dårlige service vi har dem ude og lave et køleskab 2 gang og det var lige dårligt hvergang. deres service montør er ubehagelige. samt at man bliver vidre stillet hele tiden tro vi har snakket med 7 forskelige hvergag og de siger nået forskelligt så meget svær at finde rundt i.. jeg kan helt klart ikke andbefale dem. vi skulle bruge dem da det er det service firma power bruger hvor vi købt køleskabet henne. har fundet en løsning med power.

slut november startede mine oplevelser med CJ Hvidevareservice. Utallige e-mails, SMS, telefonopkald, bookinger, forsøg på ombookinger, misforståelser m.v. gjorde at jeg medio marts 2018 har frabedt mig at de skal bruge mere af min tid på at forsøge at tilpasse min og min families hverdag til deres systemer og planlægning. En rigtig dårlig oplevelse, hvor vi aldrig kom i mål med hverken opgaveløsning eller service....

Tekniker på besøg (Servicevgn 18). Rigtig god service og fuldt ud tilfreds med reparation af kogeplade.

Dejlig oplevelse torsdag morgen, aftalt mødetid kl. 7,30, Claus var der til tiden, arbejder effektivt 3 timer, færdig montage af ny varmepumpe, ingen problemer, høflig service, skal jeg deponere affald spørger Claus det klarer jeg selv ellers tak, CJ Hvidevarer det var en god morgen tak. Med venlig hilsen John Kristensen Granholt 102 8370 Hadsten.

Altid god og hurtig service. Har til dato fået installéret 7 varmepumper alle til fuld tilfredshed😊👍

Der blev ikke taget hensyn til mit aktuelle problem som kunde og med et akut behov, reaktion efter 1 uge. Sjovt nok kom de før tid (havde meddelt at kølemontøren som havde tilsluttet enheden kom) og endnu mere komisk så blev konklusionen at det var en montagefejl. Hvordan han kunne konkludere det ved blot at skille det hele ad og køre, ja det ved kun montøren. Frækheden er så ikke slut, han var her maks 15 min men umiddelbart bliver der sendt en regning på 30 min!! Tilbud på at samle 4 forskruninger samt fylde væske på var svimlende 3500. Billigere næsten at købe komplet nyt system.... Ja positivt er det bestemt ikke.

Aldrig har jeg oplevet så dårlig en service. Fik ved henvendelsen oplyst, at skaden var omfattet af garantien men det trak CJ senere tilbage og nu står jeg med en regning på over 900 kr. De taler direkte usandt om adgangen til maskinen. Jeg har en tørretumbler som de har set på 5 gange uden at den er blevet lavet. nu har jeg opgivet. Husk at optage jeres henvendelser som bevis

Har modtaget super god service fra start til slut og hurtig hjælp til den aftalte tid :-)

Den går kun 4 stjerner.. pga deres tlf dame var ubehalig over for mig 😢.. Men montøren der kom ud gjorde et flot stykke arbejde og var virkelig høflig.. men tag lige en snak med jeres tlf damer og sig der skal være en bedre kommunikation... og det hjælper meget at tale pænt... for det gjorde jeg.. og gør det altid.. 😊

Tak for hurtig og helt fantastisk service, både ved første kontakt til CJ service, og specielt til den teknikker der var forbi for at se på vores opvaskemaskine, - jeg kan kun anbefale CJ Hvidevareservice.

Virkelig dygtig og kompetent samt serviceminded tekniker ved navn Bo Toft i vogn 6, har hjulpet os med en garantisag igennem IKEA på vores induktionskogeplade. Han kan varmt anbefales for hans arbejde!

Fik sidste forår skiftet en defekt startknap på en vaskemaskine i en udlejet lejlighed. Min kæreste fik et halvt år efter en rykker med rykkergebyr og inkassotrussel etc. samt bilagt en original faktura, også stilet til hende. Hun er sikker på ikke at have modtaget den tidligere, men har i øvrigt intet med opgaven at gøre og var ikke bekendt med at den var bestilt. Starten var lige så håbløs. Ved bestilling var oplyst mærke, model og serienr. (faktisk havde jeg måttet køre hen til maskinen for at sikre fyldestgørende oplysninger) samt at startknappen var defekt og skulle skiftes. Montøren mødte op og konstaterede at - startknappen var defekt og skulle skiftes. Men sådan en havde han ikke med, så der kom to gode velbetalte besøg ud af det. På bundlinjen blev udgiften til udskiftning af en simpel elektrisk kontakt uden nogen form for diagnostik ca. prisen på et nyt apparat. En væsentlig del af den samlede udgift skyldes håbløs planlægning af arbejdet forud og ligeså håbløs fakturering bagefter. I betragtning af at det er vanskeligt at forestille sig en mindre reparation end den, må konklusionen være at det næppe kan betale sig at få noget som helst repareret af CJ Hvidevareservice. Find en bedre reparatør eller køb nyt!

