent entière satisfaction

Le produit est parfait le seule défaut est le manque d’indication sur l’arrivée du produit

Service client qui réponds dans les dix minutes suivants la question , livraison qui arrive plus tôt que prévu, produit conforme. Merci !

Service au top receveur d’excellente qualité du vrai sur mesure au cm près (ici un 146 cm) livraison rapide à la base nous voulions acheter du Made in France mais nous attendons toujours leur réponse cela fais un an donc je recommande à 200% Asealia.

Entreprise qui m'a envoyé un mail pour confirmer ma commande, et m'indiquer que je pouvais les contacter si besoin.

Conforme à mes attentes - le pare-douche n'est pas encore posé

Reception parfaite d'un receveur oblique, sauf que quand je l'ai déballer pour l'installer, il n'y avait pas la bonde. Je l'ai signalé à ASEALIA, mais la réponse " elle est livrée avec le receveur" ne résout pas mon problème. Je suis donc avec un receveur à 500€ inutilisable. Aucune solution apportée par ASEALIA.

commande reçu cassé, l'entreprise ne respecte pas leur propre mention légal, aucun courrier, aucun mail pour le remboursement, cela fait 1 mois que l'on attend juste une réponse pour un délai de livraison, aucune réponse de leur part, commande régler en novembre, a ce jour aucun produit livrer aucun remboursement. entreprise sans respect de leur client, entreprise a éviter.

J'ai acheté un receveur de douche il y a quelques semaines et il est beau et de très bonne qualité. Je recommande.

Qu est ce qui ne c’est pas bien passer… Aucun soucis l’ors de la commande, et du paiement le site est fluide et le débit quasi immédiat, plutôt un bon travail de la part du développeur web, c’est alors que le travail de l’entreprise commence, je reçois une confirmation de commande, sans date de livraison, étrange, puis l’attente commence 1 semaine de retard (sur ce qui était annoncer avant achat 15jours) , je contacte le service client, qui me dit avec un accent tout à fait charmant, « c’est l’usine qui a du retard » ne vous inquiétez pas, en tant que VRP d’une grande marque de menuiserie je comprends ces problématiques, une deuxième semaine s’écoule j’écris un mail via leur site, la réponse est qualitativement génial, puisqu’il n’y en a AUCUNE, je recontacte une semaine plus tard le servies client qui me dit « c’est l’usine » qui ne répond pas, je lui dit tant bien que mal après tant de temps envoyer moi un bac à douche équivalent tampis, aucun problème visiblement il s’occupe de tout … Mensonge encore une fois? JAMAIS depuis tant d’années de travail je n’ai vécu ceci une usine qui reste silencieuse plus de 12h, Je ne compte plus les semaines étant bloquer dans mes travaux à cause de ce bac à douche après mainte relance j’ai toujours les mêmes réponses, à l’oral c’est l’usine, à l’écris rien … Pour résumer Je déconseille vivement cette entreprise qui gère minablement ces client et sont drop shipping, en 2023 à l’heure ou tout le monde est sur le front pour satisfaire sont client et avoir une belle vitrine noté 4,8/5 vous Ch… littéralement dans la colle. Ce qui me replierais de joie après ce sketche de plus de DEUX mois serais d’avoir une réponse à cette avis, pour tenter d’apporter une explication à ce problème qui m’a littéralement stopper nette dans la réalisation de mes travaux, c’est bien la première fois que je vie pareille expérience client, a fuir donc

Bonjour problème avec un receveur qui comporte un défaut avant même l’utilisation. Pas de trace de chocs à la livraison le service asealia me propose un kit de réparation que je refuse car je demande un échange du receveur. Nous avons envoyé un courrier recommandé celui ci est revenu car la lettre n’as pas été récupéré par Asealia. Plus de réponse non plus par mail. Service après vente à bannir. Et je dirais même publicité mensongère. Affaire à suivre avec service de consommateur ou avocat. Suite à la réponse du vendeur je me permets de signaler les faits suivants J’ai eu le responsable au téléphone ce jour à 11h40 pendant 25 minutes lui précisant de vive voix aucune trace de chocs sur le bac et je demande le passage d’un expert pour solutionner le litige. Le commercial me demande par mail a 12h11 l’envoi d’une photo du bac en entier. Chose faite a 14h58 donc je suppose qu’un délai de 3 heures est tout à fait raisonnable pour lui fournir la photo. Et au lieu de ça on me soupçonne de fraude. Le monde a l’envers. Je pense que ce commercial ferai mieux de faire profil bas plutôt que de se lancer dans des propos qui sont à la limite de l’acceptable. Je pense être dans mon droit et je ferai tout pour faire valoir celui ci

Satisfait en tout point de mon expérience avec Asealia: - Site très clair - Livraison rapide et soignée (bien emballée sur une palette) - Produit de belle qualité (dixit mon plombier) - Service commercial super réactif (il me manquait un joint dans une des livraisons -> envoyé en urgence) Bref, je recommande vivement, c'est assez rare de trouver un site avec autant de sérieux

Nous avons récemment commandé un bac à douche et il est déjà posé chez nous. Le résultat est très satisfaisant, le rendu est moderne et le coloris nous convient parfaitement. Délais respectés et prix raisonnable. Merci à toute l'équipe !

Presque 5 étoiles! Le receveur est top et le conditionnement également. Seul bémol.. la bonde! Gros problème d’écoulement! Après seulement 30 s d’ouverture de l’eau.. tout débordait hors du bac!! Malgré des échanges par mail avec un conseiller, aucun geste commercial et on me prend pour une andouille en me conseillant d’enlever le bouchon de la bonde!! Résultat j’ai du casser toute mon installation et acheter une nouvelle bonde! Et tout s’écoule normalement! Je suis déçue du service client.

On a commandé une paroi de douche chez Asealia, livrée dans une semaine environ. Après déballage le produit semble de bonne qualité et conforme avec le descriptif. Merci au service client pour nous aider dans notre choix lors de la commande.