Hasta la fecha todas las compras y la atención de la westwing han sido de 10. Esperamos que sigan como hasta ahora.

Os he conocido a través de un vecino que hace muchos pedidos en vuestra web y tenía curiosidad y entré en vuestra web para ver vuestros productos. Este es mi primer pedido. Espero que todo vaya bien. Grcias.

(16/08/2022) Llevamos desde Mayo esperando un espejo de mas de 300 eur. Incredible, no contestan a los emails y solo recibo emails extendiendo el retraso. En resumen una vergüenza de empresa. Volvere a llamar para que me devuelvan mi dinero. Hasta las narices! (Editado 17/08/22) Conseguimos hablar con ellos y nos dan cada vez una fecha de entrega nueva, como compensacion ya que nos hemos quejado nos ofrecen 30eur de descuento para la siguiente compra ( lo mas graciosos de todo , es que te dan un vale de 30 eur al registrarse en la pagina) Algunas empresas piensan que los usuarios somos un poco idiotas por lo que se ve. Hemos pedido el reembolso de nuestro dinero.

El servicio de post venta es muy bueno. Las lámparas son muy bonitas, pero una estaba defectuosa y el trámite de devolución ha sido rápido y eficaz.

Envían productos rotos reparados por ellos para venderlos de nuevo, en 2 ocasiones he recibido el pedido en mal estado. La primera llegó roto por el mal embalaje y transporte. La segunda me enviaron el producto pegado con pegamento para disimular lo roto. Por supuesto, no hacen descuento por el desperfecto. Cutres!

This is the last time I shop with you, You use the cheapest delivery service, SEUR. Your website says 7 days delivery and again it took 3 weeks. Seur showed up unannounced yesterday with the delivery. SEUR do not have customer service contact se we contacted WestWing, the seller, and the email you sent had no dates, no times, no information. Sort out other options for delivery and I might reconsider shopping at your store again.

Buena calidad de productos y buen servicio

Todos los artículos que he comprado son siempre muy bonitos y de muy buena calidad. Funcionan muy bien, los envíos rápidos y todo en perfecto estado. 100% recomendable.

todo ok,productos superok

Muy bien en general, embalaje, transporte, rapidez en el envio.

Me gusta WESTWING,tienen paginas preciosas,innovadoras,el trato muy profesional.

UPD. Received defective customer return (poorly repacked). To their credit - the return and refund process has been easy and efficient. Based on my experience- I will not order here again. They have an efficient order processing and fast shipping. But: Their website has generally an overpriced merchandise (first time ever I see online store selling items at a price higher than the manufacturer’s suggested retail price), unprofessional and generally terrible customer service (you know, the type, when you ask a question and they instead of answering it are saying how much they value you and your business and that they strive to be the best in business, etc. At the end your question or concern is left unanswered). I would never purchase anything from them again.

Muy buenos productos y entregas rápidas. Siempre he quedado contenta con el servicio.

Muy malas experiencias. He tenido que devolver tres productos defectuosos, el último era el mismo que el último que devolví aunque le han cambiado el nombre y me encuentro con que lo han "intentado" arreglar malamente, xk seguía con los mismos desperfectos y otros añadidos dejando mucho que desear en general. Antes compraba más pero he decidido no hacerlo puesto que por muchas reclamaciones puestas ya no sé si es problema de westwing o de la empresa de transportes que reparte los productos.

Muy buen servicio, y todo bonito y de calidad. Soy muy fan y me tiene enamorada. Los precios son medio-altos pero con la recomendación a amigos y las rebajas, siempre se uede conseguir a buen precio. Además, las devoluciones son súper sencillas.

Muy bien, muy facil.

Satisfecha, proceso de compra rápido e intuitivo.

Exelente servicio de atención al cliente, entrega rápida. Sin ningún inconveniente para devoluciones. Genial!

Como siempre no me han defraudado. El trato cuando hay un problema es siempre excelente. Los muebles muy bonitos.

Por el momento, westwing es la web que mejor responde y cumple con los plazos de entrega. En otras webs, como sklum por ejemplo te dicen que tienen stock y una vez has comprado te mandan un mensaje informandote de que no lo tienen en stock y puedes esperar meses