Heb 10 november een reactie geschreven die niet in goede aarden viel 11 november reactie van de keukenmax maar nu 3 maanden verder nog geen antwoord na menig maal er over gebeld te hebben hopende dat er nu is een antwoord kom

Keukenmaxx was een zeer goede ervaring, onze keuken hebben wij hier aangeschaft ben super tevreden met onze nieuwe keuken van aankoop tot montage alles ging vlot en soepel. Keukenmaxx = Kwaliteit

Recent 2e keuken besteld via Keukenmaxx. Allereerst wederom heel fijn geholpen door Marc van Veen! Heel goed onze wensen verwerkt in de nieuwe keuken, zonder budget teveel uit het oog te raken. Verder hebben alle installateurs ook goed werk geleverd en de keuken netjes geïnstalleerd. Kortom weer heel blij met het eindresultaat.

Mooie zaak in Etten-Leur Super gastvrije en vriendelijke ontvangst door Ingrid. Vervolgens zeer prettig en deskundig geholpen door Wouter.

Koop hier geen keuken!! hele slecht service!! 2 jaar geleden onze keuken uitgezocht en gekocht. Super goed geholpen door Wouter bij Keukenmaxx in Etten-Leur. Maar daarna... Voordat de keuken definitief besteld zou worden, moesten we nog een keer langs komen om de laatste dingen te bespreken. Deze afspraak kon alleen op doordeweekse dagen worden ingepland, omdat Keukenmaxx in het weekend alleen open is voor commercieel belang / nieuwe klanten. Belachelijk als je beide fulltime werkt! Van te voren aangegeven dat wij in een nieuwbouwhuis gaan wonen en het wel even kan gaan duren, voordat het huis klaar is etc. Allemaal geen probleem. Uiteindelijk vond Keukenmaxx dat de keuken te lang in het magazijn stond en moesten we ineens opstalkosten gaan betalen of het gehele bedrag voor de keuken, terwijl de keuken nog niet geleverd was. Erg vreemd aangezien het eerder geen probleem was... Begin augustus is onze Keuken geleverd en geplaatst, meerdere dingen zijn niet zoals besproken. De klantenservice van Keukenmaxx is telefonisch en per mail onbereikbaar. Ondertussen al 6 x bijna een uur telefonisch in de wacht gestaan, maar je komt er gewoon niet doorheen. Keukenmaxx Etten-Leur een aantal keer gebeld, want ja daar hebben de keuken gekocht. Bij Keukenmaxx Etten-Leur kun je alleen een keuken kopen, maar daarna kunnen je ze niet verder helpen. Erg vreemd. Maar alles moet via de klantenservice van het hoofdkantoor. We hebben een zwarte keuken, die erg lelijk is afgewerkt. De binnenkastjes zijn wit, waardoor je op de achtergrond witte kastjes ziet. De besteklade is even groot als een A4 i.p.v. super groot zoals besproken in de winkel. En de zwarte keuken is zonder overleg met witte kit afgekit. Ook super lelijk. Er zijn ook verschillende kastjes geplaatst , de ene lade is mat en de andere glans. Klopt niks van. Keukenmaxx Etten-Leur helpt je alleen tot aan de handtekening / bestelling van de keuken en daarna zijn niet meer, je bent maar een nummertje. Ondertussen januari en nog steeds geen oplossing!! Koop hier geen keuken!!!!!