Ved henvendelse om defekt ved tørretumbler oplyses, at det sandsynligvist er styremodulet der er i stykker - og på forespørgsel om pris oplyses dette også. Ved teknikkerbesøg viser det sig, at der er styremodulet der er gået. Dagen efter modtages opkald fra firmaet: man kan ikke skaffe denne reservedel - den er udgået. Det ville jo have været oplagt at have vist dette inden bestilling af teknikkerbesøg - en unødvendig udgift på 700.- ... og ingen villighed til fra firmaets side til at reducere dette beløb. Dårlig service - mangel på fleksibilitet.

Vi er den heldige ejer af en hotpoint vaskemaskine. De kanter der er inde i tromlen er knækket mange gange. De har været der 2 gange tidligere, hvor besøget kun tog 10min og de klikkede nye beslag i. De har enda givet os nogle som vi selv kunne skifte. Så knækkede de igen for kort tid siden, og i mandags kom en anden gut derfra. Han skiller så maskinen ad, og der ligger nogle " fremmedlegemer " derinde. Der kommer så en regning på Dette, for det omfatter ikke garantien. SELVFØLGELIG ER DER FREMMEDLEGEMER DERI, NÅR DER HAR VÆRET HULLER ALLE DE GANGE. Dårlig service

Tænk engang, CJ Hvidevareservice reparerede min tørretumbler 3 gange over en periode på 4 måneder, havde lige en tekniker på besøg tirsdag som konstaterede at maskinen ingenting fejlede, dagen efter fik jeg en besked om at det vil koste 2200.- at reparere den. Suuuuuuuper service!

Benyttede CJ Hvidevareservice Ifbm garantiarbejde til også at få efterset en periodisk fejlmelding E17 på min Siemens vaskemaskine (vandtilførsel). Teknikkeren kender problemet - åbner og lukker hanen “så kalksætning forsvinder”. Det hele fungerer på under 1 minut på vej ud. Jeg har modtaget faktura for “udført arbejde” kr 200,- og har spurgt om det er deres ærlige mening efter 1 minuts arbejde og jeg har ventet 4 uger på en reservedel på det besøget handlede om. Det er det - og pengene skal de få. Det viser nemlig at de slet ikke KAN fakturere mindre og at det også tager tid at oprette opgaven i deres system. Så det giver mening og værdi for pengene. Det kan de have ret i - så 5 stjerner for viden om kalksætning i haner og 1 stjerne for elendig serviceholdning. Så spar de 200,- og brug 5-8 sekunder på at dreje hanen selv.

Vi har brugt CJ Hvidevareservice som stærkt kan anbefales til andre. De et kompetene og yder en virkelog god service især når du som kunde har forberedt at du skal have teknikkerens hjælp dvs. ryd rummet mv. og så bliver hele oplevelsen en win / win fra begges sider ,-) Vh. Christian Poulsen Horsens

frygtelig ukompetent service og teknikkeren direkte dum. Han starter med at sige maskinen slet ikke er i stykker og er ved at pakke sammen. Det er bare vandslangen der er rykket af. Ham fortæller mig gentagende gange at min vaskemaskine er faldet ned fordi den ikke stod nede på gulvet. FLOT. nu får jeg så en regning fordi den ikke er dækket af garantien, da den ikke stod nede på gulvet. Men det kunne de jo have sagt sig selv, da den faldt ned. måtte lægge røret på da jeg blev svinet til i telefonen af en overordnet på kontoret. alt reklamation kører igennem whirlpool og teknikkeren kan ikke svare på noget som helst. jeg får bare udleveret nummeret til whirlpool af ham. Har nu fået en regning på 900,- for at de sender en mand herud og fortæller mig at min vaskemaskine er faldet ned fordi den stod i 30-40 cm over gulvet :-O :-O det er godtnok flot da..... selvom jeg allerede har gjort klart de ikke skal sende en regning til mig, da det ikke er mig der har bestilt dem.

Supergod service, da sagen efter flere omveje endte hos CJ, så kom der gang i sagerne. Et tekniker besøg afklarede fejlene og den manglende reservedel bestilt. Den er nu sat i og alt virker til vores tilfredshed. Jeg har aldrig før oplevet at en reparatør ringer og spørger om han må komme lidt tidligere end aftalt. Det har jeg så nu. Tak for hjælpen.

Hjælpsom servicetekniker som fik vores hvidevarer til at virke igen.