Happy with the service

Todella huono asiakaspalvelu, johon vastataan muutaman päivän viiveellä. Tilasin valokuvatapetin, tilaus ei mennyt heidän mukaansa läpi, käskivät tehdä uuden tilauksen. Nyt 2 samanlaista tapettia tulossa ja maksu tietenkin molemmista. Maksua eivät toisesta peruuta vaikka vika oli heidän. Sähköpostiin eivät vastaa, puhelinpalvelu on saksaksi, vaikka numero on Helsinkiin. EI TODELLAKAAN KANNATTA TILATA!

Very helpful answers to questions when I spoke to Marlborough office. Very speedy delivery of order. However ordering goods was a problem because it took three days before my bank details were recognised and I was able to pay for the order

Tilasin valkoista tapettia. Tuotetiedoissa ei lukenut mitään että olisi kimalletta mutta tapetti oli täynnä glitteriä. Tuotetiedot olivat valheelliset ja palautus täytyisi tehdä omakustanteisesti. Asiakaspalvelu ei vastaa. En tilaa koskaan enää mitään, todella törkeää toimintaa.

Great at communicating and offering me either a replacement or refund if I didn't want to wait for new stock. Arrived on time. And my carpet tiles are amazing Thank you

My order arrived a week after ordering which was much quicker than I had anticipated.

I highly recommend Bricoflor for their quality products and impeccable customer service. My buying experiences have always been excellent.

The wallpaper I ordered from Bricoflor has given my bedroom a whole new look. The quality is top notch!

Top customer service at Bricoflor! They were very understanding when I had to change my order at the last minute.

The quality of the carpet tiles I ordered was truly amazing. They have completely transformed our living room.

The cork flooring I ordered are perfect for our house. Quick installation and impeccable results.

The quality of the wallpaper I bought from Bricoflor is excellent. The patterns are clean and original.

Bricoflor's customer service is really friendly and responsive. They answered all my questions with kindness and professionalism.

I was impressed by the speed of delivery of my wallpaper. Ordered one day, delivered 3 days later!

We ordered click LVT for our bathroom, and they're really great! Easy to install and great quality.

Bricoflor's delivery times are really top notch. I received my order ahead of scheduler!

Edit: Vaihtaessani kirjoitetun ja puhutun kielen saksaksi, niin asiat alkoivat järjestymään. Tapettirulla tuli puhelun jälkeen viikossa. Minusta on valheellista antaa nettisivujen mukaan ymmärtää, että palvelua olisi saatavilla suomeksi tai edes englanniksi. Olen odottanut tilaamani tapettirullaa kuukauden. UPS seurannan mukaan tapettirulla oli jo Helsingissä, mutta yhtäkkiä seurannassa luki, että se palautetaan lähettäjälle. Olen kahteen kertaan soittanut asiakaspalveluun, jossa virkailija puhui niin huonoa englantia, ettei kommunikointi onnistunut ollenkaan. Olen lähettänyt myös useamman sähköpostin, mutta niihin ei ole vastattu.

Speedy delivery, gorgeous Cork flooring for our bathroom, good advice on site.

Olen odottanut 2 tapettirullaa 3 kuukautta ,kaksi kertaa soitettu ensimmäsellä kerralla noin kuukausi sitten sanottiin että tapetti erä on tulossa seuraavalla viikolla, siitä noin kuukauden päätä soitin niin sanottiin että selvitämme ja otamme yhteyttä sähköpostilla ei ole kuulunut mitään.Ei taida tulla tapetteja ollenkaan!!Toivottavasti saan rahani takaisin klarnan kautta jonne ne maksoin.

Amazing, the customer service and support I received was brilliant, I didn’t expect it. The lady dealt with everything over the phone and via email, was very understanding. It was the delivery company’s fault.