Goed geholpen en kundig advies. Komt goed afspraken na. Nu aftellen voordat onze mooie keuken komt

Direct bij binnenkomst (lokatie Etten-Leur) zeer vriendelijk en gastvrij ontvangen door de gastvrouw. Onze dochter (4) kon lekker spelen in de speelhoek, en werd ook verwend door de gastvrouw. Tijdens de kijkronde door de vestiging vriendelijk te woord gestaan door de verkoopmedewerker. Deze bood uitstekend en eerlijk advies, het was gewoon een gezellige middag. Iets duurder dan een dagje Efteling maar toch :)

Een tijd geleden hebben we onze droomkeuken besteld bij Keukenmaxx in Hoofdorp. Het begon allemaal goed en liep zoals het wel gezegd wordt op rolletjes. Tot dat de adviseur van baan veranderde en wij een nieuwe kregen, persoonlijke benadering en klantvriendelijkheid gingen hierdoor flink achteruit. De heer was niet onder de indruk van de vele vragen en notificaties die mijn partner bij zich had tijdens onze bezoeken aan de winkel en ging hier ongeduldig en nonchalant mee om. De keuken is inmiddels geplaatst, ook ging dit niet zonder slag of stoot. Er zijn een aantal fouten gemaakt zowel door de zaak als onszelf.. kan gebeuren, het is menselijk. Echter laten de nazorg en klantvriendelijkheid te wensen over. Het gaat hier om een keuken die best veel heeft gekost maar ze gaan met je om alsof je een hamburger heb aangekocht. Onze adviseur gebeld die wilde het verhaal nieteens aanhoren en onderbrak met “BEL KLANTENSERVICE”. Dit gedaan en werd daar ook nogmaals zo behandeld.. belachelijk en triest. Het zou me benieuwen hoelang het gaat duren tot de klachten zijn verholpen en hoe we nog behandeld zullen worden. Enige tot nu positieve punt zijn de installateurs, mannen hebben zeer professioneel en hard gewerkt! (Een kleine update over het “positieve punt”) helaas achteraf bij aandachtig kijken een hele boel fouten en net niet momenten tegengekomen. Kitrand die er niet hoort, scheef afgehangen plank en ga zo door… Helaas overal een trieste uitkomst. Voor ons nooit meer een keuken bij Keukenmaxx!

Onze Siematic keuken kochten we ongeveer 7 jaar geleden bij Keukenmaxx Barendrecht. Het is een fijne keuken maar helaas laat bij twee deurtjes de laklaag los en wordt de lakfolie nu bij elkaar gehouden door stukjes plakband. Keukenmaxx geeft aan dat de garantietermijn van vijf jaar is verstreken en brengt simpelweg een offerte uit voor twee nieuwe deurtjes. Ik had meer service verwacht van Keukenmaxx - je mag er toch vanuit gaan dat de laklaag van de deurtjes langer dan vijf jaar goed blijft, zeker bij een A-merk keuken zoals Siematic. Na enig aandringen is Keukenmaxx bereid om te deurtjes te bekijken maar geeft ook aan dat ze voorrijkosten zullen rekenen en de offerte waarschijnlijk zal blijven zoals ie is. Het stelt me teleur dat de service van Keukenmaxx zo moeizaam en beperkt is. Ook na de garantietermijn van vijf jaar zou ik verwachten dat problemen snel en goed worden opgelost. Voor ons volgende huis hadden zouden we weer een keuken bij Keukenmaxx uitgezocht hebben, maar met deze service in het achterhoofd kunnen we net zo goed naar Kvik of IKEA.

Vandaag zijn mijn vriend en ik gaan kijken voor een nieuwe keuken. Wij zijn super fijn geholpen. Ze denken echt met je mee, qua inrichting, maar ook qua kosten.

Goed meedenkend toen wij voor ons nieuwbouwhuis een keuken moesten uitzoeken. Voor de korting moest je nog dezelfde minuut tekenen maar dit was alles waard. Nu hebben wij schade wat door onze inboedelverzekering opgelost wordt. Wij hebben nu alleen een offerte nodig voor een nieuw werkblad. In de winkel hebben ze direct alle prijzen en nu ineens moet dit via de leverancier. Het zou een spoed worden, maar inmiddels wachten wij al twee weken wat de normale verwerkingstijd is. Ik weet niet wat bij jullie dan onder spoed wordt gezien? Eenmaal de handtekening is dus de service slecht. Er wordt telefonisch aangegeven wij wachten op bericht. Als je een keuken koopt voor 24K verwacht ik toch wel iets meer services en moeite die er voor je gedaan mag worden.

