n oktober 2020 een keuken besteld voor een jaar later september oktober 2021 dit ivm met nieuwbouw van onze woning. Bellen ze een dag voor oplevering / betaling op dat de apparaten niet beschikbaar zijn. Of we genoegen nemen met leenapparatuur van een b-merk. Sorry maar dat is niet besteld dus daar neem ik geen genoegen mee. Uiteindelijk na veel morren toch alle apparatuur geleverd gekregen toen ik zei dat ik zelf de apparatuur wel via internet kon krijgen. Uiteindelijk toch maar ruim 24 duizend euro voldaan aan Keukenmaxx want je wil dat keuken gemonteerd wordt. Tot op de dag van vandaag is de keuken nog niet compleet gemonteerd! Zit een halfjaar later vanaf september 2021 nog te wachten op de montage van de plinten. Ook de kastjes zijn niet goed afgemonteerd en hangen scheef. Voor ons nooit geen keukenmaxx meer kies liever voor een kwaliteitszaak ipv deze ballentent! Het is dat je 1-ster moet geven maar vind ze dit eigenlijk niet eens waardig service en aftersales hebben ze ook nooit van gehoord je mag contact opnemen met de klantenservice welke totaal onbereikbaar is. Toch raar dat ze zeggen dat een afspraak geannuleerd is terwijl ze gewoon voor de deur staan. Helaas ook al een een keer meegemaakt dat ze een afspraak maken en niet komen opdagen. Administratief erg teleurstellend dus.

Heel fijn geholpen bij Keukenmaxx Barendrecht . Er is goed mee gedacht en we kregen alle tijd en hulp die we nodig hadden. Toen de keuken eenmaal geleverd was bleek er toch een misverstand te zijn over een zijpaneel en greepjes. Zo blij dat ze ook dit keer voor ons klaar stonden en een prima oplossing aanboden.

Keurig uitgelegd nemen de tijd voor je

Na 3.5 maand is mijn geduld nu een beetje op. Mijn keuken is nog steeds niet opgeleverd. Hierbij onze verklaring: Als we telefonisch bellen, 1week voor aanvang werkzaamheden, dat onze technieker een corona besmetting heeft en de voorbereiding misschien niet tijdig gedaan geraken, wordt er meteen gesproken over een boete. Bij oplevering blijkt dat er fout ingemeten is en dat de keuken niet zoals afgesproken tijdig kan geplaatst worden. Er zijn 2 opmetingen gebeurt voor aanvang van de werkzaamheden. Deze 2 opmetingen hadden te maken met de muur in kwestie! Als het design niet kan uitgevoerd worden, moest dit beslist worden voor plaatsing. De keuken wordt scheef achtergelaten na eerste installatie! Vraag maar na bij uw techniekers. Met scheef bedoelen we dat aan de ene kant van het eiland een spleet zit van 2 cm die schuin loopt naar 0.5cm en de andere kant een spleet van 1.5cm naar 0cm loopt. Met scheef bedoelen we dat de schuiven hoger staan dan andere. Met scheef bedoelen we dat het blad niet evenwijdig loopt met de kasten eronder. 2 maanden later komen jullie pas terug om de restpunten af te werken. Bij binnenkomst lieten de techniekers al direct weten dat de werkzaamheden met de keuken niet overeenkomen met de werkzaamheden op hun bon. Vergeet niet dat ik al 2 maanden op een scheve geplaatste keuken sta te kijken! Na een goede 6uur werkzaamheden staat de keuken er nu recht bij, enkel kunnen ze het gat tussen muur en blad niet volledig dichtwerken, dus maw mijn keuken is nog steeds niet afgewerkt. 3 Weken later een offerte van 1000€ in de mailbox. We zijn dus 3,5 maanden verder, keuken is niet af zoals overeengekomen en ik ontvang een offerte waarbij ik extra moet betalen omdat jullie een keuken designen maar niet kunnen waarmaken? Vergeet niet dat er 2 keer opgemeten is geweest voor aanvang van de werkzaamheden. Nu zijn we weer 2 weken verder en geen respons. Telefonisch niet bereikbaar.

