Veldig hurtig tilbakemelding når jeg spurte om hjelp til og finne et spesifikt produkt til min campingvogn. Håper dem fortsetter med hurtige tilbakemeldinger da blir jeg garantert og handle av dem👍.

jeg var veldig fornøyd med kundeservice.

Dette har vært helt topp. Veldig tilgjengelig og serviceminded supportteam. Mail besvares raskt og de tar telefonen når du ringer. Fikk veldig god hjelp ifm retur av vare pga feilbestilling og informasjon om ny vare på etterspørsel. Her kan du handle trygt. Jeg er superfornøyd

En helt utrolig rask respons!!!!!!!😊 Meget fornøyd med dere👍👍👍

Posten ødela termometeret til Omnia ovnen. Caravan sender meg ny👍🏼

Raske svar. Og sending av varer

Gir dem ikke full pott fordi nettbutikken deres trenger en oppgradering. Det kan både være litt vanskelig å finne riktig produkt og beskrivelsene er ikke alltid like bra. Men har man først funnet det man vil kjøpe (og jeg handlet hos dem mange ganger) er resten bare fryd og gammen. Fine priser, rask levering, kjapp og god kundeservice - og god info leveringstid. Er det noe de ikke har på lager delleverer de og ettersender det de må skaffe, alt med god info om hva som skjer. Har måtte returnere et feilkjøp en gang - og det var helt uproblematisk. Carava.no kan trygt anbefales!

Veldig rask levert

Verdens beste service!

Raskt svar og ingen problemer med å få refundert tilsendt feilvare.

Velfortjent ros fra oss🙂 Mottok Omnia startkit to dager etter bestilling. Hentet pakken på onsdag og ser at det var bulk i aluminiumsformen, ringte for å klage. En hyggelig salgskonsulent i den andre enden svarte at det skulle de ordne og jeg behøvde ikke sende formen i retur. Torsdag var formen klar til henting i pakkeboksen hos oss👍 Tusen takk for god service🤩

Kan ikke få fullrost Caravan.no for den raske og imøtekommende service de viser hver gang jeg handler hos de. Denne gangen er det Jørn-Omar som svarte på mine spørsmål så snart han kom på jobb!

Bestilte en god del varer i helgen, og alt var på lager. Mandag morgen, så er visst en del av varene ikke på lager allikevel, status er endret seg til "ikke på lager". Så dermed holder nå et par småting igjen hele leveransen, som er utrolig irriterende. De som vanligvis pleier å være rask å svare på epost, har såklart ikke svart meg på forespørselen om endring av ordren heller. Hadde det vært et engangstilfelle kunne jeg hatt litt forståelse for at ting kan skje, feil varebeholdning, eller lignende. Men dette har faktisk skjedd meg før også, snodig nok når jeg har bestilt noe i løpet av helgen. Denne butikken har såvidt jeg kan se et elendig ikke-fungerende logistikksystem, og det er en utrolig frustrerende handleopplevelse når man ikke vet om ting faktisk kommer til å sendes eller ikke. Så her blir det kun bestilt om varene absolutt ikke finnes noen andre plasser..

Dårlig beskrivelse av et produkt. Du kjøper noe også får du det. Da mangler masse ting du tror skal følge med ut i fra bilde og teksten som står beskrevet på hjemmesiden . Tar kontakt med de og da endrer de teksten etterpå til at det er tilleggs ting som man må kjøpe utenom. Dette er for dårlig. Siste gang vi bestiller fra de.

Super behandling. Mulig jeg har vært borti mye rart i det siste. Men dette har jeg opplevd som supert

veldig hyggelig og rask ekspedisjon både av sykkelstativ og det som manglet. Skal bruke dere senere også

Jeg måtte betale frakt for pakken to ganger på grunn av mye styr med posten og når den endelig ble levert så var produktet så dårlig at jeg ikke kunne bruke det til tiltenkt formål. Da jeg kontaktet kundeservice angående å ta i bruk angreretten, mente de at de kunne belaste meg 200 kr i gebyr for å benytte angreretten, noe som er lovstridig. Og i tillegg til gebyret på 200 kr skulle de ha meg til å betale frakt igjen for tredje gang. Produktet jeg kjøpte kostet i utgangspunktet rundt 300 kr. Ble for dumt.

Very quick to answear mail, but not very high knowledge/competense on the products they sell.

Elendig kundehåndtering. Lang og vanskelig returdiskusjon, det tok en måned fra varen faktisk ble returnert. I tillegg til returfrakt (som det ble opplyst de ikke ville dekke - greit nok) ble det totalt gjort avkortning på 199 kroner i kjøpesummen i "returhåndtering" - med andre ord hente pakken på Bunnpris i Hakadal og putte den tilbake på lager. Kommer ikke til å bruke caravan.no igjen, og vil heller aldri oppfordre andre til å bruke dem.

Fikk et produkt med en vannkran som det var loddingsfeil på og fikk tilsendt en ny kran uten problemer. Super service!