Vanaf het eerste bezoek goed geholpen in de showroom. Samen een prachtig ontwerp gemaakt. Er moeten nu nog wat puntjes op de i. Maar verder tevreden.

Beste Gerard, dankjewel voor jouw hulp bij het ontwerpen van onze keuken. Dankzij jouw hulp en geduld is het mooier geworden dan we hadden gedacht. Geniet van je pensioen ! Beste Ingrid, dankjewel voor jouw gastvrijheid en goede zorgen tijdens alle bezoeken aan Keukenmaxx Etten Leur. We kwamen niets tekort ! Dankjewel en een pootje van Elvis.

Vorige week via Keukenmaxx site een afspraak ingepland voor een advies aan huis. Vervolgens kreeg ik een e-mail met een bevestiging en een link wat o.a. wat onze wensen zijn en datum plaatsing etc. en dit moesten wij doorgeven. Ik heb hen een mail teruggestuurd dat we eerst echt een advies willen hebben voordat we naar specifieke wensen gaan benoemen. Vandaag belde zij mij op of wij naar de showroom willen komen en daar een advies gesprek te laten plaatsvinden. En weer uitgelegd waarom wij aan huis dit gesprek willen hebben. Eigenaar of iemand anders zou mij terugbellen en dat is ook netjes gedaan en weer aan die man uitgelegd dat we eerst een advies gesprek willen want wij willen de ruimte op de juiste manier vormgeven. We weten alleen niet op welke manier het beste is. Misschien een tekening maken wordt het voor ons ook wat inzichtelijker. Voor zo'n advies moet je langskomen want je moet die ruimte echt zien en ervaren. Met foto's en een oude tekening van het huis kom je gewoon niet ver mee. Aanschaf keuken is aanzienlijk veel geld. Anyway, het kon allemaal niet en druk druk, agenda kon hij niet openen, al met al… geen goede customerservice dus daarom 2 sterren. Het is niet anders. Gelukkig hebben we een ander bedrijf gevonden die wel met ons mee willen denken.

Op 8november werd onze keuken geleverd, precies zoals van te voren gemeld. Alles keurig netjes binnen gezet en het waren keurige bezorgers. Op 9 november is de keuken geplaatst door de monteurs Sander en Michel wat een vaklieden echt genieten zoals die mannen bezig zijn, je merkte dat ze echt plezier in hun werk hadden. Echt super netjes geplaatst. Ook een compliment aan Ugur onze verkoper, hij heeft samen met ons een mooie keuken samengesteld, echt genieten. Wij zijn zeer tevreden. Klein puntje, als je buiten de acties een keuken koopt wordt je niet verblijdt met een kado.

Goede service!

Goede service, er wordt direct actie ondernomen als er iets mis gaat!

makkelijk en goed geholpen.

Zeer vriendelijke klantenservice en snelle reactie met oplossing

We had a very good experience with Keukenmaxx Barendrecht. We had visited quite a few place to look at kitchens and the onsite service with Keukenmaxx was by far the best. They took us in for a sit down without having to book an appointment and took alot of time with us, walking around, drawing things out, running through any issues. When it came to signing, we were given a 'that day deal' and a 'think about it deal' which was far below what we had been quote else wehere. The follow-up calls, emails and appointments were great and the gentelmen that came to measure up and install were fantastic. Keukenmaxx did not try to force the most expensive products and were very respectful of our budget. The quality of the kitchen is great, european made and sturdy. We were helped by Anthong Borges and i would highly recommend. My only minus point during the whole experience was having to drive a 3 hour round trip to confirm our worktop. They ask that you make an appointment with the independent worktop supplier to check that you are happy with the one you have chosen 'in real life' and while i appreciate this, when we got there there was only one worktop and we spent 30 seconds looking at it. I couldn't tell you now if the one we have installed is the exact one we viewed or not.