Vandaag zijn wij ontzettend hartelijk ontvangen bij Keukenmaxx Etten-Leur. Bij binnenkomst eerst door gastvrouw Ingrid, wat een aanwinst voor de zaak. Vervolgens heeft Arno ruim de tijd voor ons genomen en onze droomkeuken samengesteld. Wat een vakmanschap! Zeer tevreden!

Ook al loopt alles niet perfect, we hebben steeds kleine dingetjes worden deze opgelost, soms wel lange wachttijd, maar toen we echt iets moesten wel snel.

Keukenmaxx Reeuwijk, Wij zijn na het bezoek van diversen keukenzaken terecht gekomen bij bovengenoemde zaak van Keukenmaxx, we zijn daar geholpen door Lennart en we kunnen niet anders zeggen dat was een zeer prettig gesprek. Complimenten aan Lennart. Een verkoper die goed luistert en daarmee je ook goed stuurt naar de uiteindelijke keuze van de keuken. Een verkoper die niet opdringt, luistert, daardoor het juiste advies geeft en zeer prettig communiceert. Je komt ze zeker in veelvoud wel anders tegen. Lennart nogmaals de complimenten we zijn erg blij met het ontwerp, de prijsstelling en de begeleiding.

Prima service en kennis van zaken.

Alle verwachtingen overtroffen. Netjes alles geïnstalleerd. Zeer goed geholpen door Michael, heel erg blij met onze keuken

Zeer goed geholpen met onze wensen voor de keuken. Advies wanneer het nodig was en zeer tevreden met het eindresultaat. Geen gepush om bij hun de keuken te moeten kopen en transparant met prijzen. Eerlijke zaak en vriendelijke adviseurs.

Zeer klant vriendelijk, laag drempellig. Men luistert naar je wensen pakket en laat je meerdere optie's zien die je zelf niet mogelijk acht. Kort om wij bevelen Keuken Maxx aan. Groetjes Familie van Gils

Wij zijn zeer tevreden over keukenmax,, Goede service ook,,

Geweldige service

Ongekend goede service, waarbij telkens onze verwachtingen werden overtroffen. Onze volgende keuken die gaan we beslist weer bij Keukenmaxx kopen. Onze ervaring: 1. We dachten een kleurverschil te zien blij oplevering in 1 van de keukenbladen. Mogelijk zou dat veroorzaakt kunnen zijn door licht inval. Geen probleem, Keukenmaxx kwam met een nieuw exemplaar (maatwerk!) en we mochten dan zelf beoordelen of we dit wilde. 2. De ovens ontbraken bij oplevering, omdat er op korte termijn een nieuwer model zou komen. Ter overbrugging kregen we een losse nieuwe combi oven, en al snel daarna kwamen er 2 nieuwste modellen combi/ stoomovens. Dat is nog eens meedenken. 3. De keuken is nu 5 jaar oud. De kastjes moesten inmiddels iets worden bijgesteld.Dat kan natuurijk altijd gebeuren door gebruik. Geen probleem, er kwamen al vrij snel 2 monteurs om e.e.a. te herstellen. Werkelijk top. Bedankt Keukenmaxx voor het goede gevoel wat we hier aan over hebben gehouden.

Update 27/1 in de late middag: Keukenmaxx heeft mij nu inmiddels wel gecontacteerd. Jammer dat dat bij 3 mails niet lukte en zodra het publiek op internet stond ging het ineens erg snel. Er ligt daar een intern verzoek om een monteurafspraak te maken in week 6. Op mijn verzoek week 6, eerder kan ik zelf niet. Ik zal mijn topic verder updaten of herzien tijdens of na die week. ________________________________________________ In april 2021 een keuken laten plaatsen. Vanaf het begin lekkage onder de gootsteenkast. De monteurs weten het aan mijn leidingwerk. Dat is inmiddels vele malen nagekeken en gegarandeerd goed. Nu wederom Keukenmaxx aangeschreven, inmiddels 2 weken geleden. Ik krijg echter niet eens een antwoord van de klantenservice en bellen is onmogelijk, daar kom je niet doorheen. Hopelijk wordt de ingebrekestelling binnenkort alsnog behandeld, want dit is niet wat ik verwacht van een bedrijf van deze omvang en met deze moedermaatschappij.

