He realizado varias compras con ellos y de momento todo perfecto. El servicio de atención al cliente funciona fenomenal.

Mala experiencia. He comprado un producto y después de esperar 5 semanas para su entrega, tiempo en el que me han informado desde Westwing que aún me podía llegar en plazo, resulta que ahora me informan de que el proveedor no se lo ha facilitado pero no me dicen cuando podré recibirlo. Muy descontenta. Estoy a la espera de que me den una respuesta y, de no ser satisfactoria, cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero que eso sí lo han cobrado rápido.

Transporte fatal. Atención al cliente ni ayuda a resolver el caso. dejaré de comprar por estas razones que estropean la experiencia del cliente. Lo barato sale caro WESTWING: SEUR = LA PEOR

Tienda excelente con mucho estilo y gran surtido. Proceso de compra seguro y transparente

Compré un zapatero de muy mala calidad y mal montado por los montadores. Solicite su devolución, diciendo que se pondría la empresa de transporte con nosotros, que no fue así y se quedaron con mi dinero

El material comprado estupendo, responde fielmente a lo visto en la página. Mi descontento como cliente viene por el transportista... 1. No me llamaron antes para concretar la entrega 2. Cuando se presentaron no había nadie, claro 3. El aviso de llegada fue por correo electrónico y tan solo 30 minutos antes de que el transportista llamara al timbre de casa...tiene poco sentido esto si estás fuera. 4. Y lo más grave. Me dejó los bultos (7 sillas y sillones) en la acera de la calle y se negó a entrarlos en la casa...¡¡flipante!! 5. Y como remate final, una de las cajas caja llegó muy rota, con las patas del sillón sobresaliendo de la caja y sin las protecciones oportunas. Suerte que las rozaduras se pudieron limpiar... Telita!! Esto lo tenéis que mejorar porque destroza la experiencia de compra del cliente final...estrenas los muebles de mal café ya...si conviene cambiad la empresa transportista. En la mayoría de empresas que venden muebles te dejan, gratuitamente, el material en la sala donde va instalado. Espero que estas observaciones os ayuden a mejorar...porque en el resto, ¡sois los mejores! Saludos,

Hoy he comprado por segunda vez. Estoy encantada con Westwing. La primera encargue unas sillas que llegaron antes de lo esperado, superando mis expectativas de servicio y producto. El proceso de compra es muy intuitivo y fácil. Los newsletters son muy inspiracionales. Super recomiendo!

Cualquier cosa que elijas de Westwing es garantía de calidad y elegancia.

Estoy súper decepcionada con esta página. Me regalaron la cabeza sujetalibros de David y ha llegado mal una primera vez, estando la cabeza mellada. Les preguntaron que cómo podían cambiarlo y les dijeron que no había stock. Entonces, volvieron a pedirlo, pero desde otra cuenta, y esa vez llegaron dos cabezas derechas. Devolvieron el dinero. Escribimos tanto en redes sociales como al correo electrónico, diciendo que por favor comprobasen el nuevo pedido que hicimos, por tercera vez, desde otra cuenta, pidiéndoles que lo mirasen antes de enviarlo. Resulta que hoy nos ha llegado, y una de las cabezas está rota, la otra ni la hemos abierto, y nos dicen que igual ha sido el embalaje pero que comprobaron todos los controles de calidad. Tienen una página sorprendente, pero después de lo sucedido ya sé cómo funciona, y se han reído de nosotras. No puedes hacer tres pedidos y que los tres lleguen mal, siendo además una página con precios bastante altos para lo que es. No recomiendo esta página por nada del mundo.

Mi experiencia ha sido comprando lámparas y estoy totalmente satisfecha, no sólo por la rápidez del envío, sino por la calidad de los productos y por la forma tan especial y profesional de embalarlos, lo que asegura que el producto llegue intacto al destino final. Enhorabuena!

Los pedidos que he realizado siempre se ajustan a lo que veo en la página y los embalajes son muy cuidados.

Pésimo servicio de devoluciones. Te envían un producto en mal estado y no hay manera de devolverlo. 11 días esperando que vengan a recogerlo.... todo son e mails y que sí que han pasado, pero en casa ni llama ni timbra nadie. Un desatre.

De las peores compras que recuerdo. Plazo de entrega con casi 1 mes de retraso después de asegurarme 3 veces (llamando yo siempre) que llegaba a tiempo. Horario de entrega justo en una hora del día que indiqué que no podía atenderles. El sofá viene con una pata rota. Y me hacen reportarlo a MÍ! en lugar de gestionarlo la empresa de transportes. Por teléfono muy correctos y amables, pero es humo, te dan largas y te dicen que todo OK cuando es mentira. Vergüenza de empresa. Primera y última compra.

247 / 5000 Translation results Prometen un cupón de descuento de 15 € cuando te suscribes pero no está en mi cuenta. Solo se anuncian para que te registres ... y luego tienes que invitar a amigos y hacer que compren cosas para obtener otros descuentos. ¡No te dejes engañar por promesas vacías!

Hace unos días realicé un pedido de aparador y mueble auxiliar, en la foto eran preciosos, impresionantes! Así que me decidí a gastar 780€ entre los dos. Me ha llegado a casa el mueble pequeño, deciros que mi peque de cuatro años lo levanta. Madera de mala calidad, las puertas no encajan bien y encima hay un estilo similar casi idéntico en una tienda de mi localidad por la mitad del dinero. He hablado con la propietaria y me dice que son muebles exportados y que los adquieren muy económicos, cuando le he dicho lo que he pagado por los dos, me ha reiterado que es un engaño !!! Es la primera vez que compro en esta página, pero les quiero advertir que la calidad que indican no es tal, las fotos no corresponden con el producto y sobre todo la calidad es nefasta

me encanta todo, es la primera vez que hago un pedido espero que vaya todo bien

múltiples productos pero me registre a traves de un enlace que decia que te regalaban 15 euros si te registrabas y nunca me llego el cupon.

Grandes modelos y propuestas para decoración de la casa y unos precios buenos y servicio genial. Rápidos y fácil devolución en caso de no ser de tu agrado.

Tienen buenos productos, a buen precio y responden rapido a las devoluciones sin problemas. Lo recomiendo

Me gustan mucho los estilos que maneja, los productos son de muy buen gusto y hay una gran variedad y orden para poder elegir. Es una página seria, de buena calidad y fiable. La información recibida por e-mail es buena y te orienta hacia tus intereses sin tener que dar vueltas ni visitas innecesarias dentro de la tienda. Un gran punto a su favor son las facilidades para las devoluciones. Se agradecería incluir más fotos de algunos artículos que sólo cuentan con una foto y no se aprecian bien los detalles, perspectivas, tejidos, tamaños...