Wederom een prachtige keuken gekocht en geleverd. Communicatie loopt vlot. Afspraken worden nagekomen en het eindproduct is prachtig. Ik beveel regelmatig vrienden aan. Ook zij hebben dezelfde ervaring.

Recent een keuken besteld bij Keukenmaxx de vestiging Barendrecht. Prima geholpen met name m.b.t. ideeen voor een alternative opstelling van de keuken (welke we ook hebben opgevolgt). Dit is de tweede maal dat we bij Keukenmaxx een keuken aanschaffen. Geen 5 sterren omdat de keuken nog moet worden uitgeleverd.

Goed en leuk geholpen en als je belt wordt er ook direct aktie ondernomen. Vriendelijke groet, Ina van der Winden.

Bij een aankoop van een keuken komt veel bij kijken maar we kunnen niet anders zeggen dan dat we zeer tevreden zijn met communicatie en service van Keukenmaxx. Enkele gebreken zijn vakkundig en snel verholpen en opgelost. Echt super.

Prachtige keuken geplaats met kennis van zaken alleen niet afgerond Aangepast 29/10 waarbij de eerste indruk goed was van keukenmaxx gaat het daarna compleet mis. Deuren van de inbouw koelkast en vriezer werden niet meegeleverd, tevens is de cooker niet geplaatst. De cooker was men vergeten in te plannen en het deuren zouden 15 november geplaatst worden. Deze afspraak is eenzijdig verplaatst naar een latere leverdatum, waardoor het afronden van de installatie 3 maanden duurt. Vanuit de klantenservice ontvang je alleen tegenstrijdige berichten die elkaar tegen spreken. Er is geen flexibiliteit binnen de mandemakers groep. Met de wetenschap van nu had ik nooit de keuken bij keukenmaxx besteld. Toevoeging 1/12 Zie bijgevoegde foto's van nog af te ronde activiteiten keukenmaxx. Overigens heb ik op 29 oktober om 11.31 uur contact opgenomen met het kantoor op Barendrecht. Ik zou terug gebeld worden door Michael maar ik heb niks meer gehoord. Toevoeging 5-1-2022 9 december is de supervisor op bezoek geweest en kwam tot de constatering dat de keukenbladen verkeerd waren geleverd 1.5 cm te kort ten opzichte van inmeet tekening, waardoor er een kier ontstaat aan de muur zijde. Erg vervelend dat er tegen mij gezegd wordt dat de muur niet haaks is. Hij heeft aangeven om spatranden kosteloos te leveren. Tevens werk mijn wijnkoelkast niet vanaf dag 1 niet, geeft een storingsmelding. Hier wordt ik voor benaderd. 21-12-2021 Gebeld met klantenservice voor een update over de openstaande punten (wijnkoelast en spatranden). De wijnkoelkast defect was niet ingang gezet maar ik zou dezelfde week terug gebeld worden door mijn dossier behandelaar. Ik ben niet terug gebeld. 5-1-2022 Nog steeds niks gehoord, wacht inmiddels 5 maanden op een complete oplevering van mijn gekochte keuken. Gesproken met de klantenservice, zij kunnen mij niet helpen alleen mijn dossier behandelaar. Dossier behandelaar gaat mij binnen uiterlijk binnen een uur terug bellen, wederom niet gebeurt. 11-1-22 Ik ben gebeld voor een installatie afspraak op 28-1. Ik vroeg wat komen jullie dan installeren aangezien het de vorige keren ook niet volledig was. Helaas kon ze daar geen antwoord opgeven aangezien zij alleen over de planning gaat en geen inzicht heeft in de uit te voeren werkzaamheden. Ik ben benieuwd of alle openstaande werkzaamheden nu worden uitgevoerd. Zien is geloven.